Finans ve Bankacılık, Sahtekarlık Yönetimi ve Siber Suç, Sahtekarlık Risk Yönetimi
Jason Costain, geleneksel ve dijital bankaların birbirlerinden öğrenebileceği yollar
Suparna goswami (Gsuparna) •
28 Mart 2025
Sadece dijital bankalar hız ve şık dijital deneyimler vaat ediyor, ancak finansal aldatmaca kurbanlarının bakımında en iyisi değil. Natwest Group’un eski dolandırıcılık analizi ve tehdit yönetimi başkanı Jason Costain, ziyaret edilecek şubeler olmadan, kurbanların kendilerini bir sohbet botları döngüsünde sıkışmış bulduklarını söyledi.
Ayrıca bakınız: Ondemand | 2024 Kimlik Yardım Insights: 11,9 milyon kullanıcı davranışı riskiniz hakkında ne ortaya koyuyor
Costain, “Önemli bir sorun olana kadar her şey yolunda … Birisi dolandırıldığında ve sonra banka ile başa çıkmak zorlaşıyor çünkü çoğu zaman biriyle konuşmanız gerekiyor.” Dedi. Fintechs dijital inovasyonda mükemmel olsa da, kriz anlarında genellikle yetersiz kalıyorlar. Sahtekarlık kurbanlarının acil yardıma ihtiyacı olabilir, ancak telefon desteği veya eğitimli personel olmadan, birçoğu onları hayal kırıklığına uğratan ve korumasız bırakan etkisiz otomatik sistemlerde geziniyor.
Birçok Digi bankası karmaşıklıkla uğraşmak için inşa edilmedi. dedi. Bazıları, kriz durumlarında başarısız olan web tabanlı sohbet uygulamalarına dayanarak çağrı merkezleri veya eğitimli sahtekarlık ekipleri olmadan çalışır.
Bilgi Güvenliği Medya Grubu ile yapılan bu video röportajında, Costain de tartışıldı:
- Kötü hizmetten sonra neden aldatma kurbanları Digi Banks’tan uzaklaşıyor;
- Daha hızlı aldatmaca geri ödemeleri zorlayan düzenleyici itme;
- Sahtekarlık izlemedeki boşluklar nasıl aldatmaca ödeme verileri tarafından maruz kalıyor.
Costain, dünyanın en büyük bankalarından bazıları için 30 yıl dolandırıcılıkla mücadele ederek başarılı bankacılık sahtekarlığı savunma ekipleri inşa etti ve yönetti. Sahtekarlık savunma sistemleri, uygulama sahtekarlığı, biyometrik kimlik doğrulama, büyük veriler ve yapay zeka konusunda uzmanlaşmıştır.