Fujitsu’nun üst düzey bir lideri meslektaşlarına, Post Office Horizon skandalıyla ilgili kamu soruşturmasından elde edilen ilk raporun, BT tedarikçisinin yazılımındaki sorunları 13 intiharla ilişkilendirmesine rağmen “o kadar da kötü olmadığını” söyledi.
Şirketin üst düzey ekibinin Fujitsu’dan ayrılan üyesi, “samimi” konuştuğunu söylediği bir toplantı sırasında personele, tedarikçinin ihalelere diğer tedarikçilerin öncülük ettiği bir alt yüklenici olarak çalışarak kendi kendine uyguladığı kamu sektörü ihale duraklamasının üstesinden gelebileceğini söyledi.
Yıkıcı soruşturma bulgularıyla ilgili kaydedilen sözleri, Fujitsu’nun özür dileyen açıklamalarıyla çelişiyor. Temmuz ayında yayınlanan rapor, Post Office Horizon skandalı kamu soruşturma başkanı Wyn Williams tarafından “son derece rahatsız edici” olarak tanımlandı.
Williams, soruşturma raporunun birinci cildini yayınlarken, 13 kişinin şubelerindeki açıklanamayan eksiklikler sonrasında Postanede gördükleri muamele sonucunda kendi hayatlarına son vermelerinin “gerçek olasılığını” göz ardı edemeyeceğini söyledi; bu eksikliklerin sonunda Fujitsu’nun yazılımındaki hatalardan kaynaklandığı anlaşıldı.
Temmuz ayında soruşturma raporunun birinci cildi yayınlandığında Fujitsu şunları söyledi: “Yardımcı posta müdürlerinin acı çekmesindeki rolümüz için özür diledik ve bundan derin üzüntü duyduk ve bu özrümüzü bugün yinelemek istiyoruz. Mağdurlar için adil bir sonuç sağlayacak hızlı bir çözüm umuyoruz.”
Kimliği Computer Weekly tarafından bilinen üst düzey lider, skandalla ilgili soruşturma raporunun ilk bölümünün yayınlanmasının ardından meslektaşlarına bilgi verdi. Computer Weekly, kıdemli liderin çalışanlara soruşturma raporunun “kötü” olduğunu ancak “o kadar da kötü olmadığını” ve raporda kendisini veya diğerlerini “Fujitsu için çalışmak konusunda kötü hissettirecek hiçbir şey olmadığını” söylediği bir kaydı duydu.
Yasal kamu soruşturmasının ilk raporu, Fujitsu’nun Horizon IT sistemindeki kusurlar ve Postanenin açıklanamayan kayıplardan dolayı alt posta müdürlerini suçlama kararı sonucunda en az 10.000 kişinin farklı derecelerde etkilendiğini söyledi.
Son derece rahatsız edici
Soruşturma başkanı Williams, ortaya çıkan ve raporunda açıklanan tabloyu “son derece rahatsız edici” olarak nitelendirdi ve “Fujitsu ve Postane çalışanlarının bir kısmının” Horizon böcekleri, hataları ve kusurlarının şubelerde “yanıltıcı” kazançlar ve kayıplar yaratabileceğini bilmesinden memnun olduğunu ekledi.
Akıl hastalığı, iflas ve haksız kovuşturma nedeniyle binlerce hayat mahvoldu. Yüzlerce astsubay haksız yere suçlardan hüküm giydi, birçoğu hapse gönderildi ve skandalla bağlantılı olarak intiharlar ve intihara teşebbüsler yaşandı.
Fujitsu’nun böyle şeyler söylemeden af dilemesi gerekiyor. Fujitsu’nun eylemlerinin sorumluluğunu üstlenmesinin zamanı geldi
Janet parlıyor, alt posta müdürünü oluşturuyor
Sahte muhasebe suçundan haksız yere mahkum edilen Janet Skinner, iki çocuğundan ayrı olarak evini ve geçimini kaybetti ve bir süre hapiste kaldı. BT tedarikçisinin satış yöneticisinin yorumlarına yanıt olarak şunları söyledi: “Fujitsu af dilemeli, böyle şeyler söylememeli. ‘O kadar da kötü değil’ – bunu benim gibi hapse giren insanlara veya intihar edenlerin ailelerine anlatın.”
