Salt Communications Kıdemli Pazarlama Yöneticisi Nicole Allen tarafından yazılmıştır.
Güvenli iletişim için yalnızca WhatsApp’ı kullanmakla yetinmeyin. WhatsApp’ı değiştirmeyi düşünmeniz için bu 4 nedene göz atın.
WhatsApp kişisel kullanım için yaygın olarak kullanılan bir iletişim uygulamasıdır; ancak WhatsApp’ın iş için kullanılması üretkenlik, uyumluluk, iş akışlarının yanlış yönetimi, takip, veri yönetimi ve son olarak şirket güvenliği ile ilgili riskleri içerebilir.
Kişisel mesajlaşma hizmeti olan WhatsApp’ı kurumsal iletişim için kullanırken ne gibi potansiyel endişeler olabilir? Aşağıdaki gözlemlere yakından bakın:
Uyum ihlali
Son zamanlarda birçok finans kurumu, “yaygın kanal dışı iletişim” kullanmanın yanı sıra iletişim kayıtlarını saklama konusundaki yaygın başarısızlık nedeniyle para cezasına çarptırılıyor. Yöneticiler federal güvenlik yasalarını ihlal ettiler ve eylemlerinin sonuçlarına katlandılar.
Uyumluluk ihlalleri için Eylül 2022’de sekiz şirket ve beş bağlı kuruluş, her biri 125 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Bu firmalar arasında Barclays, Bank of America, Citi, Credit Suisse, Deutsche Bank, Goldman Sachs ve Morgan Stanley’nin bağlı kuruluşları bulunmaktadır. Bu cezaları göz önünde bulundurarak kuruluşların, iletişimin özel, güvenli ve uyumluluk politikalarıyla uyumlu olmasını sağlayan en iyi araçları sağlamaya odaklanması gerekir.
Sıfır kurumsal yönetici kontrolü, dolayısıyla koruma yok
WhatsApp, gruplarla sınırlı olan sınırlı sayıda yönetici kontrolü sağlar. Kişisel bir mesajlaşma aracı olduğundan, kullanıcıların kuruluşun verilerine erişimini kısıtlamak için çok çeşitli kurumsal yönetici kontrol yetenekleri sağlamaz. Uygulama içindeki iletişim hatlarını kontrol edemediğiniz için herkes yetkisiz gruplar oluşturabilir ve (şirket açısından) özel olarak sohbet edebilir. Örneğin, WhatsApp’ı rutin iş iletişimleri için kullanmaya başladığınızda, eski personelinizin erişim sahibi oldukları herhangi bir hassas bilgiyi kötüye kullanma veya hassas şirket içi bilgilerin harici taraflarla tartışılması ihtimali vardır.
WhatsApp’ı iş amacıyla kullanıyorsanız ve mobil cihazınız kaybolursa veya çalınırsa, tüm resmi verilerinizin de kaybolduğunu ve potansiyel olarak çalındığını varsaymalısınız. WhatsApp veri kaybına veya hırsızlığa karşı koruma sağlayacak bir güvenlik katmanı sunmadığından kuruluşlar kendilerini saldırılara ve sızıntılara açık bırakıyor.
Azalan üretkenlik
WhatsApp’ı işyerinde kullanmak, sürekli ofis iş operasyonları için tasarlanmadığından üretkenliğinizi azaltabilir. Arayüzün onlara kişisel mesajlaşmayı düşündürdüğü göz önüne alındığında çalışanların profesyonelliğe yönelik tutumları değişmektedir. WhatsApp’ın iş amacıyla kullanılması aynı zamanda personelin işle ilgili olmayan konuşmalara düzenli olarak katılmasını da teşvik ederek üretkenliklerini doğrudan etkiler.
Gizli bilgiler için kişisel mesajlaşma aracının kullanılması dünya çapında pek çok işletme tarafından teşvik edilmiyor. Bunun yerine, verimli çalışma programlarını yönetmek için özel olarak tasarlanmış özel güvenli iletişim sistemlerine güvenebilirler.
Verileriniz üzerinde kontrol eksikliği
Kuruluşunuzun verilerinin sahibi olmak istiyor musunuz, istemiyor musunuz? Seçim senin. WhatsApp’ta mesaj alışverişleri uyumsuz, güvensiz, düzensiz ve kanalsızdır.
Kuruluşlar için mesaj verilerinin kontrol edilememesi hayati önem taşımaktadır. İster hassas açıklama yükümlülükleri nedeniyle barındırmadan depolamaya kadar iletişimleri üzerinde tam kontrole ihtiyaç duyan bir polis gücü, uyumlu kalması gereken finansal kuruluşlar veya müşteri gizliliğini koruması gereken hukuk firmaları olsun, verilerinizin yönetilme şekli şu şekilde olmalıdır: SEÇİMİNİZ olsun. Popüler mesajlaşma platformları bu seçeneği sunmuyor; işletmeler, verilerin nerede barındırıldığı, verileriyle ne yapıldığı ve bu verilere kimlerin erişebildiği konusunda sıfır kontrole veya görünürlüğe sahip olduğumuz bir sisteme hâlâ güveniyor.
