Hume Bank, kredi oluşturma platformunu modernize ederek kredi ve mevduat ürünleri için müşteri kabul sürecini dönüştürüyor.
Müşteriye ait banka, geçen ay müşteri oluşturma süreçlerini elden geçirmek için dijital dönüşüm yazılımı satıcısı Q2 ile ortaklık kurdu.
Albury merkezli banka, banka çapındaki dönüşüm programı aracılığıyla çalışırken teknoloji mimarisine uygun bulut tabanlı bir dijital oluşturma çözümü arıyordu.
55.000’den fazla müşterisi olan banka, yazılımı kredi karar verme süresini kısaltmak ve müşteri katılımını sorunsuz hale getirmek için kullanmayı planlıyor.
Hume Bank Jason Woolhouse baş inovasyon yetkilisi söyledi iTnews banka “önce Hume Bank’ın borç verme ürününü ve kanallarını tek, yapılandırılabilir ve uyarlanabilir bir borç verme oluşturma platformu altında standartlaştırarak bu heyecan verici yola başlayacak.”
Hume Bank’ın daha sonra “kullanımını diğer iş kollarına, oluşturmaya ve sorgulamalara genişletmeye çalışacağını” ekledi.
Woolhouse, Q2’nin “gelecekteki müşterilerimiz için tek bir deneyim, sezgisel, kolaylaştırılmış, karmaşık olmayan, tahmine dayalı ve hızlı bir deneyim” sağlayan bir başlangıç çözümü geliştireceğini söyledi.
2. Çeyrek ortaklığı kapsamında, Hume Bank’ın dijital kanalları ve çeşitli çoklu ürün teklifleri tek bir borç verme platformunda birleştirilecek.
Dönüşümün, veri paylaşımını otomatikleştirmek ve tekrarlayan görevleri azaltmak için doğrudan işlemeye izin vermesi bekleniyor.