Amazon, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından şirketin Alexa ses asistanı aracılığıyla çocukların mahremiyet haklarını ihlal ettiğini belirten iddiaları çözmek için 25 milyon dolar para cezası ödemeyi kabul etti.
E-ticaret devi, Amazon Ring ile ilgili gizlilik ihlalleri için 5,8 milyon dolar daha öksürmek zorunda kalabilir.
Şirket, hassas verileri uzun süre saklamakla ve ebeveynlerin talebi üzerine Alexa kayıtlarını silmemekle suçlandı. Ayrıca, Amazon’un kapı zili kamera birimi Ring de çalışanlarına müşteri verilerine sınırsız erişim vermenin sonuçlarıyla karşı karşıya kalacak.
Ancak Amazon, FTC’nin Alexa ve Ring ile ilgili iddialarını yalanladı.
“Amazon’da müşterilerimize ve ailelerine karşı sorumluluklarımızı çok ciddiye alıyoruz. Cihazlarımız ve hizmetlerimiz, müşterinin gizliliğini korumak ve müşterilere deneyimleri üzerinde kontrol sağlamak için tasarlandı.” şirketin The Cyber Express’e verdiği yanıtı okuyun.
“FTC’nin hem Alexa hem de Ring ile ilgili iddialarına katılmamamıza ve kanunları ihlal ettiğini reddetmemize rağmen, bu anlaşmalar bu meseleleri geride bırakıyor.”
ABD Federal Ticaret Komisyonu Amazon’a para cezası verdi, Amazon Ring’e ceza verdi
FTC şikayeti, Amazon’un ebeveynler de dahil olmak üzere kullanıcıların Alexa tarafından toplanan ses kayıtlarını silmesine izin verdiğine dair yanıltıcı iddialarının altını çizdi. Ancak, şirket aynı şeyi onaylamadı.
Verileri, Alexa algoritmasını geliştirmek için yasa dışı bir şekilde kullanarak, gizlilik ihlalleri nedeniyle Amazon Ring’de cezalara yol açarak uzun bir süre tuttu.
Amazon’un iddialara verdiği yanıt, müşteri gizliliğine olan bağlılığını ve deneyimi üzerindeki kontrolünü vurguladı.
Ancak FTC, şirketi ebeveynleri yanıltmakla, çocukların kayıtlarını süresiz olarak depolamakla ve silme taleplerini dikkate almamakla suçlayarak Amazon’un kâr için gizliliği feda ettiğini savundu.
FTC’nin Tüketiciyi Koruma Bürosu yöneticisi Samuel Levine, Amazon’un eylemleriyle ilgili endişelerini dile getirerek, “Ring’in mahremiyet ve güvenliğe aldırış etmemesi tüketicileri casusluk ve tacize maruz bıraktı. FTC’nin emri, karı gizliliğin üzerine koymanın işe yaramadığını açıklıyor.
FTC şikayeti ayrıca, binlerce çalışanın ve yüklenicinin video kayıtları yoluyla müşterilerin özel alanlarına eriştiği Ring’i içeren olayları da ortaya çıkardı.
Bir çalışanın, kadın Ring kamera kullanıcılarının banyo veya yatak odası gibi mahrem alanlarında çok sayıda video kaydı izlediği keşfedildi.
Çalışanın eylemleri ancak bir iş arkadaşı tarafından fark edildikten sonra durduruldu ve Amazon Ring’de cezaların gerekliliği vurgulandı.
Şirket, gizlilik ihlallerinde Ring’i savunuyor
Amazon, şirketin bu sorunları yıllar önce bağımsız olarak ele aldığını iddia ederek Ring’i savundu. Ancak FTC, Ring’in eylemlerinin gizlilik ve güvenlik standartlarını ihlal ettiğini ve bunun da gizlilik ihlalleri nedeniyle Amazon Ring’in cezalandırılmasına neden olduğunu kesin bir şekilde belirtti.
E-ticaret devi, FTC’nin hem Alexa hem de Ring ile ilgili iddialarına katılmadığını ancak anlaşmaların eldeki meseleleri çözeceğini belirtti. Ancak bu, şirketin veri politikalarını ihlal ettiği için maruz kaldığı birkaç milyon dolarlık cezanın sonuncusu.
Temmuz 2021’de Amazon, o zamanın en büyük Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) cezasına meydan okurken buldu.
Lüksemburg merkezli düzenleyici kurum, Commission Nationale pour la Protection des Données (Ulusal Verilerin Korunması Komisyonu), perakende devine şaşırtıcı bir şekilde 746 milyon € (877 milyon $) para cezası verdi.
Dava, mahremiyet haklarını korumaya adanmış bir savunuculuk grubu olan La Quadrature du Net tarafından yapılan bir şikayetin ardından Fransa’da başladı.
La Quadrature du Net, Amazon’u çeşitli ihlallerle suçlayan kapsamlı bir belgede (Fransızca PDF) endişelerini özetledi.
İddialar, Amazon’un müşteri verilerini açık izin veya yeterli ifşa olmaksızın kullandığı iddiası, cezalar olmadan erişilebilir devre dışı bırakma mekanizmalarının bulunmaması ve diğerlerinin yanı sıra kullanıcıların onayı iptal etmesi için yetersiz seçenekler etrafında dönüyor.