BT liderleri, analist Forrester’a göre, küresel oynaklık nedeniyle işletmelerin karşılaştığı risk ve belirsizliği yönetmelerine yardımcı olmak için miralarını azaltmalıdır. 2026 Bütçe Planlaması: Daha fazla oynaklığa hazırlanın Liderlere, içine çökmeden önce “eski teknoloji borcu hakkında iflas beyan etmelerini” öneren rapor.
Analist firması, bir teknoloji borcu koşu bandı üzerinde sürekli koşmanın kuruluşların ilerlemesine yardımcı olmadığını belirtti. Raporda analistler Sharyn Leaver, Eric Brown ve Rachel Birrell, “Teknik borcunu ödemekle mücadele ediyorsunuz, ancak her zaman kazıklara daha fazla ekleniyor” dedi.
Teknik borcun hem yeni yeteneklerin teslimatını yavaşlatırken BT maliyetlerini ve risklerini artırdığı konusunda uyardı. Forrester, BT liderlerini bir sağlayıcıya teknik borç için destek vermeye çağırdı, bu da BT ekibinin modern bir BT mimarisi ve dağıtım uygulamalarını ileri sürmesini sağladı.
Raporun yazarları, “Eski teknoloji yığınını kanıtlanmış dış kaynak sağlayıcılarına dış kaynak kullanmak, müzakere edilen bir maliyetle operasyonel güvenilirliği sağlayacak ve yeniliği yönlendiren ve sizi gelecekteki büyüme için konumlandıran modern, uyarlanabilir ve yapay zeka destekli bir ekosistem inşa etmek için fonları ve ekipleri serbest bırakacak” dedi.
BT liderlerinin, bilgi aktarımındaki kaçınılmaz çarpmalarla disiplinin yönetilmesini gerektiren uzun vadeli bir BT stratejisi geliştirmelerini önerdiler.
Teknik borç için bütçeleri azaltmanın ötesine bakan Forrester, teknoloji liderlerinin% 86’sının 2026 için bütçelerinde artış beklediğini bildirdi. Analist firması, BT liderlerinin% 14’ünün çift haneli artışlar öngördüğünü ve önemli bir büyüme gösterdiğini buldu. BT yatırımında büyümeyi gören alanlar arasında üretken yapay zeka (genai), ürün analizi ve tehdit istihbaratı bulunmaktadır.
Raporun yazarları, BT departmanlarının, kuruluşu gerektiğinde hızlı hareket etmeye hazırlayan düşük veya maliyetsiz deneyler yapmasını önerdi. Analist ayrıca BT liderlerine 2026’da büyük değer sağlamaya hazır olmayan, ancak 2027 ve sonrasında değer sağlayan bir sonraki değer olabilecek boru hattı teknolojilerini test etmeye devam etmelerini tavsiye etti.
Ajan AI, Forrester raporunda tanımlanan yeni yenilikler arasındadır. Yazarlar, önce tek bir uygulamada, daha sonra birden fazla iş uygulamasında görev otomasyonu ile mücadele etmeyi önerdiler. “Yalnızca bir platformdaki görevleri otomatikleştiren AI ajanlarını deneyerek başlayın; veri girişi veya veri kalitesi kurallarını kırma riskinden kaçınmak için salt okunur/analitik uygulamalara öncelik vermek daha güvenlidir” dedi.
Daha fazla aracı AI yeteneği eklendikçe, Forrester BT liderlerinin analitik BI platform temsilcilerinin kuruluşun kurumsal kaynak planlaması (ERP) veya Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platform aracılarıyla nasıl konuştuğunu değerlendirmeleri gerektiğini söyledi.
Forrester, karar vericilere, çok ajan iletişim protokolü, IBM ajan iletişim protokolü ve Google’ın Agent2Agent Protokolü gibi çok platform ajan düzenlemesi için kullanılan iletişim protokollerine dikkat etmelerini tavsiye etti.
Analist firması ayrıca iş ve BT liderlerinin daha hızlı müşteri bilgileri için sentetik verileri kullanmanın artılarını ve eksilerini öğrendiklerini öne sürdü. Forrester’a göre, sentetik veriler, özellikle katılımcıları işe almak zor olduğunda veya veriler sınırlı olduğunda, müşteri araştırmalarını ölçekte yürütmek için yeni fırsatların kilidini açar.