Bulut teknolojileri, dağıtılmış iş gücü modellerini otomasyonla geliştirerek insanların işbirliği yapmasını sağlar. Kuruluşlar, genel giderleri azaltmak ve geliri optimize edebilmek için bu teknolojilere yatırım yapmaya devam ediyor. Flexera’ya göre 2022 “Teknoloji Harcama Nabzı” raporuna göre, yanıt verenlerin %74’ü dijital dönüşümün geçen yıl ilk beş önceliğinden biri olduğunu söyledi ve %69’u hizmet olarak yazılım (SaaS) teknolojilerine yaptıkları harcamaları çok az veya önemli ölçüde artırdıklarını söyledi. maliyet.
İş operasyonlarını etkinleştiren eşzamansız işbirliği, yeni güvenlik riskleri oluşturur. Tarihsel olarak, içeriden gelen tehditler, genellikle finansal kazanç için bilgi çalmaya çalışan kötü niyetli veya hoşnutsuz çalışanlara odaklanmıştır. Bugün, içeriden gelen tehditler daha çok insanların dürüst hatalar yaptığı anlamına geliyor.
Kuruluşlar kendilerine, müşterilerine ve iş güçlerine karşı, içeridekilerin bir tehdit haline gelmesine yardımcı olan teknolojileri uygulamakla yükümlüdür.
İçeriden Gelen Tehditlerin Çoğu İçeriden Gelenleri Tehdit Etmiyor
Çoğu insan “iç tehdit” terimini duyduğunda, kurumsal casusluk, içeriden bilgi ticareti veya zimmete para geçirmeyi düşünür. Bu ifade, iş gücü üyelerinin şirketlerinin artık onlara güvenmediğini hissetmesine neden olabilecek hırsızlık ve gizliliği ifade eder.
Ancak, göre bir rapor2020 ile 2022’nin başları arasında içeriden gelen tehditler neredeyse iki katına çıkarken, olayların %56’sı dikkatsizlik veya ihmalden kaynaklanırken, yalnızca %26’sı içeriden bir suçluyla ilgili.
Müşterinin Dijital Güvenini Oluşturma
Şirketler güvenlik ve mahremiyete odaklandıklarında, görüşmeleri müşteri güveni oluşturmaya odaklarlar. İster işletmeden işletmeye ister işletmeden tüketiciye bir kuruluşta olsun, müşteriler satın alma kararlarını bir kuruluşun veri koruma yeteneklerine göre verir.
B2B alanında, müşteri durum tespiti ve sözleşmeler, üçüncü taraf denetimleri ve anketlere yanıt verilmesini zorunlu kılarak güvenliği doğrular. Şirketler, ürünlerini veya hizmetlerini satmak için güvenlik ve gizlilik kontrolleri uygulamalı ve sürdürmeleri gerektiğini kabul eder.
B2C düzeyinde, kuruluşların güvenlik ve gizlilik doğrulaması sağlamak için sözleşmeden doğan bir gerekliliği yoktur, ancak alıcılar satın alırken bunu dikkate alır. McKinsey tüketicilerin satın alma kararları verirken bir şirketin güvenliğini ve mahremiyetini göz önünde bulundurduğunu bildiriyor ve şunları belirtiyor:
- Tüm müşterilerin %40’ı, müşteri verilerini korumayan bir şirketle iş yapmayı bıraktı
- Tüketicilerin %53’ü, yalnızca şirketin müşterilerinin verilerini koruma konusunda itibar sahibi olduğundan emin olduktan sonra çevrimiçi alışveriş yapıyor veya dijital hizmetleri kullanıyor.
Kuruluşlar, müşteri güveni oluşturmak için güvenlik duruşlarını geliştiren araçlar uygular. Ne yazık ki, verileri koruma sürecinde, bu araçlar son kullanıcı hayal kırıklıklarına neden olur veya üretkenliği azaltır. Bu kullanılabilirlik zorlukları, içeridekilerin hatalara ve içeriden gelen tehditlere yol açan geçici çözümler bulmaya çalıştığı anlamına gelir.
Insider Dijital Güven Oluşturma
İşgücü üyelerinin, güvenliği bir yük olarak değil, kolaylaştırıcı olarak görmeleri gerekir. Çoğu zaman güvenlik ve gizlilik uzmanları, verileri korumakla iş gücü üyelerinin işlerini yapabilmelerini sağlamak arasında seçim yapmak zorunda kalıyor. Kuruluşların müşteri güvenini artırmasıyla aynı şekilde, içeriden güven oluşturmaları gerekir.
