Birleşik Krallık hükümeti, vatandaşlara fayda sağlayacak dijital hizmetlerin gelişimini hızlandırmak amacıyla teknolojinin kamu sektörü genelinde finanse edilme, uygulanma ve satın alınma şeklini elden geçirmeye yönelik geniş kapsamlı planlarını duyurdu.
Devlet Dijital Hizmeti (GDS) genişletilecek, yeni bir ticari fonksiyon oluşturulacak ve HM Hazine Müsteşarlığı, teknolojinin tanıtımı ve devam eden harcamalar için daha modern bütçeleme yollarını “deneyecek”.
Whitehall genelinde karar almayı hızlandırmak amacıyla memurları desteklemek için çeşitli yeni yapay zeka (AI) araçları da başlatılacak.
Bilim, Yenilik ve Teknoloji Bakanlığı (DSIT) dışişleri bakanı Peter Kyle, “Teknolojinin yavaşlaması, kamu hizmetlerimizi çok uzun süredir aksatıyor ve bu hepimize zaman ve para açısından bir servete mal oluyor” dedi.
“Kamu sektörünün bilgi paylaşımı ve hizmet verdiği insanlara yardım etmek için birlikte çalışma konusunda benimsediği saçma yaklaşımın üstesinden gelmek için teknolojiyi kullanacağız. Ayrıca işletmelerin lisans veya izin başvurusunda bulunurken, yalnızca ellerindeki görev olan büyümeyi sürdürmek istediklerinde karşılaştıkları gecikmelere de son vereceğiz. Bu sadece başlangıç.”
GDS, 2021’de önceki Muhafazakar hükümet tarafından GDS’den ayrılan Merkezi Dijital ve Veri Ofisi (CDDO) ile yeniden birleştirilecek. Diğer iki ekip, Yapay Zeka Kuluçka Merkezi ve Jeo-uzaysal Komisyon da GDS’nin bir parçası olacak. . İşçi Partisi’nin 2024 genel seçimlerini kazanmasının ardından bu örgütlerin her biri DSIT’in kontrolü altına alındı.
Whitehall genelinde dijital meslekten sorumlu yeni bir hükümet dijital şefi işe alınacak. Görevin bir önceki sahibi Mike Potter, liderliğini yaptığı GDS ve CDDO’nun yeniden bir araya getirileceği yönündeki spekülasyonların ardından geçen yıl Eylül ayında ayrılmıştı.
DSIT’e göre, Kyle bugün kamu sektöründe 45 milyar £ verimlilik tasarrufunu hedefleyen yeni bir “modern dijital hükümet planı” başlatacak ve bu plan “bu ülkeyi çok uzun süredir geride tutan duyarsız ve modası geçmiş süreçleri ortadan kaldıracak” .
Hükümetin teknolojiye yaptığı yıllık 23 milyar £ harcamanın yönetimini elden geçirmek için bir Dijital Ticaret Mükemmeliyet Merkezi kurulacak. Görev alanı, örneğin belediyelerin para tasarrufu için sözleşmeleri ortaklaşa müzakere etmelerine olanak tanıyarak ve aynı zamanda teknoloji girişimleri ve ölçek büyütme şirketlerine hükümetten sözleşme kazanmaları için daha fazla fırsat açarak yerel yönetimleri de kapsayacak.
Hazine “modern teknolojinin nasıl çalıştığını tanıyan yeni bir yaklaşımı deneyecek” – DSIT duyurusunda çok az ayrıntı yer almasına rağmen, dijital hizmetler için bütçelemenin geleneksel ön ödeme yerine daha çevik, yinelemeli bir yaklaşım alacağını öne sürüyor gibi görünüyor harcamaları daha düşük yıllık bakım maliyetleri takip eder. Böyle bir yaklaşım, dijital hükümet uzmanları tarafından yıllardır talep ediliyor.
DSIT, küçük projelerin hızlı bir şekilde gerçekleşebilmesini sağlamanın yanı sıra yapay zekayı geniş ölçekte kullanmanın önündeki engelleri ortadan kaldırmayı amaçlayan “Yapay Zeka çözümlerini bulmak ve satın almak için bir çerçeve” sunacak.
Plan aynı zamanda kamu kurumlarının hükümet genelinde veri paylaşımını etkinleştirmek ve geliştirmek için uygulama programlama arayüzleri (API’ler) yayınlaması için zorunlu kurallar da getirecek; bu hareket ilk olarak 2011 gibi uzun bir süre önce hükümetin dijital danışmanı Martha Lane Fox tarafından önerildi.
