Bu yılki Innovate Finance Global Zirvesi (IFGS) etkinliği, Donald Trump’ın ABD Başkanı olarak geri dönmesinin neden olduğu kargaşa zemini ile birlikte, Fintech ve ABD ile yakın bağları olan diğer işletmeler için belirsizlikle geliyor.
Fintech, bugün İngiltere’de önemli bir sektör olarak değer veriliyor, bu da hükümetin fintech sektörüne destek verdiğine söz veren Exchequer Rachel Reeves’in Şansölyesi tarafından vurgulanan bir şey.
Londra’daki on birinci yıllık IFGS’de konuşan Reeves, “Şansölye olarak, inşaatçıları desteklemenin, servet yaratıcılarını ve iş yaratıcılarını desteklemenin her zaman benim işim olduğunu söyledim. Yani, işim bu odada hepinizi desteklemek.
Ön cepheden arayın
Fintech Unicorn Düşünce Makinesi’nin kurucu ortağı ve CEO’su Paul Taylor’a bir oturum sırasında sahnede Fintech’in karşılaştığı zorluklar hakkında soruldu. Liderlerin her zaman hazırlaması gerektiğini söyledi, çünkü her zaman bir şeyler var.
Taylor ile sahnede, son yıllarda karşılaşılan krizler arasında Brexit ve Covid-19 pandemi listeleyen Zopa Bank CEO’su Jaidev Janardana vardı: “Örgütler olarak şimdi bunlarla uğraşmaya alışkınız.”
KOBİ odaklı e-ticaret FinTech Square UK genel müdürü Samina Hussain-Letch, teknoloji sektörünün bozulmaya devam etme yeteneği gibi krizler ve siyasi kargaşa ile “değişimin sabit” olduğunu kabul etti. Hussain-Letch, Square İngiltere’nin kriz anlarında işletmeler ve tüketiciler “fırtınayı havalandırmalarına yardımcı olabilecek teknolojiler aradıkları” için büyüme yaşadığını söyledi.
Ancak siyaset ve hükümet, Fintech Truelayer’ın kurucu ortağı Francesco Simoneschi ile uygun düzenlemelerde yardımcı olabilir, şimdi ABD ödeme planlarına daha az bağımlı hale gelip gelmediğini sordu.
Avrupa Merkez Bankası başkanı Christine Lagarde’nin son yorumları, denizaşırı ödeme altyapılarına ağır güvenmeyi vurguladı: “İster bir kart veya telefon kullanın, genellikle ABD veya Çin’den gelen vize, mastercard, paypal, alipay.
Simoneschi, Visa ve Mastercard gibi planlara alternatifin zamanı geldiğini kabul etti. “10 yıl içinde uzun bir yol kat ettik ve bir sonraki adımın temelini attık” dedi.
Zopa’dan Janardana da İngiltere’nin dijital kimliğinin “verimsizlikleri” ortadan kaldırması çağrısında bulunurken, Think Machine’deki John Baxter İngiltere’nin esnek bir iş piyasası olarak kalmasını istiyor ve istihdam hakları faturasında önerilen değişikliklerin “fintechs için tam bir felaket” olacağını da sözlerine ekledi.
Hasta Oyununda Challenger Bankaları
Fintechs zorluklarla karşılaşırken, ‘Büyüme Motoru: Challenger Banks için Sırada Ne Var?’ Başlıklı bir IFGS oturumu sırasında Atom Bank CEO’su Mark Mullen, FinTechs’in Geleneksel Bankaların Geleceği Düşük Piyasa Payları ile Biridir.
Mullen, “Bunlar, birincil gelirleri onlarca yıldır sahip oldukları müşterilerden gelen bankalar” dedi. “Yeni müşteriler söz konusu olduğunda büyüyorlar. Bu bankalar geçmişte yaşıyor, geçmiş gelirlerden yaşıyorlar ve onları kıçından ısıracak.”
Atom gibi yeni dijital LED bankaların zorluğu, insanlar için ikincil bir hesaptan daha fazlası olmaktır. Bugüne kadar, tüketiciler tipik olarak geleneksel bankaları korudu ve Challenger bankalarını ikinci bir hesap olarak kullandı.
Ancak Tandem Bank CEO’su Alex Mollart’a göre, güven nedeniyle bu değişmeye başlıyor: “Güven muhtemelen bankacılıktaki en önemli faktörlerden biridir – sistem üzerine kurulmuştur.”
Challenger bankaları onu inşa ederken geleneksel bankaların zamanla güvenini kaybettiğini söyledi. Bu büyük ölçüde, modern güvenilir teknoloji temelleri üzerine inşa edilen Challenger Banks ile teknoloji ile ilgilidir.
Mollart, “Zamanla birçok nişanla güven inşa ediyorsunuz” dedi. Bu, her seferinde çalışan ve kullanımı basit olan bir uygulamaya giriş yapmanın kolay olduğu ve “müşterilerin istediklerini, istediklerinde ve sorunsuz olduğu yerlerde” ön uçtan olabilir.
Güven ayrıca, müşteri desteğinin pürüzsüz olduğu arka uç etkileşimleri aracılığıyla da inşa ediliyor: “Tüketiciler, geleneksel bankaların kesinti süresi yaşadıklarını ve müşteri hizmetlerine olan güvenini kaybettiklerini görüyorlar.
“Modern mimariye dayanıyoruz. Dijital bir mirasımız yok ve bu güvenin devam etmesini sağlayabiliyoruz ve bence Challenger Banks’ın daha fazla müşteriye daha geniş hizmetler sunduğunu görmeye başlıyoruz. İnsanlar son 10 yılda güven inşa edildiği için birincil banka hizmetlerinden ikincil sağlayıcılara geçiyor.”
Geleneksel bankaların yaşadığı son yüksek profilli teknoloji sorunları-Barclays’teki üç günlük kesinti gibi-Parlamento da dahil olmak üzere geleneksel bankaların eleştirilerini gördü.
Barclays Bank müşterilerinin yaşadığı kesintilerin ardından, milletvekilleri Banka CEO’larından cevaplar istedi ve İngiltere’nin en büyük bankalarından dokuzunun son iki yılda 33 günden fazla bir şekilde biriktirdiğini keşfetti ve milyonlarca insan etkilendi.
Veriler ayrıca, Ocak 2023 ile Şubat 2025 arasında en az 158 bankacılık BT başarısızlığı olduğunu ve 800 saatten fazla hizmet bulunamamasına eşit olduğunu ortaya koydu.