Yerel, eyalet veya federal olsun, teknoloji harcamaları söz konusu olduğunda, Avustralya’daki hükümet büyük bir iştir.
Bu harcamalar, yatırımlardan vatandaşların verilerini suçlulardan korumak için çok sayıda faaliyete, hükümetin makinelerini kolaylaştırmak için programlara, hükümet hizmetlerinin sağlanma biçiminde gerçek bir rönesansa kadar yayılmıştır.
Diğer hükümet akranlarının harcama gücünden yoksun olsa da, yerel yönetim, nakit sıkıntısı çeken konseyler hizmetleri iyileştirirken maliyetleri azaltmaya çalıştıkça inovasyon için verimli bir bölge olduğunu kanıtlamaktadır.
Bu, bazılarının, ücret ödemelerine müşteriler olarak muamele etmek ve daha önce dikte edilen şekilde değil, onları tercih ettikleri şekilde meşgul etmek için daha geniş bir zorlamanın bir parçası olarak AI kullanımında öncü bir rol almasına yol açıyor.
Eyalet düzeyinde, departmanlar ve ajanslar maliyet tasarrufu ve hizmet iyileştirmeleri arayışında maliyetli ve hantal eski sistemleri kapatmaya çalıştıkça dijital dönüşüm günün yakalama çığlığıdır.
NSW’nin Müşteri Hizmetleri Departmanı tarafından verilen dersler hızla yayıldı, bu da vatandaşlar için yeni hizmet seçenekleri sunan yenileme ve değiştirme programlarının çoğalmasına neden oldu.
Kritik olarak, birçoğu bu geleceği bulutta inşa etmeyi seçiyor, çünkü yeni yetenekleri, (umarım) eski çabalardan daha uygun maliyetli olan düşük kod entegrasyonları ile kovalıyorlar.
Ve Avustralya’nın federal hükümeti, diğer bazı pazarlarda (en çok AI ile ilgili ve en önemlisi ABD ile ilgili) görülen teknoloji harcamaları üzerindeki büyük jestlere eğilimli olmasa da, büyük ve küçük ajanslar yeni yetenekler geliştirmeye devam ediyor.
Ancak herkes için kesin olan şey, dijital çağda, bugün vatandaşların daha önceki nesillere sunulan hizmetleri kabul etmeye hazır olmadıkları ve daha iyi bir hükümet hizmeti sunmanın, yeni bir yeni web sitesinden çok daha fazlasını almasıdır.
Kamu Sektörü Tech 2025 son 12 ay içinde kamu sektöründeki temel eğilimler, zorluklar ve tehditler hakkında zorlayıcı bir genel bakış sağlamak için endüstri analistlerinden ve son kullanıcı CIO vaka çalışmalarının içgörü, araştırma ve görüş kullanılarak oluşturulmuştur.
Yerel, eyalet ve federal hükümet teknoloji liderlerinden şunlar da dahil olmak üzere aşağıdakiler
- Dale Drechsler, Dijital Hizmetler Takım Lideri, West Torrens Şehri
- Sonjoy Ghosh, İş Çözümleri Takım Lideri, Adelaide Kent Konseyi
- Danielle Cattalini, Müşteri, İletişim ve Katılım Yöneticisi, South Perth Şehri
- Dr. Shikha Sharma, Baş Dijital Sorumluluk, İnsan Hizmetleri Bölümü SA
- Sandra Slater, CIO, Ulaştırma ve Ana Yollar Bölümü (TMR) QLD
- David Dans, CIO, Eğitim Bölümü WA
- John Simonides, BT Operasyonları ve İletişim Direktörü Vekili, Fire & Rescue NSW
- Dean Lacheca, Başkan Yardımcısı ve Araştırma Analisti, Gartner
- Mark Pearce, CTO, ASIC