Microsoft, Azure’daki bir yapılandırma değişikliğinin Microsoft 365 hizmetlerini aksatarak önemli bir küresel kesintiye neden olduğunu duyurdu. Etkisi özellikle Azure kesintisinin havacılık operasyonlarını etkileyen yaygın BT kesintilerine neden olduğu Hindistan havalimanlarında şiddetli oldu.
Sosyal medya platformları, birçok havayolunun hizmetlerine erişemeyen hayal kırıklığına uğramış kullanıcılarla dolup taşıyor. Bu kesintinin bir sonucu olarak, IndiGo, Akasa Air ve SpiceJet gibi büyük taşıyıcılar, yolculara biniş kartları vermek için kalem ve kağıt kullanarak manuel süreçlere başvurdu. Bu beklenmedik olay dönüşü, yolcuları önemli ölçüde etkileyerek gecikmelere ve iptallere yol açtı.
“Azure Yapılandırma Değişikliği Büyük Havaalanı Kesintisini Tetikliyor” başlığı açıktır ancak sorunun tam kapsamını yakalamak için biraz daha spesifik olabilir. İşte rafine edilmiş bir versiyon:
Azure Yapılandırma Değişikliği Hindistan’daki Havaalanlarında Kesintilere Yol Açtı
Hindistan’daki Delhi ve Bengaluru havalimanları, BT kesintisinin neden olduğu operasyonel zorlukları doğruladı. Delhi Havalimanı yetkilileri, “Havalimanındaki bazı hizmetler küresel BT kesintisi nedeniyle geçici olarak etkilendi” dedi. Benzer şekilde, Bengaluru Havalimanı, IndiGo, Akasa Air, SpiceJet ve Air India Express’in havayolu operasyonlarını etkileyen kesintiler bildirdi.
Krize yanıt olarak Hindistan Demiryolu, Enformasyon ve Yayıncılık, Elektronik ve Bilişim Teknolojileri Bakanı Ashwini Vaishnaw, Elektronik ve Bilişim Teknolojileri Bakanlığı’nın (MEITY) sorunu çözmek için Microsoft ve ortaklarıyla yakın bir şekilde çalıştığını garanti etti.
Bakan Vaishnaw, “Bu kesintinin nedeni belirlendi ve sorunu çözmek için güncellemeler yayınlandı. CERT teknik bir tavsiye yayınlıyor. NIC ağı etkilenmiyor” dedi.
Hindistan’ın en büyük iç hat havayollarından biri olan IndiGo, sorunu kabul ederek, “Ağ genelindeki sistemlerimiz, Microsoft Azure ile ilgili devam eden bir sorundan etkileniyor. Bu sorun, iletişim merkezlerimizde ve havalimanlarımızda bekleme sürelerinin artmasına neden oluyor.” dedi.
Cyber Express, havayolunun kesintisinin nedenini doğrulamak için IndiGo ile iletişime geçti. IndiGo, kesintinin bulut sunucu yazılımı ve yazılım sağlayıcısıyla ilgili sorunlarla ilgili olduğunu doğruladı. “Havayolu durumu yakından izliyor ve uçuş operasyonlarıyla ilgili diğer kararlar bulut hizmet sağlayıcısından gelen güncellemelere göre verilecek. Bu teknik zorlukları ele almak ve kesintileri en aza indirmek için özel bir ekip görevlendirildi. IndiGo, müşterilerinin güvenliğini ve konforunu sağlamaya kararlıdır ve sorunu en yüksek öncelik ve aciliyetle çözmek için her türlü çabayı göstermektedir”, diye belirtti IndiGo.
Başka bir Hint havayolu şirketi olan SpiceJet, teknik sorunları kabul ederek, “SpiceJet, bugün planlanan tüm uçuşlarının kalkışını sağlıyor. Havalimanları ve ilgili yetkililerle yakın bir şekilde çalışarak aksaklıkları en aza indiriyor ve yolcularımızın güvenliğini ve konforunu sağlıyoruz. Bu süreçte anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.” dedi.
Havayolu şirketi, yolculara sorunun hızla çözülmesi için çabalarının sürdüğünü belirterek, bu zorlu dönemde sabır ve iş birliğinin önemini vurguladı.
