Google bir kez daha Fransız düzenleyicilerinin artı işaretlerinde. Fransa’nın veri gözlemcisi CNIL, teknoloji devini doğrudan Gmail gelen kutularına kaydırmak ve düzenleyicilerin seçimden daha fazla zorlama hakkında olduğunu söylediği çerez rıza uygulamaları için 325 milyon € (yaklaşık 381 milyon $) para cezasına çarptırdı.
Fransız kullanıcılar için, Gmail içindeki bu küçük “promosyonlar” veya “sosyal” sekmeler her zaman abone oldukları markalar tarafından doldurulmadı – aynı zamanda normal e -postalar gibi görünen ve hisseden reklamlarla da stoklanmışlardı. CNIL, bunların sadece promosyonlar olmadığını, doğrudan pazarlama mesajları ve Fransız yasalarına göre, onları önceden rıza olmadan göndermek bir ihlaldi. Gmail’in Fransa’daki 76 milyondan fazla kullanıcısının yaklaşık 53 milyonu bu reklamları izleyerek, etki büyüktü.
Tasarımla rıza mı yoksa zorlama mı?
Sadece gelen kutu reklamları değildi. Düzenleyiciler ayrıca Google’ın yeni kullanıcıları hesap oluştururken reklam kurabiyelerini kabul etmeye nasıl ittiğini sordu. Açık bir evet ya da hayır seçimi sunmak yerine, rıza akışı, ret gömüldü veya daha az sezgisel hale getirilmiş, kabul edilmeye doğru eğildi.
AB’nin gizlilik çerçevesi bu konuda kristal açıktır. Rıza olmalı serbestçe verildi, bilgilendirildi, Ve açık. Google’ın kurulumu, CNIL’in kısa düştüğünü söyledi. Bu, düzenleyicinin, 2020’de 100 milyon € ve 2021’de 150 milyon € ‘dan sonra Google’ı çerez ile ilgili ihlaller için üçüncü kez yaptırır. Tekrarlanan para cezaları, Google’ın reklam iş modeli ile Avrupa’nın daha katı gizlilik korkulukları arasında daha derin bir sürtünme önermektedir.
Dişli düzenleyiciler
CNIL, para cezası ile birlikte, Google’a reklamları doğrudan Fransa’daki Gmail gelen kutularına yerleştirmeyi ve çerez akışlarını yeniden işlemesini emretti. Şirketin uymak için altı ayı var veya günde 100.000 € (117.000 $) ile karşılaşacak.
CNIL için, inovasyonu öldürmek değil – dijital haklar etrafında bir çizgi çizmekle ilgili. İnsanlar, gelen kutularının reklam alanları olarak ikiye katlanıp katlanmadığına veya tıklamalarının dünyanın en büyük reklam motorlarından birini beslediğine karar vermelidir.
Google’ın yanıtı
Google, kendi adına, zaten önemli değişiklikler yaptığında ısrar ediyor. “İnsanlar her zaman ürünlerimizde gördükleri reklamları kontrol edebildiler. Son iki yıl içinde, CNIL’in kabul ettiği gibi, bir Google hesabı oluştururken kişiselleştirilmiş reklamları tek bir tıklamada reddetmenin kolay bir yolu da dahil olmak üzere endişelerini gidermek için ek güncellemeler yaptık ve Gmail’de reklamların sunulma şeklini inceliyoruz. Cyber Express.
Perde arkasında şirket, Gmail reklamlarının açıkça işaretlendiğini ve hizmeti serbest tutmada önemli bir rol oynadığını vurguladı. Google’a göre, Fransız kullanıcıların dörtte üçü Gmail reklamlarını hiç görmüyor ve bunu yapanlar onları herhangi bir zamanda kapatabilirler. Nisan 2023’te, bir Avrupa Adalet Mahkemesi kararını takiben Google, Gmail reklamlarının kullanıcı e -postalarından daha farklı görünmesini sağlamak için gönüllü olarak güncellemeler yayınladı.
