Bir dijital işbirliği aracını gerçek bir “sanal ofis” haline getirmek, teknolojiyi işletmenizin tamamına tamamen benimsetmekle ilgilidir.
Avustralya’nın en büyük dijital ihracatçılarından biri olan Envato için Slack, nerede olurlarsa olsunlar güçlü bir ekip oluşturmak için uygulama ekosistemi ve entegrasyonları sayesinde ideal hibrit çalışma platformunu sağladı.
Envato, Sidney’deki bir garaj başlangıcından küresel bir ölçeklendirme işine dönüştü ve yaratıcı endüstriyi piyasadaki en yenilikçi ve kapsamlı iki yaratıcı ürünle şekillendirdi: Envato Elements ve Envato Market.
Yılda iki milyondan fazla müşterisi olan işletme, reklam öğelerinin video, müzik, fotoğraf, grafik, yazı tipleri, kod ve daha pek çok alanda yaratıcı varlıklar satın almalarını veya satmalarını sağlayarak başarılı olmalarına yardımcı olmaya kendini adamıştır. 2020’de Envato Yazarları (satıcıları) 1 milyar doları aştı. Bugün Envato’nun Melbourne, Guadalajara’daki önemli ofislerinde ve personelin yaşadığı her yerde uzak çalışma yerlerinde yüzlerce personeli bulunmaktadır.
Öncelikle Slack aracılığıyla yüksek işlevli bir ekibe liderlik etmek çok dikkatli düşünme ve planlama gerektiriyor, ancak Envato Kıdemli İnsan Deneyimi Yöneticisi Claire March, platformun tüm ekibin her zaman desteklendiğini hissetmesini sağlamak için güçlü iletişim hatları oluşturmanın anahtarı olduğunu görüyor. .
March, “Bir organizasyonda psikolojik güvenlik çok önemlidir ve liderlerimiz, yeni fikirleri ve geri bildirimleri rahatça paylaşan bir iş gücünün önemini anlıyor” dedi.
“Çalışanlar, üst düzey liderlikle ilişki kurmak ve karar almaya katkıda bulunmak için azaltılmış ofis süresi ile artan fırsatlar arasında bir denge ararlar. Bunu ele almak için, iş gücümüzü endişelerini dile getirmeye, açıklama aramaya ve doğrudan yönetici ekibimize geri bildirimde bulunmaya teşvik eden inisiyatifler uyguladık. Ayrıca Slack’i başarılarımızı, zorluklarımızı, hedeflerimizi ve kilit odak alanlarımızı şeffaf bir şekilde iletmek ve ekip içinde bir güven ve işbirliği kültürünü beslemek için bir platform olarak kullanıyoruz.”
Bilgilerin çeşitli platformlarda depolanmasına yol açan 17 yıllık şirket geçmişiyle March, Slack’in güçlü yönlerinden birinin, personelin şirketin bilgisine kolayca erişmesi için bir merkez görevi gören entegrasyonları olduğunu söylüyor.
“Slack, her şeyi tek bir merkezi platformda birleştirerek çalışma sürecimizde gerçekten devrim yarattı. AI yardımcı pilotu Moveworks’ün entegrasyonunu uygulayan istisnai Teknik Hizmetler departmanımızın çalışmaları sayesinde, temel bilgilere erişmede ve birden fazla sistemde harekete geçmede olağanüstü verimliliğin kilidini açtık – tümü Slack içinde, “diye açıkladı Mart.
“Artık sadece birkaç tuşa basarak ‘Seyahat politikamız nedir?’ gibi soruların yanıtlarını anında alabiliyoruz. veya “Nasıl yeni bir fare isteyebilirim?” Moveworks, çeşitli bilgi bankası kaynaklarımızdan ilgili bilgileri hızlı bir şekilde alır. Moveworks yardımcı pilotu, parola sıfırlama, donanım istekleri ve çok daha fazlası gibi yaygın BT isteklerini de otonom olarak çözebilir. Öğrenme yetenekleri, her etkileşimle birlikte gelişmeye devam eder. Slack aracılığıyla erişim işimiz için gerçek bir oyunun kurallarını değiştiriyor.”