Air India Express de yolcuların dijital sistem kesintileri nedeniyle gecikmeler ve belirsizlikler bildirmesiyle kesintilerle karşı karşıya kaldı. Havayolu şirketi bir açıklamada, “Mevcut Microsoft kesintisi nedeniyle dijital sistemler geçici olarak etkilendi ve gecikmelere neden oldu” dedi. Olay, modern hava yolculuğunun dijital altyapıya olan bağımlılığını ve teknik arızaların ortaya çıkardığı güvenlik açıklarını vurguladı.
BT kesintisinden etkilenen bir diğer büyük havayolu olan Vistara, yolculara sorunu ele alma konusundaki proaktif yaklaşımları konusunda güvence verdi. Havayolu, “Sorunu olabildiğince çabuk çözmek için hizmet sağlayıcımızla birlikte çalışıyoruz” dedi
Mahsur kalan yolcular hayal kırıklıklarını dile getirmek için sosyal medyaya başvurdu. Bir yolcu, “Dubai havaalanında bir saatten fazla süredir mahsur kaldım. Check-in sunucuları kapalı, görünürde hiçbir hareket yok. Seyahat etmeye başlamak sinir bozucu.” diye yakındı. Bu duygu, Hindistan’daki farklı havaalanlarında benzer ikilemlerle karşı karşıya kalan diğerleri tarafından da yankılandı.
Akasa Air ayrıca kesintiyi şu şekilde açıkladı: “Hizmet sağlayıcımızdaki altyapı sorunları nedeniyle rezervasyon, check-in ve rezervasyon yönetimi hizmetleri dahil olmak üzere bazı çevrimiçi hizmetlerimiz geçici olarak kullanılamayacak.” Havayolu, yolcuları manuel check-in ve biniş işlemleri için havalimanlarına erken gelmeye çağırdı.
CrowdStrike’ın Falcon Sensörü Küresel BT Kesintisinin Merkezinde
Azure kesintisi, CrowdStrike’ın Falcon Sensörü’nün neden olduğu ve yaygın kesintilere ve kötü şöhrete yol açan küresel bir BT kriziyle aynı zamana denk geliyor. Ölümün Mavi Ekranı (BSOD) hatası dünya çapında kullanıcıları etkiliyor. Azure’un kesintisinin CrowdStrike’ın sorunuyla kısmen bağlantılı olup olmadığı net değil. Microsoft ve CrowdStrike’tan yanıt aldığımızda makaleyi güncelleyeceğiz.
Siber güvenlik firması CrowdStrike, yaygın bir kesintiye ilişkin raporları kabul etti ve Windows BSOD olaylarının temel nedeninin Falcon Sensöründeki teknik bir sorun olduğunu derhal tespit etti.
Sorundan etkilenen kullanıcılar ve kurumsal varlıklar, sıkıntılarını dile getirmek ve teknik aksaklıkla ilgili deneyimlerini paylaşmak için X (eski adıyla Twitter), Reddit ve LinkedIn gibi sosyal medya platformlarına yöneldi.
Olaya yanıt olarak CrowdStrike, etkilenen kullanıcılara devam eden güncellemeler ve sorun giderme çabaları konusunda güvence verdi. Şirket bir açıklamada, “CrowdStrike, Falcon Sensörü ile ilgili Windows ana bilgisayarlarında meydana gelen çökme raporlarının farkındadır” dedi. Siber güvenlik firması, kullanıcılara destek biletleri açmamalarını tavsiye etti ancak tam bir çözüm elde edilene kadar sürekli güncellemeler konusunda güvence verdi.
Falcon Sensör arızasının etkisi bireysel kullanıcıların ötesinde büyük şirketlere ve havaalanları ve finans kuruluşları gibi kritik altyapılara kadar uzandı. Örneğin Delta Havayolları, aynı sorun nedeniyle Atlanta’da operasyonel kesintiler yaşadı ve bu da teknik arızanın yaygın etkilerini vurguladı.
CrowdStrike’taki mühendisler, csagent.sys ile bağlantılı BSOD hatalarından sorumlu içerik dağıtımlarını belirlemek ve geri almak için özenle çalıştılar. Çökmelerle karşılaşan kullanıcıların, Güvenli Mod’da önyükleme yapma ve sorunu çözmek için Komut İstemi’ne erişme gibi belirli sorun giderme adımlarını izlemeleri önerilir.