Teknoloji ortaklarının desteğiyle Google, yapay zeka (AI) ajanlarının birbirleriyle güvenli bir şekilde iletişim kurmasını sağlamak için açık bir ajan protokolü getirdi.
Google, müşteriler için büyük ölçekli, çok ajan sistemlerin dağıtılmasında belirlediği zorlukları ele almak için A2A protokolünü tasarlamak için aracı sistemlerinde dahili uzmanlıktan yararlandığını söyledi.
Google, A2A’nın geliştiricilerin aynı protokol kullanılarak oluşturulan diğer herhangi bir ajanla bağlantı kurabilen aracılar oluşturmalarını sağladığını söyledi. Şirket, geliştirici blogunda “İşletmeler, temsilcilerini çeşitli platformlarda ve bulut ortamlarında yönetmek için standart bir yöntemden yararlanıyor” dedi.
Protokol, aracıların makine tarafından okunabilen JavaScript nesne gösterim biçiminde gönderilen bir aracı kartını kullanarak yeteneklerini reklam vermeleri için bir mekanizma sağlar. Google, bunun bir müşteri aracısının bir görevi yerine getirmek için en iyi aracı tanımlamasını sağladığını söyledi. Temsilciler bağlamı, yanıtları, eserleri veya kullanıcı talimatlarını iletmek için birbirlerine mesaj gönderebilir.
Örnek olarak Google, bir yazılım mühendisi işe alma sürecinin A2A işbirliğini destekleyen aracılar kullanılarak önemli ölçüde basitleştirilebileceğini söyledi.
Bir işe alım yöneticisi, bir acenteyi iş listesi, konum ve beceri seti ile eşleştiren adayları bulmak için görevlendirebilir. Temsilci daha sonra potansiyel adayları kaynaklamak için diğer uzmanlaşmış temsilcilerle etkileşime girer. Kullanıcı bu önerileri alır ve daha sonra acenteyi Google’a göre adayın kaynak kullanma sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olan daha fazla görüşme planlamaya yönlendirebilir.
SAP, A2A’ya destek açıklayan şirketlerden biridir. Bir iletişim merkezi aracısı, araçlar arasında geçiş yapmak yerine Google’ın gmail üzerinden gelen bir müşteri anlaşmazlığı durumunda, SAP’nin AI Copilot’u Joule’u doğrudan e -postadan çağırabilir.
SAP’nin örneğinde, bir ajan orkestratörü olarak hareket eden Joule, ilgili işlemsel depo verilerinin bulunduğu Google BigQuery’ye bağlanan başka bir Google Agent ile etkileşime giren bir anlaşmazlık çözümü sürecini başlatır. SAP, ajanların sorunu doğruladığını, içgörüleri alıp bir çözünürlük önerdiğini, hepsi manuel sistem anahtarlaması, veri mutabakatı veya bağlam kaybı olmadan.
A2A’yı destekleyen servis sağlayıcılar arasında Accenture, BCG, Capgemini, Cognizant, Deloitte, HCLTech, Infosys, KPMG, McKinsey, PWC, TCS ve Wipro bulunur.
Google Cloud’da AI, makine öğrenimi ve üretken yapay zeka direktörü Miku Jha, “Ajan AI geliştikçe, çok modlu verilerin-metin, ses, kurumsal videolar ve görüntüler-sorunsuz bir şekilde ele alınması çok önemli” dedi.
“Bu, ajan birlikte çalışabilirliği için önemli zorluklar getiriyor. Bu nedenle A2A gibi açık bir protokol vazgeçilmezdir, bu da ajanların bu farklı yöntemler arasında etkili bir şekilde iletişim kurması ve işbirliği yapması için gerekli çerçeveyi ve esnekliği sağlar. Çok modernalite sadece bir yetenek değildir; bu, gelecek nesil bağlantılı madensel sistemleri yönlendiren temel bir gerekliliktir.”
A2A’yı destekleyen diğer yazılım sağlayıcıları arasında Atlassian, Box, MongoDB, NEO4J, New Relic, Salesforce ve ServiceNow bulunmaktadır. Microsoft Copilot aracıları A2A protokolünü doğrudan desteklemiyor gibi görünse de, hem Microsoft hem de Google, aracılara araçlar ve bağlam sağlayan Antropic’in Model Bağlam Protokolü (MCP) ile çalışıyor.
Geçen ay Microsoft, Copilot Studio kullanıcıları için mevcut bilgi sunucularına ve uygulama programlama arayüzlerine bağlanması için bir mekanizma sağlayan MCP ile entegrasyonu duyurdu.