Merkezi Kuzey Karolina, Cary’de bulunan Epic Games, Fortnite, Gears of War ve Infinity Blade gibi en iyi bilinen ve eleştirmenlerce beğenilen video oyunlarından ve oyun motorlarından bazılarını oluşturmaktan sorumludur. Şirketin çığır açan oyunu Fortnite’ın 2021’de yaklaşık 400 milyon kayıtlı kullanıcısı var. Çocuklar ve gençler, oyunun başlıca oyuncu demografisini oluşturuyor.
Bir federal mahkemeye sunulan bir davada FTC, Epic’in ebeveynlerinin iznini almadan çocuklardan bilgi toplayarak COPPA’yı ihlal ettiğini ve çocuklar ve gençler için otomatik olarak gerçek zamanlı sesli ve yazılı sohbete izin vererek haksız ticari uygulamalara giriştiğini söyledi.
2017 gibi erken bir tarihte, Epic çalışanları, hareketin özellikle gençler üzerinde yaratabileceği etkiden endişe duyduklarını belirterek, firmayı, kullanıcıların sesli sohbeti seçmelerini zorunlu kılmak için varsayılan ayarları değiştirmeye zorladı. Bu, FTC’nin bildiriminde belirtildi. “Buna ve çocukların oyunu oynarken cinsel tacize uğradığı iddialarına rağmen, şirket varsayılan ayarları kapatmaya direndi.” “Buna ve çocukların oyun oynarken cinsel taciz de dahil olmak üzere taciz edildiğine dair iddialara rağmen.”
Karanlık modelle ilgili şikayette FTC, Epic’in kullanıcıları kandırmak için hesap sahiplerinden izinleri olmadan ücret alma ve daha önce satın alınan içeriğe erişimi engelleme dahil olmak üzere aldatıcı uygulamalar kullandığını iddia etti. Bu uygulamalar “mantığa aykırı, tutarsız ve kafa karıştırıcı düğme yapılandırması” olarak tanımlandı.
Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Epic’in “bir milyondan fazla tüketici şikayetini ve ‘muazzam’ sayıda kullanıcının haksız yere ücretlendirildiğine dair tekrarlanan personel uyarılarını görmezden geldiğini” söyledi. “Aslında, Epic’in değişiklikleri durumu daha da kötüleştirmeye hizmet etti… Epic, kendi dahili testlerini kullanarak iptal ve iade düğmelerini kullanıcıların bulması zorlaşsın diye bilerek gizledi.
Epic, Pazartesi günü FTC tarafından öne sürülen iddiaları ele aldığı ve halihazırda yapmış olduğu ve yakın gelecekte gerçekleştirmeyi planladığı bir dizi eylemi özetlediği bir bildiri yayınladı.
Kurumdan yapılan açıklamaya göre “oyun içi ticaret ve gizlilik konusunda önceki statüko değişti ve birçok geliştirici uygulamasının gözden geçirilmesi gerekiyor.” Açıklamada, “FTC tarafından uygulanan adalet, açıklık ve mahremiyet gibi temel değerleri paylaşıyoruz ve FTC’nin şikayetlerinde belirtilen yöntemler Fortnite’ın çalışma şekline hiç benzemiyor” denildi. Satın alma işlemi yaparken ne bekleyebilecekleri konusunda oyunculara açık sözlü olmaya, siparişleri iptal etmenin ve geri ödeme almanın kolay olduğundan emin olmaya ve her yaştan oyuncu için hem güvenli hem de eğlenceli bir ortam sağlamaya yardımcı olan korumalar eklemeye devam edeceğiz. .
Antitröst ve tüketiciyi koruma yasalarının uygulanmasını denetleyen kuruma göre anlaşma, her biri kendi başına rekorlar kıran iki ayrı anlaşmadan oluşuyordu. Bunlardan biri, FTC (COPPA) adına Adalet Bakanlığı tarafından verilen bir mahkeme kararıyla getirilen Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasasını ihlal ettiği için 275 milyon dolarlık bir ceza. FTC’ye göre bu, kurallarından birini çiğnediği için alınan en büyük ceza. Anlaşmanın bir parçası olarak Epic, “çocuklar ve gençler için güçlü gizlilik varsayılan ayarları” uygulamakla yükümlü olacak.
İkinci dava, Epic’in şirketin kullandığı karanlık model ve faturalandırma uygulamaları için müşterilere tazminat ödemesi için 245 milyon dolar ödemesini gerektiren bir ihtiyati tedbir kararıydı. Amerika Birleşik Devletleri tarihindeki en büyük idari emir ve aynı zamanda Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) kumarla ilgili bir davadaki en büyük getiri toplamıdır.
Risk ve kontrol süreci, güvenlik denetimi desteği, iş sürekliliği tasarımı ve desteği, çalışma grubu yönetimi ve bilgi güvenliği standartları konularında 15 yıllık deneyim.