Envato tarafından kullanılan bir başka yeni entegrasyon, iş genelinde yeni sosyal bağlantılar oluşturmak için akıllı bir ekip katılım aracı olan Donut’tur. Ekip genelinde hobileri ve ilgi alanlarını kapsayan çok sayıda sosyal kanalın yanı sıra Donut, bu sanal ofiste bir “su soğutucu” kültürü olmasını sağlamak için başka bir katman ekler.
“Donut, üyeleri rastgele eşleştirerek ve gündelik kahve ve donut sohbetleri için özel kanallar oluşturarak ekip dinamiklerimize biraz eğlence katıyor. Bu sanal buzkıran, çalışanlarımıza yeni bakış açıları ve ilgi alanları keşfetme fırsatlarını geliştirirken bir yandan da eğlence unsuru katıyor” dedi.
“İş gücümüzün önemli bir kısmının Guadalajara’da bulunduğu göz önüne alındığında, Donut, ekibimizin ufkunu genişletmek, bizi Meksika’daki meslektaşlarımızla buluşturmak ve kültürler arası alışverişi kolaylaştırmak için bir kapı haline geldi.”
Bu Slack entegrasyonları yürürlükteyken, Envato’nun ekibi için çok sayıda self servis destek var, ancak March, işyeri kültürünün kalitesini korumak için liderliğin sorumluluk alması gerektiğini vurguluyor. Bir şirket olarak Envato, liderlik ekibinin bu hedeflere ulaşacak becerilere sahip olmasını aktif olarak sağlar.
“Ekiplerimize ilham vermek, onları motive etmek ve potansiyellerinin tamamını ortaya çıkarmak için liderlerimizi gerekli yeteneklerle donatmak için liderlik gelişimine öncelik veriyoruz. Uzak veya hibrit bir çalışma ortamında etkili liderlik, farklı beceriler gerektirir” dedi.
“Bu bağlamda, beden dili ve yüz ifadeleri gibi geleneksel ipuçları artık ruh halinin veya sağlığın güvenilir göstergeleri değil. Birinin harika bir gün mü yaşadığını yoksa zorluklarla mı karşılaştığını ayırt etmek zorlaşıyor. şeffaf iletişim, kesintisiz işbirliği ve gelişen bir işyeri kültürünün geliştirilmesini sağlayan çağdaş liderlik araç setinin bir unsuru.
Envato, Slack’e yapılan bazı yeni eklemelerin bu dijital ekip kültürünü geliştirmeye devam etmede paha biçilmez olduğunu gördü. E-postaları ve telefon görüşmelerini en aza indirirken doğrudan işbirliği yapmak için paylaşılan kanallar oluşturarak harici ortaklarla bağlantıları derinleştirmek için Slack Connect ve birinin masasında hızlı sohbet hissini geri getirmenin bir yolu olarak Slack Huddles.
March, “Bir insan lideri olarak Huddles’ın paha biçilmez bir araç olduğunu gördüm.” destek sunun veya gündelik konuşmalara katılın. Ekibimle bağlantıda kalmak için harika bir yol sağlıyor ve iletişim açığını kapatmak için resmi bire bir toplantıları bekleme ihtiyacını ortadan kaldırıyor.”
March, küresel operasyonlarını yürütmeye yönelik tüm araç ve hizmet seçeneklerinde, ekibini bu kadar bağlı tutmadaki başarılarına yön veren temel bir kaliteyi vurguluyor: güven ve şeffaflık.
March, “Güvene ve şeffaflığa dayanan bir şirket kültürü oluşturmak, çalışanların moralinin yükselmesi, iş tatmininin artması ve uzaktan çalışmanın avantajlarını kucaklarken zorluklarını hafifleten bir ortamın geliştirilmesi gibi çok sayıda fayda sağlıyor” dedi.
“Bu bağlamda, Slack gibi dijital ofis alanları, şeffaflığı ve aktif katılımı teşvik etmek için hayati platformlar olarak hizmet ediyor. Slack, kuruluşumuz içinde güçlü bir topluluk ve amaç duygusu geliştirmede çok önemli bir rol oynayarak Envato ve ekip üyelerini ortak hedeflere doğru itti. ”