Juniper Networks ve ServiceNow, yönetilen hizmet sağlayıcılar ve kuruluşlar için uçtan uca otomasyon sağlamak üzere bir ortaklık kurdu. Juniper Mist Cloud ve Telecom için ServiceNow Telekom Hizmet Yönetimi ve Sipariş Yönetiminden yararlanan bu yeni işbirliği sayesinde, ortak müşteriler çok katmanlı, çok satıcılı çözümleri ortadan kaldırarak maliyetleri düşürürken ağ dağıtımını ve operasyonel verimliliği artırabilir.
Juniper Networks, ServiceNow Teknoloji İş Ortağı Programına katılarak her iki şirketin de küresel erişimlerini genişletirken Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları ve Kurumsal BT ekipleri ve bunların son kullanıcıları için daha iyi deneyimler sunmasını sağlar.
Otomasyon çözümleri sunan karşılıklı müşteriler olarak uzun süredir devam eden ilişkileriyle Juniper ve ServiceNow, günlük operasyonları otomatikleştirmek ve basitleştirmek için bir araya geliyor. Juniper ve ServiceNow birlikte, hızlı ağ ve hizmet dağıtımları için OSS/BSS veya kurumsal yönetim sistemlerine entegre olan anahtar teslimi, yapay zeka odaklı, kapalı döngü bir çözüm sağlayacak.
Özellikle yönetilen hizmet sağlayıcılar için bu işbirliği, müşterilerin işe alınmasıyla başlayan ve müşterinin yaşam döngüsü boyunca devam eden birçok karmaşık, manuel ve çok kuruluşlu iş akışını otomatikleştirir.
Kombine çözüm, yönetilen hizmetler sunan hizmet sağlayıcılar için kullanıma hazır otomatikleştirilmiş iş akışlarından yararlanarak gelir elde etme süresini hızlandırır, örneğin:
- Müşteri kabulü ve sipariş yönetimi
- Basitleştirilmiş ağ hizmetleri dağıtımı için yeniden kullanılabilir şablon tabanlı soyutlamalar
- Uçtan uca izleme ve uyarı
Ortak müşteriler ve onların son kullanıcıları aşağıdakilerden yararlanabilir:
- Uçtan uca ağ hizmeti sağlama, izleme ve uyarı
- Minimize edilmiş manuel iş akışları ve operatör hataları
- AIOps aracılığıyla ağ ve hizmet sorunlarının tespiti için proaktif otomatik biletleme
Juniper Ürün Grup Başkan Yardımcısı Sudheer Matta, “İki endüstri lideri olan Juniper ve ServiceNow’un gücünden yararlanarak, tekliflerimizin değerini en üst düzeye çıkarabiliyor ve Hizmet Sağlayıcımız ile Enterprise müşterilerimiz ve onların müşterileri için anlamlı bir değer sağlayabiliyoruz” dedi. Ağlar.
Matta, “ServiceNow’un güçlü hizmet yönetimi yeteneklerini Juniper’in yapay zeka güdümlü ağ otomasyonu ile birleştirerek, müşteriler kapsamlı bir uçtan uca otomasyon çözümünden yararlanabilirler” diye ekledi Matta.
ServiceNow Telco, Medya ve Teknoloji Endüstrileri Global Genel Müdürü ve Başkan Yardımcısı Rohit Batra, “İşletmeler karmaşık pazar ortamını ele almak için dijital dönüşüme yatırım yaparken, manuel çalışmayı düzenleyen ve otomatikleştiren kanıtlanmış platformlar arıyorlar” dedi.
Batra, “Juniper Networks ve ServiceNow birlikte, hem Hizmet Sağlayıcı hem de Kurumsal müşterilere operasyonları düzene sokmak, deneyimleri iyileştirmek ve maliyetleri düşürmek için eksiksiz bir akıllı araçlar seti sağlayarak uçtan uca otomasyon olanaklarını yeniden tanımlıyor.”