DSIT ayrıca, eski BBC TV komedisindeki kurgusal kamu hizmeti şefi Sir Humphrey Appleby’ye atıfta bulunarak “Humphrey” adı altında markalanan, devlet memurlarının çalışmalarını desteklemeyi amaçlayan, şirket içinde geliştirilmiş yapay zeka tabanlı bir dizi araç da piyasaya sürüyor. Evet Sayın Bakanım.
Humphrey aşağıdakileri içeren uygulamalar sunacaktır:
- Kamuoyunun ne söylediğini keşfetmek için politika yapıcılara etkileşimli gösterge tabloları sunmak amacıyla hükümet istişarelerine verilen yanıtları analiz eden Consult.
- Parlex, memurların Parlamento Binalarındaki Hansard tartışma metinlerini aramasına ve analiz etmesine yardımcı oluyor.
- Toplantılar için güvenli bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti olan Minute, kamu görevlilerinin ihtiyaç duyduğu formatlarda özelleştirilebilir özetler üretiyor.
- Redbox, politikayı özetlemek ve brifingler hazırlamak gibi günlük görevlere yardımcı olacak üretken bir yapay zeka aracıdır.
- İlgili yasaları analiz eden ve özetleyen Lex.
DSIT tarafından açıklanan diğer girişimler arasında, teknik işleri özel sektörle daha rekabetçi hale getirme umuduyla bir Teknik Tasarım Konseyi, bir Sorumlu Yapay Zeka Danışma Paneli ve kamu sektöründe çalışan dijital uzmanların maaşlarının gözden geçirilmesi yer alıyor.
Geçen hafta başbakan Keir Starmer, hükümet için yapay zekanın ekonomik büyümeyi desteklemek ve kamu hizmetlerini iyileştirmek için kullanılmasına yönelik yeni politikaları ve fırsatları vurgulayan bir yapay zeka eylem planını duyurdu.
Harcama İncelemesi’nin yanı sıra hükümet genelinde teknoloji kullanımına ilişkin öncelikler ve Dijital ve Yapay Zeka Yol Haritası da dahil olmak üzere daha fazla ayrıntı yaz aylarında yayınlanacak.
Kyle, “Departmanım yapay zekayı devreye sokacak, Değişim Planımızı hayata geçirme, yaşamları iyileştirme ve büyümeyi hızlandırma yeteneğimizi hızlandıracak” dedi.
Çalışma ve Emeklilik Bakanı Liz Kendall şunları ekledi: “Güncelliği geçmiş teknoloji bizi geride tutuyor. Manuel süreçlerin yavaş olması, insanların ihtiyaç duydukları yardımı yeterince hızlı alamamaları anlamına geliyor. İşte bu nedenle, İş Merkezlerini 21. yüzyıla taşımak için en son yapay zeka teknolojilerini kullanmak, parlak personelimize iş arayanlara daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlamak istiyoruz.”
En son duyurular, Bain & Company’den dış danışmanlar tarafından yazılan, dijital hükümetin durumuna ilişkin DSIT tarafından yayınlanan ve hükümetin teknolojinin daha iyi kullanılması yoluyla 45 milyar £ potansiyel tasarruf tespit eden (harici danışmanlara harcanan 14,5 milyar £ dahil) bir çalışmanın yayınlanmasının ardından geldi. Bu rakamın, devlet memurlarının aynı BT işlerini yapması durumunda elde edilecek rakamın üç katı olacağı tahmin ediliyor.
Araştırma ayrıca, merkezi hükümet tarafından kullanılan BT sistemlerinin dörtte birinin güncelliğini yitirdiğini, bunun da büyük bakım maliyetlerine yol açtığını, bunun da teknolojinin güncel tutulmasına kıyasla üç ila dört kat daha fazla paraya mal olacağını tahmin ediyor.
Milletvekillerinin Kamu Hesapları Komitesi’nin Nisan 2024 tarihli bir raporunda “yaşlanan BT sistemleriyle ilgili önemli sorunlar” vurgulandı ve hükümete, eski BT’yi yükseltme konusunda aynı hataları yapmayı bırakması çağrısında bulunuldu.
Dijital plan, İşçi Partisi hükümetinin teknolojinin kamu sektörü genelinde dağıtımını elden geçirmeye yönelik ilk büyük girişimidir. Muhafazakar hükümet döneminde, 2010 ile 2022 yılları arasında çok sayıda dijital strateji yayınlandı; bunların her biri dijital kamu hizmetlerini iyileştirmeyi, eski BT sorunlarını ele almayı, maliyetleri düşürmeyi ve hükümeti modernleştirmeyi vaat ediyor.