Dijital reklamcılık manzarasını yeniden şekillendirebilecek bir hamleyle Federal Ticaret Komisyonu, gözetim fiyatlandırmasında yer alan sekiz büyük şirkete emirler verdi. Bu şirketler – gelişmiş algoritmalar, yapay zeka ve kişisel veri yığınlarından yararlanan teknoloji devleri ve finans kuruluşları dahil – tüketicilerin dijital ayak izlerine göre farklı fiyatlar talep edebileceği karanlık bir ekosistem yaratmakla suçlanıyor.
FTC’nin eylemi, giderek artan bir endişeye ışık tutuyor: Bir zamanlar dijital para birimi olduğu düşünülen kişisel verilerin artık kâr için silah olarak kullanıldığı. Komisyon, bu uygulamalar hakkında ayrıntılı bilgi talep ederek, gözetim fiyatlandırmasının pazara ne kadar derinlemesine nüfuz ettiğini ve tüketiciler üzerindeki potansiyel etkisini anlamayı amaçlıyor.
FTC Neden Gözetim Fiyatlandırmasını İnceliyor?
Gözetim fiyatlandırması, şirketlerin kişisel verileri kullanarak ürün ve hizmetler için kişiselleştirilmiş fiyatlar belirlediği bir uygulamadır. FTC’nin son hamlesi, kurumun yalnızca gözetim fiyatlandırmasına karşı değil, aynı zamanda veri komisyoncuları ve dijital gözetim ekosisteminin tamamına karşı verdiği mücadelede büyük bir tırmanışa işaret ediyor.
Sekiz şirkete -Mastercard, Revionics, Bloomreach, JPMorgan Chase, Task Software, PROS, Accenture ve McKinsey & Co.- gözetim fiyatlandırma modelleri hakkında ayrıntılı bilgi talep eden emirler tebliğ edildi. FTC, bu şirketlerin fiyatları belirlemek için kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini ve kullandığını ve bu uygulamanın tüketicilere zarar verip vermediğini anlamaya çalışıyor.
“Amerikalıların kişisel verilerini toplayan firmalar insanların mahremiyetini riske atabilir. Şimdi firmalar bu muazzam kişisel bilgi hazinesini insanlardan daha yüksek fiyatlar almak için kullanabilir,” dedi FTC Başkanı Lina Khan. “Amerikalılar, işletmelerin gözetim fiyatlandırması uygulamak için ayrıntılı tüketici verilerini kullanıp kullanmadığını bilmeyi hak ediyor ve FTC’nin soruşturması, fiyatlandırma aracılarının bu karanlık ekosistemine ışık tutacak.”
FTC’nin soruşturması dört temel alana odaklanıyor:
- Ürün ve Hizmet Teklifleri: Her şirket tarafından geliştirilen veya lisanslanan gözetim fiyatlandırma ürünleri ve hizmetlerinin türleri, teknik ayrıntılar ve amaçlanan kullanımlar dahil.
- Veri toplama: Kişisel bilgilerin toplanmasında kullanılan veri kaynakları, toplama yöntemleri ve platformlar hakkında bilgiler.
- Müşteri ve Satış Bilgileri: Ürün ve hizmetlerin kimlere sunulduğuna ve bunların kullanım amaçlarına ilişkin ayrıntılar.
- Tüketici Etkisi: Gözetim fiyatlandırmasının tüketicileri nasıl etkilediğine ilişkin bilgiler, olası fiyat farklılıkları da dahil.
FTC Tüketicileri Korumayı Amaçlıyor
FTC, belirli bir kolluk kuvveti amacı olmaksızın geniş çaplı soruşturmalara izin veren 6(b) yetkisini, gerekli verileri toplamak için kullanıyor. Kurum, gözetim fiyatlandırmasının nasıl işlediğini anlayarak tüketicileri daha iyi koruyabileceğine ve adil rekabeti sağlayabileceğine inanıyor.
Gözetim fiyatlandırmasının tam kapsamı henüz belirsizliğini korurken, FTC’nin bu eylemi sektöre güçlü bir mesaj gönderiyor: Kontrolsüz veri sömürüsü dönemi sona eriyor olabilir.
FTC’nin emirleri, Google’ın Chrome’daki üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kaldırma planından vazgeçtiğini söylemesinden bir gün sonra geldi. Gizlilik savunucuları, bunun reklamverenleri ve veri aracılarını daha çok kayıracağını düşünüyor. Google, bu dijital izleme işaretlerini ortadan kaldırmak yerine, artık Gizlilik Koruma Alanı girişimi kapsamında kullanıcılara bunları saklama veya reddetme seçeneği sunacak.