Federal hükümet, telekomünikasyon şirketlerini ağ kesintilerine ilişkin kamu kayıtlarını oluşturmaya yönlendirmeye yönelik bir planla ilerleyecek.
İşçi Partisi senatörü Nita Green dün gece parlamentoya yaptığı açıklamada, hükümetin Avustralya İletişim ve Medya Otoritesine (ACMA), yeni kayıt sisteminin oluşturulmasına etki kazandırmak amacıyla müşteri iletişimine yönelik endüstri standartlarını değiştirmesi yönünde talimat vereceğini söyledi.
Green, İletişim Bakanı Anika Wells’in geçen ayın sonundaki Optus üçlü sıfır kesintisinin ardından sektördeki düzenleyici ayarları değerlendirdikten sonra resmi olarak yön vermeye karar verdiğini söyledi.
Wells’in ACMA’ya yazdığı bir mektupta şunlar belirtiliyor: “Şartları değiştirmek için bir talimat yayınlayacağım. Kesintiler için Telekomünikasyon Müşteri İletişimi Endüstri Standardı 2025 telekomünikasyon sağlayıcılarının ağ kesintilerine ilişkin kamuya açık bir kayıt tutmasını zorunlu kılmak.
“Ağ kesintilerinin kamuya açık bir kaydı, kesintileri kamuya açık bir şekilde raporlamak ve üçlü sıfıra erişim üzerindeki kesintilerle ilgili etkiler konusunda şeffaflığı ve hesap verebilirliği artırmak için yeni gereksinimler üzerine inşa edilecektir”.
Amaç, kesintilerle ilgili bilgilerin gerçek zamanlı olarak görüntülenmesidir.
Hükümet, “1 Kasım’dan itibaren telekomünikasyon operatörlerinin kesintileri ACMA’ya ve acil durum hizmetlerine gerçek zamanlı olarak raporlaması gerekecek” dedi.
Ayrıca Parlamentoda, İşçi Partisi’nin, acil çağrı hizmetleri sözleşmelerini ihlal etmenin azami cezasının 10 milyon dolardan 30 milyon dolara keskin bir şekilde artırılmasına destek vereceği ortaya çıktı.
Yeşiller Senatörü Sarah Hanson-Young parlamentonun artırılması çağrısında bulundu ve Green daha sonra hükümetin öneriyi kabul edeceğini söyledi.
Hükümetin kayıt oluşturma kararı, aralarında Optus’un da bulunduğu son zamanlardaki yüksek profilli üçlü sıfır hizmet kesintilerinin ardından harekete geçme çağrısında bulunan tüketici savunucuları tarafından memnuniyetle karşılanacak.
Bunların arasında, tüketicilerin telekomünikasyon sağlayıcılarına olan güvenini yeniden tesis etmenin bir yolu olarak bu ayın başlarında kayıt oluşturulması çağrısında bulunan Avustralya İletişim Tüketici Eylem Ağı da yer alacak.
ACCAN başkanı Carol Bennett o dönemde şöyle demişti: “Tüketicilerin şu anda bu bilgiye erişmelerinin hiçbir yolu yok. Ağ kesintilerinin ‘ne zaman’, ‘neden’, ‘kim’ ve ‘nerede’ olduğunu bilmemizin hiçbir yolu yok ve bu değişmeli.”
“Tüketicinin ağ performansıyla ilgili tek bir bilgi kaynağına sahip olması hayati önem taşıyor”.
Ancak taşıyıcı lobisi Australian Telecommunications Alliance (ATA), telekomünikasyon şirketlerinin müşterileri ve düzenleyicileri ağ kesintileri konusunda bilgilendirmesini gerektiren mevcut düzenlemelerin zaten yeterli olduğunu söyledi.
ATA şefi Luke Coleman, “Bir kesinti meydana geldiğinde, müşteriler neler olduğunu ve ne zaman tekrar çevrimiçi olmayı bekleyebileceklerini bilmek isterler; mevcut düzenlemeler zaten bunu sağlıyor” dedi.