Garmin kullanıcıları, GPS erişimi gerektiren uygulamaları kullanırken saatlerinin çöktüğünü ve daha sonra bir yeniden başlatma döngüsüne takılıp mavi bir üçgen logo gösteren olduğunu bildiriyor.
Bu sabahın başından beri, binlerce müşteri sosyal medyada cihazlarının kullanılamaz olduğundan şikayet etti. Sorun, Garmin Descent, Forerunner, Epix, Fenix, Instinct, Tackix, Vivoaktif ve Venu serisi dahil olmak üzere birden fazla saat serisini etkiliyor.
Şirket, müşterilerin saatlerini etkileyen devam eden yeniden başlatma döngü sorunlarını kabul etmek için durum sayfasını bugün daha önce güncelledi. Ayrıca etkilenenlerden cihazlarını kapatmalarını ve Garmin Connect veya Garmin Express uygulamalarıyla yeniden senkronize etmelerini istedi.
Garmin, durum sayfasında, “Bazı cihazların başlangıç ekranında veya mavi bir üçgende sıkışmasına neden olan bir sorunun farkındayız.” Dedi.
“Bunu çözmek için, cihaz kapatılana kadar güç düğmesini basılı tutun, ardından tekrar açın ve Garmin Connect uygulaması veya Garmin Express ile senkronize edin.”
Şirket ayrıca, burada bulunan talimatları kullanarak bir fabrika sıfırlama yapmak için saatleri hala bir önyükleme döngüsünde sıkışmış müşterilere tavsiyelerde bulundu.
Bununla birlikte, fabrika sıfırlamalarının Connect IQ içeriğini (izleme yüzleri, uygulamalar, veri alanları), gövde pili ve Garmin cüzdan verilerini, kısayol ve hotkey kontrollerini ve daha fazlasını sileceğini belirtmek önemlidir.
Garmin henüz bu kazaların temel nedenini paylaşmamış olsa da, en olası açıklama, etkilenen saatlerin GPS alt sistemlerini etkileyen kötü bir ürün yazılımı güncellemesidir.
Bir Garmin sözcüsü, bugün daha önce BleepingComputer tarafından temasa geçildiğinde hemen yorum yapmak için mevcut değildi.
Dört yıl önce, Temmuz 2020’de Garmin de bir boşalmacı fidye yazılımı saldırısı tarafından vuruldu. Bu saldırı, şirketin şifrelenmesini önlemek için tüm sistemleri kapatmaya zorlandıktan sonra Garmin Connect, Strava, Inreach ve Flygarmin navigasyon ve fitness hizmetlerinin dünya çapında bir kesintisine neden oldu.