Yazan Nicole Allen, Kıdemli Pazarlama Yöneticisi, Salt Communications
Tüketici mesajlaşma uygulamaları, kişisel kullanım için tasarlanmış olsalar bile rutin olarak iş amaçları için kullanılır. Ancak, veri koruma, kurumsal yönetişim, gizlilik ve kayıt tutma ile ilgili olarak işletmeler için geçerli olan yasal gereklilikler nedeniyle, bu tür mesajlaşma uygulamaları iş amaçlı kullanım için güvenli değildir.
Mesajlaşma uygulamalarının ortaya çıkışı, birbirimizle bağlantı kurma biçimimizdeki en önemli değişikliklerden biri oldu. Mesajlaşma uygulamaları kullanılarak dakikada 41 milyondan fazla mesaj iletilmektedir ve günümüzde her 4 akıllı telefondan 3’ü mesajlaşma uygulamaları içermektedir. Bu nedenle, profesyonel kişilerinizle güvenli ve uygun bir şekilde mesajlaştığınızdan emin olmanız çok önemlidir.
Sorun nedir?
Bazı işbirliği ve iletişim platformları, kuruluşlar için diğerlerinden daha uygundur ve hepsi aynı kullanım durumu için geliştirilmemiştir. Veri koruma, güvenlik ve uyumluluk açısından tüketici ve kurumsal mesajlaşma uygulamaları arasındaki fark, bunu bazı durumlarda çok daha riskli hale getirir.
Modern tüketici iletişim uygulamalarının iki örneğini ele alalım: WhatsApp ve Zoom. Bu teknolojiler kuruluşlar için sıklıkla dikkate alınır, ancak verileri riske atma, önemli güvenlik risklerine karşı korunmak için gereken güvenlik gereksinimlerinin gerisinde kalma geçmişine sahiptir ve belirsiz gizlilik politikalarını unutmayalım.
Çalışanlar, iş arkadaşları ve müşterilerle iletişim kurmak için bile tüketici sınıfı uygulamaları giderek daha fazla kullanıyor ve bu da “Kullanımı kolay” ve işletmeler için güvenli çözümler. Olduklarından beri “özgür” Ve “popüler,uygulamalar yaygın olarak kabul görmekte ve şu soru sorulmaktadır:neden bizim işletmemiz de onları kullanmasın?” – ancak birçok organizasyonun yanlış yaptığı yer burasıdır.
Bir uygulamanın “şifreli” olması, mesajlarınızın güvenli olduğu anlamına gelmez
Ayrıca, pek çok ücretsiz tüketici yazılımında bulunan rezil “Uçtan Uca Şifreleme” efsanesi var. Bu uygulamalar, çok fazla gri alan ve şüpheli gizlilik ayarları içerdiklerinden, hassas iş bilgilerini veya müşteri konuşmalarını paylaşmak için en iyi platformlar değildir.
Örnek olarak WhatsApp’a bir göz atalım. WhatsApp, tüketicilere yönelik bir mesajlaşma uygulamasıdır. Geçmişte WhatsApp, müşterilerinin verilerinin gizliliğini korumadığı için ciddi eleştirilere maruz kalmıştı. Ek olarak, Avrupa Adalet Divanı, başta Facebook olmak üzere ABD teknoloji şirketlerinin Avrupalı tüketicilerine kabul edilebilir düzeyde kişisel veri koruması sunmadığına karar verdi.
Bağlantının her iki ucundaki iletişimler hiçbir şekilde onun tarafından güvence altına alınmaz. Her durumda, şifrelemeye sahip olmak otomatik olarak bir şeyi güvenli yapmaz. Ne de olsa, güvenlik ve mahremiyetin en iyi ihtimalle teorik yapılar olduğu bir firma olan Facebook, WhatsApp’ın sahibidir.
Tüm bunları göz önünde bulundurarak, casus yazılımların WhatsApp gibi güvenli olmayan uygulamalar aracılığıyla yapılan sesli aramalarda bir güvenlik açığı yoluyla cep telefonuna girebileceğini belirtmek önemlidir. WhatsApp ve diğer birçok tüketici mesajlaşma sistemi, bu sistemlerin açık yapısı nedeniyle kullanıcıların cihazlarına erişim elde etme yöntemi olarak da kullanılmaktadır. Sadece bir telefon numarasıyla, bu telefon numarasının WhatsApp gibi bir tüketici platformuna bağlı olduğuna yüksek düzeyde güvenle bahse girebiliriz.
Pegasus gibi casus yazılımlar ile anında bulaşabilir. Bu arama yöntemi o kadar güçlü ve göze çarpmaz ki, kullanıcıya cevapsız bir arama göndererek Pegasus telefona kurulabilir. Kurulumdan sonra yazılım, kullanıcının cevapsız aramadan haberdar olmaması için arama günlüğü girişini kaldırır. Bu uygulamaların açık doğası nedeniyle, bilgisayar korsanları için bir dağıtım yolu olarak çok kolay kullanılırlar.
