Dolandırıcılık Yönetimi ve Siber Suçlar, Sosyal Mühendislik
Amazon ve Microsoft Dolandırıcıların Binlerce Mağduru Kandırdığını Söyledi
Sayın Mihir (MihirBagwe) •
23 Ekim 2023
Hindistan federal kolluk kuvvetleri, Microsoft ve Amazon’un Merkezi Soruşturma Bürosu ile istihbarat paylaşmasının ardından alt kıtadaki yerlerde faaliyet gösteren teknoloji dolandırıcılığı dolandırıcılık çetelerini çökertti.
Ayrıca bakınız: Güvenlik Operasyon Merkezini Modernleştirmeye Yönelik 5 İpucu
Dolandırıcıların teknoloji devi müşteri desteğini taklit ederek çağrı merkezleri işlettiği iddia edildi. Dolandırıcılar, son beş yılda, bilgisayardaki teknik sorunların olduğunu iddia eden ve sahte onarımlar için yüzlerce dolar talep eden dolandırıcılık yoluyla pop-up mesajlarıyla kurbanları tımar etti. Microsoft Perşembe günü, yasadışı çağrı merkezlerinin başta ABD olmak üzere Kanada, Avrupa ülkeleri ve Birleşik Krallık’ta olmak üzere 2.000’den fazla Amazon ve Microsoft müşterisini hedef aldığını hesapladı.
Merkez Soruşturma Bürosu söz konusu polis “birden fazla eyalette 76 noktada beş ayrı vakada yoğun aramalar gerçekleştirdi.”
Microsoft tarafından yayınlanan araştırmaya göre, teknoloji dolandırıcılıkları son derece yaygın olmaya devam ediyor ve internet kullanıcılarının %60’ı 2021 yılında böyle bir dolandırıcılığa maruz kaldıklarını bildirdi. Yaklaşık 6 tüketiciden 1’i dolandırıcılığa bulaşıyor ve yaklaşık %7’si para kaybediyor.
Hintli yetkililer baskı çağrısında bulundu Çakra-II Operasyonu. Merkezi Soruşturma Bürosu yetkilileri, Ekim 2022’de ilk Chakra operasyonunu başlattı ve finansal siber suçlarla ilgili olduğu iddia edilen 115 yeri aradı.
Her iki şirket de, en son tutuklamaların, Microsoft ve Amazon’un teknik destek dolandırıcılığına karşı mücadelede ilk kez işbirliği yaptığını belirtti. Amazon, “Ortak çabalarımız, bu dolandırıcılıklarla mücadelede uzun vadeli bir taahhüt anlamına geliyor. Hindistan emniyet teşkilatlarıyla çalışmaya devam edeceğiz” dedi.
CBI, 32 cep telefonuna, 48 dizüstü bilgisayara ve sabit diske, iki sunucunun görsellerine, çok sayıda mobil SIM karta ve kalem sürücüye el koydu. CBI, bunun birçok banka ve e-posta hesabını dondurarak “sanık tarafından örülmüş karmaşık aldatma ağını aydınlattığını” söyledi.
FBI’ın 2022 İnternet Suç Raporu’na göre, teknik destek ve devlet kimliğine bürünme, kurbanların 1 milyar dolardan fazla kaybından sorumlu.
FBI, teknik destek dolandırıcılıklarının geçen yıl ABD vatandaşlarını etkileyen ilk beş dolandırıcılıktan biri olduğunu, 32.000’den fazla kurbanın ve 806 milyon doların üzerinde kayıtlı zararın olduğunu söyledi. Kurbanların sayısı iki katından fazla artarken kayıplar da 2018’e kıyasla yedi kat arttı. Çağrı merkezi dolandırıcıları ağırlıklı olarak yaşlıları hedef alıyor ancak Microsoft araştırması, teknik destek dolandırıcılığında genç erkeklerin büyük olasılıkla para kaybettiğini gösteriyor. Z Kuşağı ve Y kuşağı, “muhtemelen genç nesillerin daha ‘çevrimiçi’ olması ve daha riskli faaliyetlerde bulunması nedeniyle” dolandırıcılıklara karşı daha duyarlıdır.
2016 yılında yapılan bir akademik araştırma, ortalama dolandırıcılık fiyat etiketinin 290,90 dolar olduğunu ve dolandırıcılık paketlerinin fiyatlarının 69,99 ile 999,99 dolar arasında değiştiğini ortaya koydu. Stony Brook Üniversitesi’nden araştırmacılar, dolandırıcıların çoğunun fiyatları 500 doların altında tuttuğunu bildirdi. Ayrıca dolandırıcıların çoğunun, yüzleşildiğinde bile “sakin ve kibar” olduğunu belirttiler. Araştırma için iletişime geçilen dolandırıcıların yaklaşık %40’ı “kaba davrandı ve kısa süre sonra aramayı sonlandırdı.”
Araştırma için incelenen 61 teknik destek dolandırıcılığının çoğunluğunun Hindistan’da olduğu ve muhtemelen Hindistan’ın İngilizce konuşan şirketlere yönelik dış kaynaklı çağrı merkezi endüstrisinin bir işlevi olduğu ortaya çıktı. Araştırmacılar, teknik destek dolandırıcılıklarının %85,4’ünün Hindistan’ın farklı bölgelerinden gelen IP adreslerine dayandığını tespit etti. Diğer %10’luk kısmın Amerika Birleşik Devletleri içinden, geri kalanının ise Kosta Rika’dan geldiği görüldü.
Microsoft’un araştırmalarına göre Hintliler teknik destek dolandırıcılıklarının kurbanı oluyor ve bir teknik dolandırıcılığa maruz kalan alt kıta internet kullanıcılarının %31’i para kaybettiklerini bildirdi.