Computer Weekly geçtiğimiz günlerde Travelex’in küresel BT direktörü Hans van der Waal ile dijitalleştirme projelerini yönetme hakkında konuştu. Dijitalleşmeden bahsederken, Travelex’in “kendini tamamen dijital bir alternatifle değiştirmek” istemediğini, ancak dijital projeleri mevcut varlığının bir uzantısı olarak gördüğünü söylüyor.
Van der Waal, “Bazı havaalanlarında ve diğer konumlardaki varlığımızı birincil varlıklarımız olarak görüyoruz ve müşterilerimizi çevrimiçi olarak destekleme şeklimiz, bu fiziksel varlığımızın bir uzantısıdır” diyor.
2019’da şirkete katıldığında, “tamamen başarılı olmayan” bazı dijital dönüşüm projeleri vardı.
Van der Waal, başarısız dijitalleşmeye nasıl yaklaşılacağı konusunda geriye dönüp baktığında, karmaşayı düzeltmek için yeni bir işe giren herhangi bir CIO’nun her şeyi söküp atma dürtüsüne direnmesini ve yeni bir strateji ve yaklaşımla başlamasını tavsiye ediyor. Tecrübesine göre, yeni gelen bir CIO önce şirketi anlamak için zaman harcamalıdır.
“İçeri girip ‘Senin için neyin iyi olduğunu biliyorum’ deme. Şirket hakkında bilgi edinmeye başlamanız gerekiyor” diyor. “Hangi pazarlarda faaliyet gösterdiklerini biliyor musunuz? Kilit müşterileri kimler? Müşteriler size ne söylüyor? Ne işe yarıyor ve ne çalışmıyor? Yarışma ne yapıyor?”
Bu tür sorularla birlikte, dahili BT’yi, ekipteki yeteneği ve mimarinin güçlü yanlarını değerlendirmenin çok önemli olduğuna inanıyor.
Ayrıca, teknoloji uzmanlığı ve yeteneklerinin daha zayıf alanlarını desteklemek için yazılım ve teknoloji hizmet sağlayıcılarıyla iş ortaklığı yapmanın karşılıklı faydalarına inanıyor. Van der Waal, “Ekosisteminizdeki diğer şirketlerle ortaklık kurabiliyorsanız, bu bir kazan-kazan durumudur” diyor.
Genel olarak, yeni gelen bir CIO’nun gelip her şeyi bildiğini varsaymaktan kaçınmasını tavsiye ediyor. “İlk 100 günün en azından iyi bir kısmı çevreyi, paydaşları ve şirket içi güçlü ve zayıf yönlerinizi tanımakla ilgili” diyor.
Birçok BT lideri gibi, Van der Waal da kariyerine bir programcı olarak başladı ve kendi deyimiyle “bu noktadan yukarıya doğru ilerledi”. Ama bu, diyor, uzun zaman önceydi. Kariyerinin büyük bölümünü Hollanda’da bankacılık ortamında geçirmiş ve teknolojiden uzaklaşarak başka rollere yönelmiştir.
Van der Waal, kariyerini değiştirme şansı bulduğunda, teknolojiyi iş başında öğrenmekten daha odaklı bir şekilde teknoloji dünyasına ilişkin anlayışını geliştirmek için üniversiteye geri dönerek kendine yeniden yatırım yapmaya karar verdi. Bulut teknolojisi ve daha hızlı uygulama geliştirme gibi kavramları anlasa da bazı yönleri kafa karıştırıcı bulduğunu söylüyor.
“Bulut teknolojisinde gerçekten neler olup bittiği gibi bazı konularda kafam gerçekten biraz karışıktı, özellikle de bir şeyleri buluta yerleştirmenin ötesine geçtiğinizde ve aslında bulutta yerel araçlara bakmaya başladığınızda,” diyor.
Bulutta yerel bilgi işlem veya sürekli teslim ve entegrasyon (CI/CD) gibi kavramları kavramak, iş başında gerçek dünyadaki bir sorunu çözmek için uygulanabiliyorsa genellikle daha kolaydır, ancak o, günlük işini yaparken anlayışını geliştirmeye çalışsa da BT, Van de Waal, bu tür kavramların nasıl bir araya geldiğine dair gerçekten iyi bir anlayışa sahip olmadığını itiraf ediyor.
“Kariyerimin ilk yıllarında, hızlı uygulama geliştirmeden bahsetmiştik. Ancak günümüzde DevOps ile nelerin mümkün olduğu ve geliştirme döngünüze güvenliğin entegre edilmesiyle ilgili. CI/CD’nin nasıl yapıldığını uzaktan kavrayamadım. günde 100 kez kod dağıtma. Bu yüzden içeri girip kendimi eğitmeliydim. Bundan gerçekten zevk aldım. Muhtemelen yapabileceğim en iyi şey buydu.”