O zaman bu senin için ne anlama geliyor? Gerçekten biraz. Kuruluşunuz, çok hassas materyallerle ilgilenmese bile, kamuya açıklanmasını istemediğiniz bilgilere sahip olmaya devam ediyor. Ek olarak, e-posta üzerinden bir satın alma işlemine onay verdiğinizde olduğu gibi, iletişiminizin yasal bir etkiye sahip olduğu durumlarla karşılaşabilirsiniz. Bu, güvenli kurumsal uygulamaların geliştirilmesi için başka bir gerekçedir. Verilerinizin güvende olduğundan emin olmak için güvence sağlamaya ve açık yönergeler oluşturmaya hizmet ederler.
Kullanıcı yönetiminin olmaması güvenlik sorunlarına yol açar
Telegram, Wickr ve Signal gibileri de yasa dışı iletişime açık tüketici mesajlaşma uygulamalarına örnektir. Sırf bu uygulamaların daha fazla “güvenilir” WhatsApp’tan daha itibar, mesajlarınızın korunduğu anlamına gelmez. Bu uygulamalar sıklıkla ihlal edilir, dolandırıcılarla doludur ve kötü amaçlı yazılım saldırılarına eğilimlidir.
Bu uygulamalar içerisinde yayınlanan bilgiler ve şirketin “dokunma” ölçülü yaklaşım, onlarla ilgili ana sorunlardan ikisidir. Mesajlaşma ve sosyal medyanın benzersiz karışımı ve açıkça zayıf içerik kontrol politikaları nedeniyle, bu tür uygulamalar diğer, daha yerleşik çevrimiçi platformlarda ifşa olmuş olabilecek belirli bir kullanıcı türünü çeker.
Tüm bunlara ek olarak, grup mesajlaşmasında kusurlar vardır ve kullanıcı yönetimini ölçeklendirememesi bir dizi başka güvenlik sorununa yol açar. Bu uygulamaları kullanan şirketler, hangi grupların mevcut olduğu hakkında hiçbir fikre sahip değiller, hatta bu grupların içinde kimlerin bulunduğu hakkında veya eski çalışanların erişmemeleri gereken bilgilere hala erişip erişemedikleri hakkında hiçbir fikirleri yok. Artık özel ticari bilgilere erişilmesi veya ifşa edilmesi tehlikesiyle karşı karşıyalar. Bu, çalışanların güvenli olmayan ve kontrolsüz iletişim sistemlerini kullanmalarına izin verildiğinde, telefonlarına her eriştiklerinde itibarınızı, bilgilerinizi ve konuşmalarınızı riske atarken her zaman bir risktir.
Neden güvenli bir kurumsal alternatif kullanmalısınız?
Güvenlik ve uygunluk şirketiniz için en önemli hedeflerse, WhatsApp’ı ticari iletişim için kullanmak asla akıllıca bir hareket değildir. Personel üyeleriniz, herhangi bir zamanda herhangi bir yerden bilgi almalarını ve birbirleriyle etkileşimde bulunmalarını sağlayan güvenli bir iş yeri iletişimi çözümüne ihtiyaç duyar. Güvenli bir iletişim uygulamasıyla Salt Communications kuruluşları, kullanıcıları zahmetsizce yönetebilir, verileri üzerinde kontrolü yeniden kazanabilir ve uyumluluğu koruyabilir.
Salt Communications, her zaman iletişimleriniz ve verileriniz üzerinde tam kontrol ile kuruluşlara en yüksek düzeyde güvenlik sağlar. Bu makaleyi okuduktan sonra, muhtemelen iş için bir tüketici mesajlaşma uygulamasını kullanmamın hiçbir yolu olmadığını düşünüyorsunuz. Sizi ve kuruluşunuzun iletişimini korumak için doğru adımı attığınızı umuyoruz.
Güvenli bir kurumsal mesajlaşma uygulamasının sağlayabileceği özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu makaleyi ekiple daha ayrıntılı olarak tartışmak veya ücretsiz Salt Communications deneme sürümüne kaydolmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin veya saltcommunications.com adresindeki web sitemizi ziyaret edin.
Salt İletişim Hakkında:
Salt Communications, mobil iletişimde mutlak gizlilik sağlayan tamamen kurumsal yönetimli bir yazılım çözümü sunan, çok ödüllü bir siber güvenlik şirketidir. Kurulumu kolaydır ve en yüksek güvenlik standartlarını karşılamak için çok katmanlı şifreleme teknikleri kullanır. Salt Communications, gizliliğe değer veren Kuruluşlara, güvenilen ilişkilerini korumak ve güvende kalmak için tam kontrol ve güvenli iletişim sağlayarak ‘İç Huzuru’ sunar. Salt’ın merkezi Belfast, K. İrlanda’dadır, daha fazla bilgi için Salt Communications’ı ziyaret edin.
yazar hakkında
Nicole Allen, Salt Communications Kıdemli Pazarlama Yöneticisi. Nicole, birkaç yıldır Salt Communications Pazarlama ekibinde çalışıyor ve Salt Communications’ın itibarının oluşturulmasında çok önemli bir rol oynadı. Nicole, şirket için hem sanal hem de yüz yüze etkinliklerde Salt Communications’ın varlığını yönetmenin yanı sıra Salt Communications’ın dijital çabalarının çoğunu uygular.
Nicole’e çevrimiçi olarak (LINKEDIN, TWİTTER veya [email protected] adresine e-posta göndererek) ve şirketimizin web sitesinde https://saltcommunications.com/