2021’de sahte muhasebe nedeniyle haksız mahkumiyeti bozulan Skinner şunları ekledi: “Fujitsu’nun eylemlerinin sorumluluğunu üstlenmesinin zamanı geldi.”
2003 yılında sahte muhasebe suçundan haksız yere yargılanan ve mahkum edilen Jo Hamilton şu soruyu sordu: “Eğer 13 intihar kötü değilse, kötü olan neye benzer?”
“Kurum kültürü zehirlidir. Kendilerinden başka kimseyi umursamıyorlar.” Hamilton’un haksız mahkumiyeti de 2021’de bozuldu.
Computer Weekly, yorum istemek için hem doğrudan hem de Fujitsu aracılığıyla üst düzey yöneticiyle iletişime geçmeye çalıştı, ancak yayınlandığı sırada sorulara yanıt alamadı.
Fujitsu, yöneticinin yorumlarına ilişkin açıklama talebine yanıt vermedi. Ancak Fujitsu Birleşik Krallık sözcüsü onun şirketten ayrıldığını doğruladı ancak ayrılmasına ilişkin herhangi bir neden belirtmedi.“Teşekkür ederiz [him] Emeklerinden dolayı kendisine bundan sonraki hayatında başarılar diliyorum” dedi.
Fujitsu’dan bir kişi şirketin liderliğini sert bir şekilde eleştirdi: “Balık baştan çürür ve hiyerarşinin aşağısındaki herkes burnunu tutmayı öğrenir. Liderlik acı çekmeyi umursamadığında ve sorumluluğu bir halkla ilişkiler uygulaması gibi ele aldığında, kültür bunu takip eder. İnsanlar neyin doğru olduğunu sormayı bırakır ve neyin yanlarına kâr kalabileceğini sormaya başlar.”
• Ayrıca okuyun: Fujitsu’nun Postane skandalındaki rolü: Bilmeniz gereken her şey •
İçi boş jest
Ocak 2024’te, ITV’nin Postane skandalını dramatize etmesinin ardından Fujitsu, soruşturma işini bitirene kadar hükümet ihaleleri için teklif vermeyi durdurma sözü verdi.
Ancak kaynaklara göre, Fujitsu Birleşik Krallık lideri ayrıca personele, kamu sektörü sözleşmelerine teklif verme konusunda kendi kendine uyguladığı yasak sırasında şirketin taşeron olarak iş kazanmak için diğer tedarikçilerle çalışmayı planladığını da söyledi.
Bu yılın temmuz ayında meslektaşlarına Fujitsu’nun yeni kamu sektörü işlerine “agresif” bir şekilde yönelmediği bir yılın muhtemelen olacağını söyledi.
Onlara, Fujitsu’nun Birleşik Krallık kamu sektöründe uzun süredir iş kazandığı için birçok insanı tanıdığını ve bu alanı anladığını açıkladı. BT ve Vodafone’un da aralarında bulunduğu diğer tedarikçilerin ana yüklenici olarak Fujitsu ile çalışmaya “çok istekli” olduklarını, Japon tedarikçinin ise alt yüklenici olarak çalışmaya “çok istekli” olduklarını, bunun da Fujitsu’nun fiilen teklif vermeden devlet işlerini almasına olanak sağlayacağını söyledi. Her iki tedarikçi de bu beyanı yalanlıyor.
Meslektaşlarına, şirketin kendi ihale duraklamasının “faulünü” önlemek için yeni ihale yollarına bakması gerektiğini söyledi.
Computer Weekly ile iletişime geçtiğinde BT şunları söyledi: “BT’nin Fujitsu’yla ‘en yüksek teklifi veren’ olarak çalışmaya ‘istekli’ olduğu ve bunun Fujitsu’nun bir taşeron olarak iş kazanmasına, aslında kendi teklif verme duraklamasının üstesinden gelmesine olanak sağlayacağı iddiası doğru değil.
