Hindistan’ın Hexaware, İngiltere kamu sektörü işi için teklif görecek bir genişleme planının bir parçası olarak Londra’nın Canary Wharf’ındaki yeni bir ofis aracılığıyla İngiltere varlığını genişletti.
BT hizmetleri firması, şu anda kamu sektörüne hakim olan tedarikçilerin, İngiltere hükümet departmanları ve kamu sektörü organlarının teknoloji için değişen bir iştahı olduğu için manzaralarında olduğunu söyledi.
Bu, Fujitsu gibi geleneksel kamu sektörünün BT tedarikçilerinin karşılaştığı mücadelelerle birleştiğinde, geleneksel kohort dışındaki tedarikçiler için bir fırsat yaratıyor.
Hexaware gibi Hint Miras Tedarikçileri, İngiltere’de önemli bir kamu sektörü işi kazanmak için mücadele etmek zorundadır. Hint BT hizmet sağlayıcıları yüzyılın başında önemli işler kazanmaya başladığından, Hindistan merkezli BT tedarikçilerine kamu sektörü çalışmalarını dış kaynak kullanımı konusunda korkular olmuştur. Algı, gizli verilerin güvenli olmayacağı ve İngiltere’deki işlerin Hindistan’a taşınacağı endişeleri de vardı.
Ancak dev Hintli muadili, Tata Danışmanlık Hizmetleri (TCS) gibi, Hexaware şimdi İngiltere kamu sektörünü büyüme fırsatı olarak görüyor.
Hindistan’ın en büyük BT servis sağlayıcısı TCS, geçen yıl doğruladı. TCS’nin İngiltere kamu sektörü planları hakkında Computer Weekly’ye konuşan İngiltere ülke başkanı Amit Kapur, “iyi katılım” ile “potansiyel, azlık ve eylem” olduğunu söyledi.
Müşteri Aralığı
TCS zaten Çalışma ve Emeklilik Bakanlığı, Kamu Sektörü Örgütü Emeklilik Sağlayıcı Nest, Eğitim Departmanı, BBC ve Cardiff Belediye Meclisi Yerel Yönetimde hizmet vermektedir.
Infosys ve Wipro, İngiltere’de kamu sektörü fırsatları arayan Hint Mirası tedarikçilerinin diğer örnekleridir.
Hexaware’in İngiliz müşterileri bugün Yorkshire Water, sigorta şirketi Liverpool Victoria ve Lloyds Banking Group’u içeriyor, ancak İngiltere işinin sadece% 5’i kamu sektörü kuruluşlarıyla ilgili.
Hexaware’deki EMEA ve APAC operasyonları başkanı Amrinder Singh, Canary Wharf’ta yeni bir ofisin duyurulması üzerine Computer Weekly’ye konuşan şirketin hala İngiltere kamu sektörü çalışmaları ile ilgili olarak “keşif aşamasında” olduğunu söyledi.
Ancak Birleşik Krallık kamu sektörünün Hintli tedarikçilere daha açık olup olmadığı sorulduğunda, “Bu, piyasada gördüğümüz, kesinlikle, ve çeşitli nedenlerle gördüğümüz bir trend.
Singh, “Kamu sektöründeki teknoloji yoluyla verimlilik ihtiyacının aslında oldukça akut olduğunu düşünüyoruz” diye ekledi. “Ayrıca, geçmişte, kamu sektörü bazı büyük oyunculara açıkça bağımlı olmuştur. Ne kadar büyük olduğunuz ve kamu sektöründe ne kadar süredir çalıştığınız çok önemlidir.”
İngiltere hükümetinin en büyük BT malzemelerinden biri olan Fujitsu, şu anda Postane skandalındaki çok halka açık rolü nedeniyle işini sürdürmek için büyük zorluklarla karşı karşıya. Singh bunu ve diğer tedarikçilerin mücadelelerini bir fırsat olarak görüyor.
TCS’de olduğu gibi, kamu sektörü çalışmalarının eklenmesi Hexaware’in İngiltere işgücünün artacağı anlamına gelecektir. Küresel personel sayısından yaklaşık 30.000, sadece 650 şu anda İngiltere’de.
Ancak, yapay zeka (AI) işçileri tarafından verilen tüm işlerin yarısına sahip olma hedefine ulaşılması durumunda, tedarikçinin işgücü 2030’a kadar çok farklı görünecektir. Singh, Computer Weekly’ye verdiği demeçte, “Sahip olduğumuz vizyon ifadelerinden biri, 2030 yılına kadar çalışmalarımızın yaklaşık% 50’sinin teslim edilmesini ve gelirin sadece insan emeği ile değil, dijital emek yoluyla oluşturulmasını istediğimizdir” dedi.
Bu, insan işgücünün daha küçük olacağı anlamına gelmez, şirketin büyümesi daha fazla ihtiyaç duyulacak, ancak insan işgücünün büyümesinin yavaşlayabileceğini itiraf etti
İnsanlar ayrıca, teknolojide eğitilecek ve sertifikalandırılacak olan neredeyse tüm insan işgücü ile AI’dan en iyi şekilde yararlanabilmelerini sağlamak için eğitilecekler. “Tek vasıflı insanlar için gelecek olmadığını söyledik” dedi. “AI ve teknolojiyi nasıl kullanacağınızı anlamanın yanı sıra, alan adı anlayışı ile çok yetenekli değilseniz, hayatta kalmayacaksınız.”
Hexaware, Singh’in personelin AI ile deney yapması için “oyun alanı” olarak tanımladığı şeyi sağladı. Aşağıdan yukarıya kesintisi olarak bilinen girişim, personel alan deneyiminden yararlanacak ve onlara “müşterilerimize otomasyon ve AI getirmek istedikleri alanları belirleme” özgürlüğü verecek.
Singh, “Her çalışana, harika fikirleri varsa komisyonlarda çalışmak istedikleri belirli alanları belirleme yetkisi verilir” dedi. “Bazı hackathonlar ve personel var, sadece teslimat ekibimizin değil, inovasyon ekibimizin bir parçası olabilecekleri hızlı bir kariyer yolu var.”