İki fintech endüstri grubu, ACCC’nin ING Bank’ta yakında yapılacak bir sistem yükseltmesine müdahale etmesini istiyor.
FinTech Australia ve uluslararası grup FDATA’nın yerel şubesi ortak bir bildiride, ING Bank’ın tüketici veri hakkı (CDR) çözümünün planlı bir şekilde değiştirilmesinin, bankayı CDR yükümlülüklerini ihlal etmesine neden olabileceğini iddia etti.
İki kuruluş, yeni sisteme geçişin potansiyel olarak binlerce müşterinin fintech’lerle veri paylaşma konusundaki mevcut onaylarını geçersiz kılacağını ve veri alan fintech’lerin yeniden entegrasyon maliyetlerini artıracağını savundu.
“ING ile şu anda aktif olan her bir onayın yeniden yapılması gerekecek” diye eklediler.
Ortak açıklamada ayrıca, CDR programı kapsamındaki tüm akredite veri sağlayıcıların (ADR’ler) yaklaşan değişiklikten haberdar edilmediği iddia edildi.
Açıklamada, “ADR’lerin platformlarını kısa bir süre içinde güncellemek için ekiplerini koordine etmesi ve maliyetleri ve itibar zedelenmesini aşması gerektiği anlamına geldiği için bu, sorunu daha da kötüleştiriyor” dedi.
Gruplar, müşterilerden veri paylaşımını yeniden yetkilendirmelerini istemenin kötü bir kullanıcı deneyimi anlamına geldiğini ve “uygulamanın kritik olduğu bir zamanda” CDR’ye olan güveni zedeleyebileceğini savundu.
Gruplar, ING Bank’ın eski izin toplama platformuyla geriye dönük uyumluluğunu sürdürmesini istiyor, böylece onaylar yalnızca zaman veya tüketicinin eylemi gibi olması amaçlanan koşullar altında sona eriyor.
Aralık ayında ACCC, ING bankasına 2021 ve 2022’deki veri paylaşım son tarihleriyle ilgili CDR kurallarını ihlal ettiği için para cezası verdi.
Bir ING sözcüsü, “gelecekte daha fazla işlevsellik sunma potansiyeline sahip müşterilerimiz için güvenli ve emniyetli bir Açık Bankacılık deneyimi” oluşturmak için gerekli olduğunu söyleyerek iTnews yükseltmesini onayladı.
Sözcü, “Süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmek için Akredite Veri Alıcıları (ADR) ve müşterilerle geçiş planı üzerinde çalışıyoruz” dedi.
“Platform yükseltmesinin istenmeyen sonuçlarından biri, bazı müşterilerin yeniden onayını öne sürmek zorunda kalacağımızdır; bu, Tüketici Veri Hakkına abone olan herkesin yıllık olarak yapması gereken bir adımdır.”