Analist Gartner’a göre, üretken yapay zekayı (GenAI) çevreleyen heyecan, teknolojinin artık yönetim kurulu gündeminde olduğu anlamına geliyor.
Ağustos ayında Gartner, GenAI’yi heyecan döngüsünün zirvesine çıkardı ve bu teknolojiyle ilgili endüstride çok fazla gürültü olduğunu öne sürdü. O zamanlar Gartner’ın seçkin başkan yardımcısı analisti Arun Chandrasekaran şunları söyledi: “Yapay zeka temel modellerinin devasa ön eğitimi ve ölçeği, konuşma aracılarının viral olarak benimsenmesi ve üretken yapay zeka uygulamalarının çoğalması, yeni bir iş gücü üretkenliği ve makine dalgasını müjdeliyor.” yaratıcılık.”
Analist firma aynı zamanda teknolojinin ne kadar hızlı benimsendiğini ve kuruluşların üretim ortamlarında üretken yapay zekayı pilot olarak kullanıp kullanmadığını veya uygulayıp uygulamadığını da inceliyor. Yakın zamanda 1.419 yönetici liderin katılımıyla yapılan bir ankette, %45’i üretken yapay zekayı pilot olarak kullandıklarını ve diğer %10’u da üretken yapay zeka tabanlı uygulamaları üretime soktuklarını bildirdi.
Bu, son birkaç ayda büyük bir artışı temsil ediyor. Gartner, Mart ve Nisan 2023’te üretken yapay zekanın benimsenmesine baktığında, ankete katılan yöneticilerin yalnızca %15’inin teknolojiyi pilot olarak kullandığını ve yalnızca %4’ünün üretimde GenAI içeren sistemlere sahip olduğunu buldu.
Gartner’ın seçkin başkan yardımcısı analisti Frances Karamouzis, “Kuruluşlar yalnızca üretken yapay zekadan bahsetmiyor; onu ileriye taşımak ve iş sonuçlarını artırmak için zamana, paraya ve kaynaklara yatırım yapıyorlar” dedi. “Aslında kuruluşların %55’i, 10 ay önce kamuya açık hale gelmesinden bu yana üretken yapay zekaya yapılan yatırımın arttığını bildirdi. Üretken yapay zeka artık bu teknolojinin dönüştürücü potansiyelinden yararlanmaya çalışan CEO’ların ve yönetim kurullarının gündemlerinde yer alıyor.”
Gartner, ankete katılanların %78’inin üretken yapay zekanın faydalarının risklerinden daha ağır bastığına inandığını bildirdi. Bu oran, önceki ankette bu duyguyu bildiren %68’den daha yüksek.
Karamouzis, “Yöneticiler üretken yapay zekanın yenilikçiliği, optimizasyonu ve kesintiyi teşvik edebileceği derin yolları gördükçe, üretken yapay zeka konusunda daha cesur bir duruş sergiliyor” dedi. “İş dünyası ve BT liderleri ‘bekle ve gör’ yaklaşımının yatırım yapmaktan daha riskli olduğunun farkındalar.”
Benimsemeyi teşvik eden ana faktörler arasında iş büyümesinin artırılması (%30), maliyet optimizasyonu (%26) ve müşteri deneyimi/elde tutulması (%24) yer alıyor.
Gartner’ın anketi ayrıca işletmelerin %45’inin üretken yapay zeka yatırımlarını birden fazla iş fonksiyonuna ölçeklendirdiğini, %22’sinin ise üçten fazla farklı fonksiyona ölçeklendirdiğini ortaya çıkardı. Yazılım geliştirme, üretken yapay zekanın benimsenme veya yatırım oranının en yüksek olduğu fonksiyondur ve bunu pazarlama ve müşteri hizmetleri takip etmektedir.
Karamouzis, “Birçok kuruluş yapay zeka yolculuğuna maliyet optimizasyonu ve verimliliğe aşırı vurgu yaparak başladı” dedi. “Bilgili şirketler, girişimlerini ürün ve hizmetlerde etkinlik, ölçülebilir değer ve iş çevikliği üzerine odaklamak için bunun ötesine geçti. Bu, paydaşlar arasında görünürlük, güven ve sinerjinin yanı sıra en önemlisi iş sonuçlarına uyum sağlanmasını sağlıyor.”