KPMG raporundan elde edilen bulgular, dijital dönüşüme kayma tutumunu gösteriyor
İnan Kalra •
28 Şubat 2025
Hızlı takip eden rakipler artık teknoloji benimsemelerini geliştirmek isteyen kuruluşlar için en iyi motivasyon kaynağı değil. Bir KPMG raporu, çoğu kuruluşun,% 89’unun, şimdi üçüncü taraf rehberliğini teknoloji benimsemesinin en büyük nedeni olarak ilişkilendirirken,% 83 kuruluş şirket içi denemelere güvenmektedir.
KPMG Global Tech Report 2024’e göre, işletmeler dijital dönüşüme daha hesaplanmış, değer odaklı bir yaklaşımı benimsiyor. Ancak bu yılki araştırmanın önemli bir teması, teknoloji yöneticileri arasında değişim hızına ayak uydurmak için mücadele ettikleri algısıdır – katılımcıların% 78’inin belirttiği bir zorluk.
Bu endişe, teknoloji yatırımları sayesinde daha yüksek kâr bildiren katılımcıların% 87’si ile dengelenmiştir – 2023’ten bu yana% 25’lik bir artış.
Hindistan’daki ortak ve ulusal lider, müşteriler ve pazarlar KPMG Akhilesh Tuteja, “Kuruluşların teknolojiyle nasıl etkileşime girdiği konusunda çok önemli bir değişim var – reaktif bir duruştan daha stratejik, değer odaklı bir modele geçiş.” Dedi.
Katılımcıların yüzde elli üçü, teknoloji portföylerini uzun vadeli iş hedefleriyle stratejik olarak hizalamak için kanıta dayalı değerlendirmeler kullanıyor. Rapora göre, bu değişim, kuruluşların% 31’inin AI’yi başarıyla üretime başarıyla ölçeklendirdiği yapay zeka benimsemesinde özellikle kritik öneme sahiptir. Ama hala bir boşluk var.
Tuteja, “Kuruluşların çoğunluğu AI tarafından yönlendirilen üretkenlik kazanımlarını bildirse de, riskten kaçınma ve yetersiz yönetişim gibi zorluklar dönüşüm için önemli engeller olmaya devam ediyor.” Dedi.
AI, kuruluşların% 74’ünün bilgi çalışanları arasında daha fazla üretkenlik yaşadığı kurumsal manzarayı yeniden şekillendiriyor. Ancak paralel bir endişe ortaya çıkıyor:% 78, kullanıcıların AI’yi “kara kutu” olarak algıladıklarından endişe duyuyorlar ve AI’nın benimsemeyi ölçekte durdurabilecek bir güven açığını vurguluyor.
Veri güvenliğinin önemi de önümüzdeki 12 ay içinde veri korumasını güçlendirmeye odaklanan kuruluşların% 35’i de çok önemlidir. Bu çabalara rağmen,% 78’i dijital dönüşüm stratejilerini zayıflatan kritik bir boşluk olan müşteri geri bildirimlerinden etkili bir şekilde yararlanamadıklarını kabul ediyor.
Sık veri merkezli değerlendirme, teknoloji yatırımlarından hızlı galibiyet elde etmek için en iyi iki taktikten biri olarak kaydedildi ve ilk iki veri olgunluk kategorisindeki kuruluşlar, tüm teknoloji yatırımlarında üretilen değerden memnun olma olasılığı daha yüksek. Ancak kuruluşların sadece% 24’ü aktif olarak veri merkezli bir kültürü beslemeye ve yakın vadede veri birlikte çalışabilirliğini sağlamaya odaklanıyor, bu da veri odaklı içgörülerin tam potansiyelini kullanmaya önemli bir engel oluşturabilir.
Salesforce baş evlat edinme görevlisi Polly Sumner, “Her işletmenin uçtan uca hızlanması gerekiyor. Olacağının tek yolu, daha hızlı, veri odaklı kararlar ve her çalışanı yaptıkları işi nasıl yeniden tasarlayacaklarını anlamaları için güçlendiriyor.” Dedi.
Siber güvenlik ve riskten kaçınma: en büyük engeller
Yöneticilerin yüzde sekseni, riskten kaçınmanın, üst düzey liderliğin piyasa güçlerine rakiplerinden daha yavaş yanıt vermesine neden olduğunu söylüyor. Ayrıca, kötü yönetişim ve koordinasyon, dönüşüm ilerlemesini rayından çıkaran en zorlu üç zorlukta ortaya çıkıyor,% 59’unun merkezi karar vermelerinin kuruluşlarının piyasa sinyallerine yanıt verme ve yeni teknolojiyi kucaklama yeteneğini azalttığını iddia ediyor.
Kenvue Ciso, “Olay müdahalesi egzersizleri isteğe bağlı değil, kritik değil. Kuruluşlar, bir olay müdahale firması ile bir hizmetliyi sürdürmeli, yedekleri titizlikle test etmeli ve esnekliği sağlamak için düzenli iyileşme tatbikatları yapmalıdır.” Dedi.
Birçok kuruluş, siber güvenlik niyetleri ile işgücünün gerçek güvenlik alışkanlıkları arasında bir kopuklukla karşı karşıyadır. Ankete katılan 10 kişiden yaklaşık 8’i -% 78 – personel eğitiminin günlük operasyonlara etkili bir şekilde gömülmek yerine bir kutu alım egzersizi olarak ele alındığını göstermektedir.
Kuruluşlar, yalnızca resmi eğitim oturumlarına güvenmek yerine, siber güvenliği çalışanların iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre eden kontrollere ve operasyonel önlemlere öncelik vermelidir. Örneğin, devsecops işlemlerinin otomatikleştirilmesi ve şifre yöneticisi platformlarının sunulması, günlük görevlere sürtünme eklemeden daha güvenli davranışları teşvik edebilir.
Teknik Öncelikler: Önümüzdeki 12 ay
Beş kilit alan teknoloji yatırım stratejilerine hakim olacak:
- Bulut ve Xaas Genişlemesi: İşletmelerin% 86’sı, bulut güdümlü çevikliği ve maliyet verimliliğini vurgulayarak XAAS modellerine yatırım yapmayı planlıyor.
- Siber güvenlik esnekliği: % 68’i ortaya çıkan tehditleri ve düzenleyici zorlukları azaltmak için siber güvenlik önlemlerini artıracaktır.
- AI ve Ölçekli Otomasyon: % 65’i kurumsal olarak etkiye ulaşmak için AI benimsemeyi pilot aşamaların ötesine genişletmeyi amaçlamaktadır.
- Veri Yönetişimi Takviyesi: Veri erişilebilirliğine% 33 öncelik vererek ve% 32’si yönetişime odaklanarak, kuruluşlar veri olgunluğunu uzun vadeli bir rekabet avantajı olarak kabul etmektedir.
- Kenar Hesaplama Entegrasyonu: % 61’i gerçek zamanlı veri işleme ve merkezi olmayan analitikleri mümkün kılmak için Edge Computing’e yatırım yapıyor.
Nihayetinde, hızı, güvenliği ve değeri başarıyla dengeleyen işletmeler dijital dönüşümün geleceğini şekillendiren işletmeler olacaktır.
Sumner, “Otomasyonla başlayın ve insanları en iyi, daha hızlı ve daha ilginç yollarla yapmaları için serbest bırakın.” Dedi.