Yetenek Kazanımı ekibi şu anda %56 net destekçi puanına (NPS) sahipken endüstri standardı %50’dir. Ancak güçlü bir işveren markasını korurken en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için işe alma uygulamalarımızı geliştirebilir ve hassaslaştırabiliriz.
Değişimin Katalizörü
Görüştüğümüz kişilerin geri bildirimlerinde ortak bir tema keşfetmemizle yolculuğumuz başladı. Görüşmelere yönelik özgün yaklaşımımızdan ve şeffaflığa olan bağlılığımızdan memnun kaldılar.
Sürekli olarak işe alım süreçlerimizi kolaylaştırmanın ve adaylara daha kişisel ve destekleyici bir deneyim sunmanın yollarını arıyoruz. Bu, teknolojiden yararlanmayı, mülakat uygulamalarımızı yinelemeyi ve işe alım sürecinin her aşamasında şeffaflığı sağlamayı içerir.
Harika geri bildirimleri öne çıkararak, olağanüstü aday/işe alan kişi deneyimlerini tanıyarak ve geri bildirimleri değerlendirerek NPS’mizi daha da artırmaya odaklandık. Yapıcı geri bildirim aldığımızda, bu geri bildirim derhal ilgili işe alma yöneticisine ve onun yetenek stratejisi ortağına iletilir. Bu istem, sorunları hızla giderir ve gerekli ayarlamaları yapar.
Geri bildirim özellikle olumsuz olduğunda, yetenek kazanımı direktörümüz adaylarla kişisel olarak iletişime geçerek endişelerini anlar ve bir çözüme yönelik çalışır. Bu doğrudan katılım ilişkileri onardı ve aday deneyimlerine değer verme konusundaki kararlılığımızı gösteriyor.
Dürüst olmak gerekirse, bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi olmasa da en iyi röportaj deneyimlerinden biri. [There was] şeffaflık, geri bildirim, profesyonellik ve genel olarak samimiyet. – HackerOne adayı
Adayları Dinlemek ve Onlardan Öğrenmek
Bu geri bildirimi dikkate alarak daha yapılandırılmış bir görüşme süreci oluşturduk. Bu, kısıtlayıcı önlemlerin uygulanmasıyla ilgili değil, adayların değerlendirilmesinde netlik, tutarlılık ve adaletin sağlanmasıyla ilgiliydi.
Hedefimiz açıktı: Başarımız için çok önemli olan yüksek yetenek kazanımı standardını korurken, sürecimizi adaylarımızın zamanına ve çabasına saygı gösterecek şekilde iyileştirin.
Yapılandırılmış Görüşmenin Uygulanması
Yapılandırılmış görüşme, tüm adaylar için adil ve kapsamlı bir değerlendirme sağlayarak daha öngörülebilir bir çerçeve oluşturmamıza olanak tanır. İşte attığımız adımlar:
- Tutarlı bir Çerçeve Oluşturun: Her rolle ilgili bir dizi standart soru geliştirdik. Bu, tüm adayların aynı kriterler kullanılarak değerlendirilmesini sağlar ve bilinçsiz önyargıları en aza indirir.
- Mülakatçıları Eğitin: Mülakatçılarımız, her aday için adil ve tutarlı bir deneyim sağlayacak şekilde yapılandırılmış mülakat eğitimine tabi tutuldu.
- Geri Bildirim Toplayın: Geri bildirim döngüsü uygulamayla bitmedi. Görüştüğümüz kişilerden deneyimleri hakkında bilgi toplamaya devam ediyoruz, bu da bize sürekli iyileştirmeler yapmamızı sağlıyor.
Etkili Sonuçlar
Yapılandırılmış görüşmelere geçişin büyük etkisi oldu. Ekiplerimiz, daha fazla iş uyumluluğu sağlayan katılıma odaklanan yeni süreçler uyguladı.
- Adaylar, yaklaşımın adil ve şeffaf olduğunu vurgulayarak görüşme sürecinden daha fazla memnun kaldıklarını ifade ettiler.
- İşe alma ekiplerimiz adayları objektif olarak karşılaştırmanın daha kolay olduğunu ve bu sayede daha bilinçli işe alım kararları alındığını gördü.
- Genel olarak süreç daha verimli hale geldi ve bu da değerlerimize uygun bireyleri bünyemize katmamıza yardımcı oldu.
HackerOne ile olan röportaj deneyimim muhtemelen kariyerimde yaşadığım en iyi deneyimlerden biriydi. Planlama hızlı ve kolaydı ve görüşmeyi yapanlar sıcak ve misafirperverdi; bazılarıyla konuşmak gerçekten onlarla daha önce çalışmışım gibi hissettirdi. – HackerOne adayı
Geri bildirim yoluyla iyileştirme taahhüdümüz burada bitmiyor. HackerOne büyüdükçe, görüşme sürecimizden geçenlerin paylaştığı paha biçilmez içgörülerin rehberliğinde yöntemlerimiz ve uygulamalarımız da büyüyecek. Yapılandırılmış görüşmeyi benimseyerek işe alma sürecimizi geliştiriyor ve açıklık, eşitlik ve sürekli büyümeye olan bağlılığımızı güçlendiriyoruz.
HackerOne’daki açık pozisyonlar hakkında bilgi edinmek için buraya tıklayın.