Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Yeni Nesil Teknolojiler ve Güvenli Geliştirme
Şirket, Ücret Kesicilere Karşı Uzun Süreli Bir Mücadele Veriyor
Akşaya Asokan (asokan_akshaya) •
4 Ekim 2024
İrlanda veri düzenleyicisi, şirketin üçüncü taraf yüz tanıma teknolojisi kullanımıyla ilgili potansiyel gizlilik ihlallerini belirlemek için Dublin merkezli ultra düşük maliyetli taşıyıcı Ryanair hakkında bir soruşturma başlattı.
Ayrıca bakınız: Finansal Hizmetlere Yönelik Yazılım Tedarik Zinciri Platformu
İrlanda Veri Koruma Komisyonu Cuma günü yaptığı açıklamada, şirketin ulusal kimlikleri doğrulamak için üçüncü taraf yüz tanıma teknolojilerini nasıl kullandığı konusunda Avrupa çapındaki Ryanair müşterilerinden 18 şikayet aldığını söyledi.
Komiser yardımcısı Graham Doyle, “Bu soruşturma, Ryanair’in doğrulama yöntemlerini kullanmasının Genel Veri Koruma Yönetmeliğine uygun olup olmadığını değerlendirecek” dedi.
Avrupa gizlilik yasası kapsamında biyometri verileri, ek korumaya ihtiyaç duyan “özel kategori” bilgisidir. Bu verileri işleyen şirketlerin müşterilerden açık onay alması ve bir veri koruma etki değerlendirmesi yapması gerekir.
DPC’nin araştırması, Ryanair ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının, hassas verilerin işlenmesine ilişkin Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamındaki tüm gereklilikleri karşılayıp karşılamadığını belirleyecek.
Ryanair sözcüsü “Bu DPC soruşturmasını memnuniyetle karşılıyoruz” dedi ve ortaklarının teknolojiyi kullanımının GPDR ile uyumlu olduğunu ekledi. Gösterişten uzak uçak, Mart ayında sona eren 12 ayda 184 milyon yolcuya hizmet vererek 13,4 milyar avro gelir elde etti.
Ryanair web sitesinde, “genellikle Ryanair’e müşterimize ait olmayan sahte iletişim ve/veya ödeme bilgilerini gönderen” aracılar aracılığıyla rezervasyon yapan yolcuları doğrulamak için yüz tanıma özelliğini kullandığını söylüyor.
Irish Times, yolcuların, kalkıştan en az iki saat önce havaalanında bulunmaları veya kimliklerinin resmini en az yedi gün önceden göndermeleri halinde uçağın yüz tanıma sisteminden kaçınabileceklerini bildirdi.
Doğrudan Ryanair web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yapan yolcuların yüz tanıma işleminden geçmesine gerek yoktur.
Memnun olmayan Ryainair müşterileri arasında, üçüncü taraf rezervasyon yüz tanıma gerekliliği nedeniyle Temmuz 2023’te İspanyol Veri Koruma Otoritesi’ne şikayette bulunmak üzere Avusturya gizlilik gözlemcisi Hiçbir İşiniz Yok’a başvuran Avrupalı bir kişi de yer alıyor. NOYB, doğrulama zorunluluğunun gerçek amacının “müşterilerin çevrimiçi seyahat acenteleri aracılığıyla uçuş rezervasyonu yapmasını engellemek” olduğunu ileri sürdü.
Ryanair bu yılın başlarında ABD federal mahkemesinde Booking.com’a karşı, çevrimiçi şirketi ücretler için web sitesini yasa dışı olarak kullanmakla suçlayan bir davayı kazandı. Jüri ayrıca Kayak, agoda ve Priceline’ın sahibi olan Booking.com’un karşı davalarını da reddetti. Şirket karara itiraz ediyor.
Ryanair bir kutlama açıklamasında üçüncü taraf rezervasyon sitelerini “korsanlarla” karşılaştırdı ve müşterilerden fazla ücret aldıklarını söyledi.
Uçak, Aralık 2023’te İrlanda Yüksek Mahkemesi’nden ekran kazıyıcı Flightbox’a karşı kalıcı bir ihtiyati tedbir kararı da aldı. Ekim ayında çevrimiçi bilet acentelerinin Ryainair fiyatlarını %169’a kadar artırdığını ileri sürdü.