İşletmeler, harici altyapı üzerinde çalışan SaaS uygulamalarının kullanımlarını hızlandırıyor ve bu da, yüksek kaliteli dijital deneyimler sunmak için kurumsal BT çevresinin ötesinde izlemeyi giderek daha önemli hale getiriyor. Artık BT ekipleri, bu uygulamaların üzerinde çalıştığı ağları, bulutları ve interneti yakından izleyebilir. Cisco ThousandEyes, şirketlerin dijital deneyimlerden ödün verebilecek ve nihayetinde kurumsal itibarı, üretkenliği ve finansal performansı tehdit edebilecek sorunları veya bozulmayı proaktif olarak ele almasına olanak tanır.
Bir Cisco Gold İş Ortağı ve Avustralya BT çözümleri sağlayıcısı olan Cirrus Networks, Cisco ThousandEyes gibi pazar lideri izleme çözümleri sunmak için stratejik bir bakış açısı ve derin bir uzmanlık getiriyor. Cirrus Networks Cisco uygulama lideri Phil Geson, “Günümüzde işletmelerin, aksi takdirde şirket içinde geliştirmek ve sürdürmek için zaman ve kaynak gerektirecek olan SaaS uygulamalarına eriştiğini görüyoruz” dedi. “Ancak işletmeler, üzerinde çalıştıkları uygulamaların ve altyapının sahibi olmasa da, kullanıcı deneyimlerinden tamamen sorumlu olmaya devam ediyor.
SaaS’ın kurumsal ortamlara sunduğu riski en aza indirme
“SaaS modelinin kurumsal BT mimarilerine sunduğu riski en aza indirmek çok önemlidir” diye ekledi. “Çevrenin ötesinde izleme olmadan, BT ekipleri müşterileri, iş ortaklarını, dahili ekip üyelerini ve diğer iş paydaşlarını etkileyebilecek sorunları doğru bir şekilde belirleyemez ve çözemez. Bu etki, iletişim, işbirliği ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi kritik faaliyetler için SaaS uygulamalarına güvenen işletmeler için derin olabilir.”
Cisco ThousandEyes ile BT ekipleri, sorunları hızlı bir şekilde saptayarak, sorumlu sağlayıcıları belirleyerek ve paylaşılan veriler üzerinde verimli bir şekilde işbirliği yaparak, daha hızlı sorun giderme ve sorun çözümü anlamına gelerek ortalama kurtarma süresini kısaltabilir. Ayrıca, SaaS performans sorunlarını kullanıcı üretkenliğini etkilemeden önce hızla tespit edip çözerek ve yardım masası çağrılarını ele alarak kullanıcı deneyimini geliştirebilirler.
Ayrıca BT ekipleri, dağıtımdan önce performans ve başarı metriklerini doğrulayarak ve SaaS devreye alma süresini uzatabilecek sorunları ortaya çıkararak SaaS geçişlerinin başarısını sağlayabilir.
Platformun özellikleri aşağıdakileri içerir:
- Uygulama hizmeti sunumunun tam görünürlüğü.
- İş ağlarının ve dış bağımlılıkların görünümleri.
- İnternet sağlığı ve kesintilerinin çalışanlar ve müşteriler için uygulama deneyimini nasıl etkilediğine dair veriye dayalı içgörü.
Ayrıca, BT ekiplerinin arıza alanlarını izole etmesine ve temel nedenleri hızlı bir şekilde belirlemesine olanak tanıyan performans görünürlüğü sağlar ve analiz, SaaS performans yönetimine ve sağlayıcılarla yükseltmeye olanak tanır.
Cisco ThousandEyes, bu yetenekleri veri merkezleri, şube ofisleri, uzak kullanıcıların cihazları ve bulut bölgeleri genelinde dağıtılan aracılar aracılığıyla sunar.
Stratejik sonuçları gerçekleştirmek için hizmet olarak Cisco ThousandEyes’e erişim
İşletmeler, Cirrus Networks’ün sonuca dayalı bir hizmeti olarak Cisco ThousandEyes’e erişerek, proje yönetimi, yönetilen hizmet ve güvenlik hizmetleri de dahil olmak üzere danışmanlık ve entegrasyonu kapsayan yeteneklerle stratejik sonuçlara ulaşmak için teknolojiden yararlanmalarına yardımcı olmaya kararlı bir sağlayıcıyla çalışır. Cisco Altın İş Ortağı olarak Cirrus Networks, Cisco’nun katı teknik uzmanlığı ve müşteri memnuniyeti gereksinimlerini karşılamıştır ve yüksek kaliteli çözümler sunmak için Cisco ürünlerine, hizmetlerine ve kaynaklarına erişime sahiptir.
Geson, “Ekibimiz, ağ oluşturma yeteneğinde lider olarak nitelendirilen Cisco Sertifikalı Ağ Uzmanlarını içeriyor” dedi. “Ayrıca sağlık ve kaynak sektörlerinde ve üst düzey devlet kurumlarında birinci sınıf şirketlerle çalışarak ilgi çekici bir geçmiş performans geçmişi oluşturduk. Avustralya’ya odaklanarak, müşterilerimizin faaliyet gösterdiği sektörler, pazar ve düzenleyici ortam hakkında derin bir anlayış kazandık.”
Buna ek olarak, işletmeler, Cirrus Networks tarafından sunulan Cisco ThousandEyes’ı sunmak için sonuca dayalı, hizmet olarak yaklaşımını benimseyerek, yetenekli kişileri entegrasyon gibi teknoloji zorluklarını ele almak için görevlendirmek yerine kaynaklarını ve uzmanlıklarını en iyi yaptıkları işe odaklayabilirler. yama ve güncelleme dahil olmak üzere yönetim. Cirrus Networks ayrıca, işletme bütçelerini tahmin etmeye yardımcı olmak için ThousandEyes gibi yazılımlar için müşteri gereksinimlerini karşılamak üzere bir dizi ödeme seçeneği sunar.
Cirrus Networks, Cisco ThousandEyes ile bir müşterinin ofisinden Microsoft bulut altyapısına kadar Microsoft 365 işbirliği paketi deneyimini belirlemeye yönelik testler dahil olmak üzere bir dizi müşteri kullanım senaryosunu destekler. Bu yetenek, Webex ve Salesforce gibi diğer yaygın platformlara da uzanır. Ayrıca, Cirrus Networks, özel sağlık sigortası gibi bir işletmenin mobil cihazlarda bir uygulama çalıştırabileceği ve altyapı hizmetleriyle etkileşime giren müşterilerinin deneyimlerini anlamak isteyebileceği ‘dıştan içe’ senaryoları destekler. Son olarak Cirrus Networks, çalışanın cihazındaki bir aracıyı kullanarak, konumundan bağımsız olarak bir çalışanın SaaS uygulama deneyimini test edebilir.
Cirrus Networks tarafından bir hizmet olarak sunulan Cisco ThousandEyes ile işletmeler, izlemeyi kurumsal çevre dışındaki SaaS uygulama ortamlarına genişletebilir ve bu uygulamaların verimlilik sağlama, yeni fırsatlar yaratma ve dijital dönüşümü sağlama konusundaki tüm potansiyelini gerçekleştirmelerine yardımcı olabilir.
Cisco ThousandEyes’in işletmeniz için sağlayabileceği faydaları görmek istiyorsanız, canlı bir gösteri düzenlemek için lütfen Phil Geson ile [email protected] adresinden e-posta yoluyla iletişime geçin.