“‘Ana teklif sahibi’ olarak sözleşme yaptığımız ve sözleşmenin bir parçası olarak Fujitsu’yu bünyemize kattığımız Birleşik Krallık hükümetine hizmet sağlamıyoruz. Ayrıca Fujitsu ile bu şekilde sözleşme yapma konusunda herhangi bir görüşmemiz veya planımız da yok.”
Vodafone, Ocak 2024’ten bu yana Fujitsu’nun alt yüklenici veya tedarikçi olarak adlandırıldığı veya yer aldığı herhangi bir yeni kamu sektörü müşteri ilişkisine girmediğini söyledi.
“Kamu sektörü sözleşmeleriyle ilgili olarak Fujitsu ile olan ilişkilerimiz, halihazırda alt yüklenici oldukları az sayıda mevcut müşteriyle kesinlikle sınırlı olmaya devam ediyor. Ayrıca Vodafone’un alt yüklenicisi olarak faaliyet gösterdikleri müşterilerle doğrudan bir ilişkileri de yok.”
Telekomünikasyon şirketi Fujitsu yöneticisinin iddiasını yalanladı. “Vodafone, müşterilere hizmetlerin uyumluluğunu ve sorunsuz bir şekilde sunulmasını sağlamak için tüm tedarikçileriyle buluşuyor. Vodafone ayrıca, hükümet yönergelerine uygunluğu sağlamak amacıyla herhangi bir kamu sektörü ihalesi için tedarikçi seçimini değerlendirmek üzere sıkı bir yönetim sürecine sahiptir.”
Fujistu yöneticilerinin tutumu, Computer Weekly’nin Nisan 2024’te, BT tedarikçisinin kendi kendine uyguladığı ihale yasağı sırasında personele hükümet ihalelerine nasıl teklif vereceklerini öğreten bir akış şeması verildiğinin ortaya çıktığını ortaya koyduğu şeyi yansıtıyor. Fujitsu’nun o zamanki kamu sektörü patronu Dave Riley personele şunları söyledi: “[The bidding pause] Bu, ihaleye genel bir yasak değil, ancak geçmemiz gereken ekstra bir ağ geçidi kontrolüdür.”
Her ne kadar Fujitsu son birkaç yılda devlet ihalelerini kaybetmiş olsa da, Birleşik Krallık hükümetindeki devasa mevcut müşteri tabanı geçen yıl 450 milyon £ değerinde anlaşmalar kazandı.
Kampanya yürütücüsü eski alt posta müdürü Sir Alan Bates, Fujitsu’nun eylemlerinin insanlar üzerindeki etkisini anlamadığını söyledi: “Son derece sorumlu oldukları halde bu konuda herhangi bir sorumluluğu reddetmek için ellerinden geleni yapıyorlar.”
Fujitsu, soruşturma tamamlandıktan sonra Postane skandalının masraflarını karşılama sözü verdi. Soruşturma raporunun ilk bölümü, yedi soruşturma aşamasından birinci aşamayı kapsayan insan etkisine baktı. Gelecek yıl hazırlanacak ikinci ve daha önemli rapor ise kalan altı aşamayı kapsayacak. Fujitsu’nun rolüne uygun olarak geri kalan aşamalar Horizon IT sisteminin geçmişi, işleyişi ve alt posta yöneticilerine karşı yasal işlemler gibi konuları kapsıyordu.
Kamu soruşturması raporunun ikinci kısmı gelecek yıl yayınlandığında Fujitsu büyük bir kamuoyu baskısına maruz kalacak.
Postane skandalı ilk olarak 2009 yılında Computer Weekly tarafından ortaya çıkarıldı ve yedi alt posta müdürünün hikayeleri ve muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunlar ortaya çıktı. (aşağıdaki skandalla ilgili Computer Weekly makalelerinin zaman çizelgesine bakın).