Kurumlar, içerdekilere güvenliği ve gizliliği onlar için kolaylaştıran çözümler sunarak, insanların veri koruma hedeflerini baltalayan geçici çözümler bulma olasılığını azaltır. Kuruluşlar, iş gücü üyelerini tüketiciler olarak düşündüklerinde, riski azaltan bir iç güven oluştururlar.
Sıfır Bilgi Çözümleri Arayın
İş gücü üyeleri, işlerinin dışında tüketicilerdir, yani satın alma kararları verirken mahremiyeti göz önünde bulundururlar. İşverenlerinin bilgilerini nasıl koruduğunu bilmek istiyorlar.
Sıfır bilgi çözümlerini kullanan kuruluşlar kendilerini korurlar, ancak aynı zamanda çalışan verilerine olan bağlılıklarını da kanıtlarlar. Sıfır bilgili bir çözüm, oturum açma kimlik bilgilerini asla kendi sunucularında saklamaz. Kurumsal düzeyde bu, bir tedarik zinciri saldırısından kaynaklanan riskleri azaltır.
Bir satıcı veri ihlali, çalışan bilgilerini tehlikeye atar. Sıfır bilgi çözümü, satıcı bu bilgileri sunucularında asla saklamadığından, bu iletişimlerin içeriğini koruyarak kurumsal güvenliği koruduğu kadar çalışan gizliliğini de korur. Kuruluşlar, çalışan verilerine bağlılık göstererek içeriden güven oluşturur.
Güvenlik ve Gizlilik Zihniyetlerini Etkinleştirin
İnsanlar nadiren veri ihlali kaynağı olmak isterler. Örneğin, çalışanlar bir bulut çalışma alanında “bağlantıyla paylaş” işlevini kullandıklarında, yalnızca yardımcı olmak veya işlerini yapmak isterler.
Güvenlik ve gizlilik teknolojileri, insanların halihazırda iş hakkında düşündüklerine uymalıdır. Örneğin, uçtan uca şifrelenmiş (E2EE) çalışma alanları, insanların beklediği son kullanıcı deneyimiyle kuruluşların istediği güvenlik ve gizliliği sağlayabilir. Örneğin, bir E2EE güvenli çalışma alanı, aşağıdakileri yaparak insanların günlük etkinliklerine güvenlik ve mahremiyet kazandırır:
- Verileri oluştururken şifreleme
- Şifreli dosyalar, e-postalar ve bağlantılar göndermelerini sağlama
Bu çözümlerle kuruluşlar, son kullanıcıyı suçlamadan güvenlik ve gizlilik kontrollerini uygular. İşgücü üyeleri kendilerine güvenildiğini ve saygı duyulduğunu hisseder.
Otomasyon ve İş Akışlarından Yararlanın
Kuruluşların iç güven oluşturmak için güvenlik ve mahremiyeti çalışanlarının gözünden görmeleri gerekir. İnsanlar verimlilik istiyor. İş-yaşam dengesi istiyorlar. Güvenlik araçları verimliliklerini etkilediğinde, çalışma süresi kişisel zamana bölünür.
Kuruluşlar, güvenlik ve gizlilik çözümlerini seçerken teknolojinin çalışan iş akışlarını nasıl etkilediğini göz önünde bulundurmalıdır. Hantal araçlarla karşı karşıya kaldıklarında, iş gücü üyeleri daha verimli çözümler arayacaktır.
Kuruluşlar, otomasyon ve iş akışlarını birleştiren çözümler uygulayarak iç güven oluşturur. Son kullanıcı hayal kırıklığını azaltan teknolojiler, çalışanların kişisel ve profesyonel hedeflerinden ödün vermeden günlük görevlerine güvenlik ve gizlilik eklemelerini sağlar.
Dijital Güven Çemberi
Teknolojinin var olma sebebi insandır. Onları sağlar. Hayatlarını kolaylaştırıyor. Karar vermelerine yardımcı olur. İnsanlar teknolojiyi kullanır.
Güvenlik ve gizlilik uzmanları, teknolojileri uygularken insanları dikkate almalıdır. Sektör sıklıkla dış paydaşlara, yani onların müşterilerine odaklanır. Kuruluşlar, dış paydaş güvenini kazanmak için güvenlik ve gizlilik teknolojilerini uygular. Dahili paydaşların ihtiyaçlarına daha az dikkat ederek, genellikle güvenlik ve gizlilik boşlukları yaratırlar.
Şirketler dijital güven çemberini kapatmalı. Dahili kullanıcılarının işlerini verimli ve güvenli bir şekilde yapmalarını sağlayan araçları uygulamalıdırlar. Bunu yaparken, içeriden güven oluşturarak içeriden gelen tehdit riskini azaltırlar.