Forrester’a göre deneyimleri, teklifleri ve üretkenliği geliştirmek için üretken yapay zekadan aktif olarak yararlanan firmalar, büyük bir büyüme gerçekleştirecek ve rekabetlerini geride bırakacak.
Temmuz ve Eylül 2023 arasında, GenAI uygulamasının deneme ve genişleme aşamalarında olan işletmelerin sayısı %62’den %71’e yükseldi; bu, kuruluşta yeni bir teknolojinin en hızlı kitlesel benimsenme oranlarından birini temsil ediyor.
GenAI başarısı tam kurumsal destek gerektirir
Ancak GenAI başarısı, tam kurumsal destek ve teknolojinin sürtünme noktalarını (BYOAI ve tutarlı saçmalıklar) fırsatlara dönüştürmeyi gerektirir.
GenAI’nin tüm potansiyelinden yararlanmak için liderlerin şunları yapması gerekir:
Güveni, işletmelerinin genAI temelinin ayrılmaz bir parçası haline getirin. Uzun vadeli başarı için güvene bilinçli ve tutarlı bir yaklaşım şarttır. Çalışanlarının ve müşterilerinin gizlilik ve güvenliğin inceliklerini anlamalarına yardımcı olan şirketler, kullanıcılarının bu teknolojiyi kullanırken daha güvenli ve yenilikçi olmalarını sağlayacak.
Pratik, ölçülebilir kullanım senaryolarına odaklanın. GenAI kullanım durumları çoğunlukla mevcut bir ürünün, hizmetin veya iş sürecinin genişletilmesini veya dönüştürülmesini içerir. İlk prototiplerde ve kullanım örneklerinde, bir sohbet robotu ile gerçek zamanlı oluşturmanın aksine, çalışanlara yönelik veya çevrimdışı oluşturmayı tercih eden projeleri seçin.
Hem bilinen hem de yeni ortaya çıkan becerileri keşfedin ve bunlara yatırım yapın. GenAI’dan başarılı bir şekilde yararlanmak için hem çalışanların hem de liderlerin sürekli olarak becerilerini geliştirmeleri gerekiyor. Bunlar, GenAI’nin etkisini çalışanlara şeffaf ve açık bir şekilde iletmek için teknik ve sosyal becerileri içerir.
Kendi iş verilerine güvenerek farklılaşın. Temel modeller güçlü araçlardır ancak herkes tarafından erişilebilirdir. Farklılık yaratmak için kuruluşların GenAI modelleri ve uygulamaları oluşturmak için kendi iş verilerine güvenmesi gerekir.
Forrester Başkan Yardımcısı ve grup araştırma direktörü Srividya Sridharan, “Üretken yapay zeka, zamanımızın en dönüştürücü teknolojilerinden bazıları kadar etkili olma gücüne sahip” dedi. “Üretken yapay zekanın kitlesel olarak benimsenmesi, müşteri ve çalışan etkileşimlerini ve beklentilerini dönüştürdü. Sonuç olarak GenAI, yapay zeka girişimlerini “olması güzel” olmaktan çıkarıp rekabetçi yol haritalarının temeline fırlattı.”