Hileli BT ekipleri olarak da bilinen Gölge BT ekipleri, son yıllarda bulut tabanlı uygulamaların ve uzaktan çalışmanın artması nedeniyle popülaritesini artırdı. Ancak bu, birçok işletmede operasyonel gerginliğe ve güvenlik risklerine yol açmıştır.
Capterra’ya göre KOBİ’lerin %58’i, resmi BT departmanlarının yetki alanı dışında yüksek etkili gölge BT çabaları yaşadı.
KOBİ’lerin yarısı, gölge BT ekiplerinin en çok çalışanlar arasında yeni teknoloji edinme süreci hakkında anlayış eksikliği olduğu için oluşturulduğunu söylüyor.
Bunu BT departmanının çok yavaş veya hantal olduğu algısına bağlayan KOBİ’lerin %41’i ve bir kuluçka ekibinin bir üst düzey yöneticinin onayıyla ancak BT ekibinin bilgisi olmadan oluşturulduğunu söyleyen başka bir %37 takip ediyor.
Ne yazık ki, gölge BT girişimleri işletmeler için risklere ve sonuçlara yol açmaktadır. KOBİ’lerin %89’u, para cezalarının ödenmesi ve oluşturulan yazılımın değiştirilmesi gibi şirketlerinde geçmişteki gölge BT çabalarının olumsuz mali sonuçları olduğunu bildiriyor.
Ek olarak, KOBİ’lerin %76’sı, gölge BT çabalarının kuruluşları için orta ila şiddetli siber güvenlik tehdidi oluşturduğunu söylüyor.
Potansiyel kısa vadeli olumsuz etkilere rağmen, KOBİ’ler gölge BT ekiplerinin uzun vadede fayda sağladığını bildirdi. Aslında, %80’i gölge BT çabalarının uzun vadede olumlu bir finansal etkiye nihayetinde katkıda bulunduğunu söylüyor.
İşletmeler de bu girişimleri daha yüksek üretkenliğe bağladılar. KOBİ’lerin %51’i, sonuçta ortaya çıkan aracın çalışanlara zaman kazandırdığını ve %42’si aracın BT departmanlarının iş yükünü azalttığını söylüyor.
Capterra’nın yardımcı baş analisti Olivia Montgomery, “Teknolojiden anlayan çalışanlar, işleri daha iyi hale getirmenin yeni yollarını buldukça, KOBİ’lerin yalnızca onlara rehberlik edecek politika ve prosedürlere sahip olması değil, aynı zamanda işbirlikçi bir kültürü de teşvik etmesi gerekecek” diyor.
Montgomery, “İşletmeler, gölge BT çabalarından kaynaklanan yenilikçi ruhu benimsemeli ve aynı zamanda riskleri en aza indirme konusunda proaktif bir yaklaşım benimsemelidir” diye ekledi.
Bu dengeyi sağlamak için KOBİ’ler, çalışanları bu girişimlerin içerdiği riskler konusunda eğitirken, gölge BT çabalarını işlerine güvenli bir şekilde entegre etmek için yapılandırılmış bir plan geliştirmeyi düşünmelidir.
KOBİ’lerin %37’si tarafından belirtilen bu çabaları entegre etmek için en popüler yaklaşım, hem resmi BT hem de gölge BT ekiplerinin kaynaklarını içeren bir BT projesi oluşturmaktır. Bu yöntem, her iki ekip arasındaki ilişkiyi güçlendirebilir, gölge BT ekibini resmi BT süreçleri konusunda eğitebilir ve genellikle işi dahil etmenin en hızlı ve en etkili yoludur.