Şirket ayrıca, hesap oluşturma sırasında Ekim 2023’te bir “tümünü reddet” düğmesi getirdiğini ve kullanıcıların kişiselleştirilmiş reklamları tek bir tıklamayla reddetmesine izin verdiğini belirtti. Cnil’in kendisi bunun çerez ile ilgili endişelerinin çoğunu ele aldığını kabul etti. Yine de, düzenleyiciler Google’ın önceki uygulamalarının ağır bir cezayı hak ettiğine karar verdiler.
Moda para cezalarıyla buluşuyor
Google, gerçeklik kontrolü alan tek kişi değildi. Hızlı moda perakendecisi Shein, CNIL’nin kurabiyeleri reddettiklerinde bile kullanıcıları izlediğini tespit ettikten sonra ayrı bir 150 milyon € (yaklaşık 176 milyon $) ceza ile vuruldu. Müfettişler, Shein’in platformunun izleyicileri perde arkasına dağıtmaya devam ederek, düzenleyicinin “kontrol yanılsaması” olarak tanımladığını yarattığını söyledi.
Fransa’da yaklaşık 12 milyon aylık ziyaretçi ile ihlaller küçük değildi. Reuters’e göre, Shein, orantısız olanı çağırarak itiraz edeceğini söyledi, ancak Cnil, cezanın hem kullanıcı tabanının ölçeğini hem de sorunun sistemik doğasını yansıttığını savundu.
Bu, Avrupa’daki gizlilik ihlalleri için bir perakendeciye dayatılan en büyük para cezalarından biridir ve perakende sektörüne çerez uyumluluğunun artık sadece büyük bir teknoloji sorunu olmadığı bir mesaj gönderir.
Avrupa’nın karanlık desenlerle uzun savaşı
Bu kararlar boşlukta mevcut değildir. Avrupa genelinde düzenleyiciler, sözde karanlık desenlerde sıfırlanıyorlar-kullanıcıları en az gizlilik dostu seçeneğe doğru iten tasarım hileleri. Kabul etmekten daha kolay bir onay kutusu veya üç tıklamadan gizlenmiş bir devre dışı bırakma düğmesi olsun, CNIL ve diğer AB yetkilileri bu uygulamalarda zaman arıyor.
Fransa, şirketlerin “kabul” ve “reddetmesini” gerektiren kurabiye seçeneklerini eşit derecede görünür hale getirmesini gerektiren başrol oynadı. Başka bir şey, Cnil, gerçek seçimi zayıflatıyor.
Ve bu sadece kurallarla ilgili değil – güvenle ilgili. Kullanıcılar verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda daha da güçlendikçe, onay kutusu rızasını tedavi eden şirketler sadece para cezaları değil, aynı zamanda itibarlarının erozyonunu da riske atarlar.
Yarım milyar ceza ve saymak
Birlikte, Google’a karşı para cezaları ve Shein toplam yarım milyar dolardan fazla. Google için 325 milyon € hit, Avrupa’nın gizlilik rejimi ile uzun süredir devam eden gerginliğini gösteriyor. Shein için, 150 milyon € para cezası daha da sonuçta olabilir – perakendecileri sadece teknoloji platformlarını değil, spot ışığının altına koyar.
Gelen kutuları ve tarama alışkanlıkları artık herkes için ücretsiz reklam alanları değil. Fransa’da ve giderek daha fazla Avrupa’da gizlilik, iş dünyasına engel değil, temel bir hak olarak değerlendirilir.
Avrupa gizlilik uygulamasını keskinleştirdikçe, dalgalanma etkileri Paris’in çok ötesine ulaşacak. Google, para cezalarını bir iş yapma maliyeti olarak emebilir, ancak düzenleyiciler hesabı sürekli olarak değiştiriyor. Firmalar ne kadar uzun süre gri alan rıza taktiklerine güvenirse, fiyat etiketi o kadar yüksek olur.
Shein için itibar darbesi finansal olan kadar acı çekebilir. Zaten emek ve çevre uygulamaları konusunda eleştirilerle karşı karşıya olan bir şirket, kendisini dijital alanda tekrarlayan bir suçlu olarak markalı buluyor.
Sonuç olarak, Avrupa bir marker bırakıyor. İster bir arama devi ister hızlı moda bir güç merkezi olun, kolay rıza hileleri yaşı şimdi arkamızda.