Kuruluşların güvenle iletişim kurmasının ve iletişimlerini kontrol altına almasının zamanı geldi.
Yaygın WhatsApp saldırıları
Pek çok yüksek profilli WhatsApp saldırısında kuruluşların, teknoloji çözümleri üzerinde tam kontrole sahip olduklarından ve meta verilerinin nasıl saklandığını ve kullanıldığını yönetebilme yeteneğine sahip olduklarından emin olmaları gerekiyor.
WhatsApp’ın yanı sıra Viber, Signal ve Facebook Messenger gibi diğer birçok çözüm de ‘tüketici’ mesajlaşma uygulamalarıdır. Bu uygulamalar, uygulamaları içinde uçtan uca şifreleme sunar, ancak bu çözümlerin olumsuz yanı, kullanıcıların ‘Şifreleme’nin tam bir ‘Güvenlik’ olduğuna inanmalarıdır. Salt Communications durumun böyle olduğunu düşünmüyor. İşletmelerin ‘Güvenlik’i kontrol ve yönetimle el ele çalışan Şifreleme olarak görmesi gerektiğine inanıyoruz.
Yaygın bir örnek Pegasus’tur. Pegasus haberlerde sıklıkla yer alıyor. Başta gazeteciler ve aktivistler olmak üzere birkaç WhatsApp kullanıcısı, 2019 yılı başlarında Pegasus’un telefonlarının ele geçirildiğine dair mesajlar aldı. İşte her şey o zaman başladı. Ancak Pegasus casus yazılımına ilişkin haberlerin gündem olmayı hiçbir zaman bırakmadığı iddia edilebilir. Farklı hükümetler tarafından o kadar sık kullanılıyor ki, neredeyse birkaç ayda bir telefon korsanlarının kullandığı iddiaları var.
Neden Güvenli WhatsApp değişimini kullanmalısınız?
WhatsApp’ın tüketici düşünülerek oluşturulduğunun ve 2 milyar kullanıcısı sayesinde Facebook için çok güçlü bir ürün haline geldiğinin altını çiziyor. Bu, gözetim kapitalizminin nasıl işlediğinin önemli bir örneğidir: üçüncü tarafları kullanıcıların profilini çıkarmak ve toplanan verileri kullanarak önceden belirlenmiş kriterlere göre içeriği onlara hedeflemek için ücretlendirirken pratik bir araca ücretsiz erişim sağlayın.
WhatsApp, sorumluluğu size aktararak kendisini koruyor: “Yürürlükteki yasalara uygun olarak, WhatsApp kullanıcılarının ve mobil adres defterinizdeki diğer kişilerinizin telefon numaralarını, her iki WhatsApp kullanıcısı da dahil olmak üzere düzenli olarak bize sağlıyorsunuz. Hizmetlerimiz ve diğer kişileriniz.”
Salt, akıllı telefon kullanıcıları ile kuruluşlarındaki güvenli sistemler arasındaki şifreli iletişim için kapsamlı bir çözüm sağlamada öncüdür. Ürünümüz, yöneticiler için merkezi kontrol, güvenilir dahili hizmetlerle entegrasyon, güvenli sesli ve görüntülü aramalar, mesajlaşma ve WhatsApp değiştirme ve hareket halindeyken kritik kararlar veren kullanıcılar için dosya aktarımları sağlar.
Özetle, kuruluşunuz arasında daha verimli olmak ve tüm iletişimlerinizi tek bir güvenli yerde tutmak ve e-postalar ve kişisel mesajlaşma programları gibi çeşitli iletişim kanallarına güvenmek yerine tek bir resmi platformda iletişim kurmak. Tüm iş iletişimlerinizi ve verilerinizi güvence altına almak için güvenli bir iletişim sisteminden yararlanın.
yazar hakkında
Nicole Allen, Salt Communications Kıdemli Pazarlama Yöneticisi. Nicole, birkaç yıldır Salt Communications Pazarlama ekibinde çalışıyor ve Salt Communications’ın itibarını artırmada çok önemli bir rol oynadı. Nicole, Salt Communications’ın dijital çalışmalarının çoğunu hayata geçirmenin yanı sıra şirket için hem sanal hem de kişisel etkinliklerde Salt Communications’ın etkinliklerdeki varlığını yönetiyor.
Nicole’a çevrimiçi olarak (LINKEDIN, twitter veya [email protected] adresine e-posta göndererek ve şirketimizin web sitesi https://saltcommunications.com/ üzerinden.