Yazılımın eksikliklerini ortaya çıkaran bir BT uzmanına göre, Postanenin yazılımın ilk kullanıma sunma aşamasında Horizon kanıtlarını kullanarak alt posta müdürlerini kovuşturma kararı “korkutucuydu”.
Postanenin, yardımcı posta müdürlerine yönelik soruşturmalarında adaletin gidişatını saptırmakla suçlanmasıyla birlikte, adli bilişim uzmanı Jason Coyne, yardımcı posta müdürlerine nasıl “kobay” muamelesi yapıldığını anlattı.
Coyne, 2003 yılında Horizon sistemindeki hataları ortaya çıkaran bir davanın parçası olarak Horizon hakkında erken bir soruşturma yaptı. Ayrıca, 2018/19'da açılan bir davada yazılımın kusurlu olduğunu kanıtlayan Alan Bates liderliğindeki 555 yardımcı müdür için bilirkişi olarak görev yaptı.
Horizon'un 2000'li yılların başında binlerce Postane şubesinde kullanıma sunulduğu sırada, Postanenin tüm yazılımlarda olduğu gibi hatalar olacağını bildiğini söyledi. “Horizon sisteminin bir dizi sorunla hayata geçtiğini biliyoruz ve bunda olağandışı bir durum yok. Her sistem hatalarla birlikte çalışır, ancak bunların ciddiyeti hakkında bir yargının olması gerekir.”
Coyne, hataların sıklıkla önem derecesine göre ölçüldüğünü ve kuruluşların bu önem ölçümlerine dayanarak yayına geçmeyi kabul edebilecekleri hata sayısına ilişkin bir karara vardıklarını söyledi. “Bu insanlar tarafından kabul edildi ve Horizon açıkça bu durumda hayata geçti. Yardımcı posta müdürleri bu sistemi test etmek için kobay olarak kullanıldı” dedi.
Ancak Coyne, bilinen hatalara sahip bir yazılımı kullanıma sunarken, her bir potansiyel yazılım ve kullanıcı sorununun kapsamlı bir şekilde araştırılmasının önemli olduğunu söyledi. Horizon'da bu olmadı. “Postanenin bu erken yayılma dönemini insanları kovuşturmak için kullanması korkutucuydu çünkü Postanedeki pek çok kişi bunu biliyordu. [Horizon was] birçok hatayla birlikte yaşayacağız” dedi.
2003 yılında Coyne, Postane ile Lancashire, Cleveleys'deki bir şubenin eski yardımcı müdürü Julie Wolstenholme arasındaki hukuki mücadele sırasında mahkeme tarafından bilirkişi olarak atandı. 2001 yılında Postane, sözleşmesi feshedildikten sonra Wolstenholme'a şubede kullanılan ekipmanın iadesi için dava açma girişiminde bulundu. Ancak karşı davada işine hukuka aykırı bir şekilde son verildiğini söyleyerek şubelerde kullanılan Horizon bilgisayar sisteminin güvenilirliği konusunda soru işaretleri yarattı.
Coyne, Wolstenholme tarafından yapılan yardım masası çağrılarının yazılım hatalarına dair kanıtlar gösterdiğini buldu. “2001 yılına ait bu çağrı kayıtlarında veri bozulması, donanım ve elektrik kesintisi gibi sorunlardan bahseden bir anlatım alıyorduk. O erken döneme ait, türdeki sorunların yardımcı posta müdüründen kaynaklanmadığını gösteren bilgileri görebiliyorduk” dedi.
Adli bilişim uzmanı Jason Coyne'un 2018 Yüksek Mahkeme savaşına hazırlanırken nasıl olduğunu okuyun
Teftiş 'çılgınlığı' sonrasında gerçeğe ulaşmak için 'agresif' bir Postaneyi alt etti
Coyne raporunda şunları söyledi: “Görünüşe göre bir takım sorunlar var. [helpdesk call] hisse senedi rakamlarında 'büyük farklılıklar'dan söz eden kayıtlar, 'eksi rakamları gösteren her türlü rakam' ile deneme bakiyeleri. Bilgisayar sistemi kurulumu açısından bakıldığında, Cleveleys alt postanesine kurulan teknolojinin donanım, yazılım veya arayüz unsurları açısından açıkça kusurlu olduğu kanaatindeyim. Arıza günlüklerinde belirtilen hataların çoğunluğu, [the subpostmaster’s] Sistemin yapımı veya işletilmesi.”
Postane, Coyne'u raporunu değiştirmeye ikna etmeye çalıştı, ancak raporu gizlemeyi reddedince, Wolstenholme'a bir gizlilik anlaşması (NDA) imzalama zorunluluğunu da içeren bir anlaşma ödedi. Postane Coyne'un raporunu sakladı.
Horizon skandalının kurbanları adına hareket eden Edward Henry KC, dördüncü aşamanın kapanış konuşmasında şunu yazdı: yasal kamu soruşturması Postane personelinin delilleri “bastırarak” ve “gizleyerek” adaletin gidişatını saptırmak için komplo kurduğunu.
Henry kapanış konuşmasında Cleveleys davasına değindi. Şunları yazdı: “Postane, Cleveleys'in bir tehlike işareti olduğunu kabul etmek ve Horizon muhasebe verilerinin gerçekten güvenilir olup olmadığını araştırmalarını talep etmek yerine, zaten Horizon muhasebe verilerinin güvenilmez olduğu yönünde bir haberin yayılması durumunda itibarın olumsuz etkilenmesiyle daha fazla ilgileniyordu.”
Computer Weekly, skandalı ilk kez 2009'da ortaya çıkardı ve yedi alt posta müdürünün hikayelerini ve Horizon sistemi nedeniyle yaşadıkları sorunları ortaya çıkardı (Skandalla ilgili tüm Computer Weekly makalelerinin zaman çizelgesini aşağıya bakın).
• Ayrıca şunu da okuyun: Horizon skandalı hakkında bilmeniz gerekenler •
• Ayrıca izleyin: ITV'nin Postane skandalı belgeseli – Bay Bates Postaneye Karşı: Gerçek hikaye •