Better Business Bureau’ya göre bazı dolandırıcılıklar, insanları bir alıcıdan para almak için Zelle hesaplarını bir işletme katmanına yükseltmeye teşvik ediyor ve Zelle’yi taklit eden ancak farklı alan adlarına sahip e-postalardan geliyor. Bu yükseltmenin maliyeti 300 dolar gibi görünüyor ve alıcı, satıcının geri ödeme yapması durumunda yükseltmeyi göndermeye söz veriyor. İşin püf noktası: 300 dolar hiçbir zaman gönderilmedi ve yalnızca sahte ekran görüntüleri veya e-postalarda göründü. Yani satıcı 300 dolar gönderdiğinde aslında parayı kaybediyor demektir.
Zelle’nin web sitesi, yalnızca @zelle.com ve @zellepay.com ile biten alanlardan e-posta göndereceğini ve diğerlerinin dolandırıcılık olabileceğini belirtiyor. Şirket, istihbaratı dolandırıcılardan uzak tutma çabasını öne sürerek Facebook Marketplace dolandırıcılığıyla ilgili daha spesifik sorulara yanıt vermedi.
Diğer dolandırıcılar, kişinin dolandırıcı olmadığını doğrulama kisvesi altında Google Voice’u kullanarak insanlardan doğrulama kodlarını isterler. Ancak bu kodla dolandırıcı, kurbanın telefon numarasını kullanarak bir Google Voice numarası oluşturabilir ve bu da gelecekteki dolandırıcılıklara karşı kimliğini gizlemesine yardımcı olur. Ayrıca ABD Federal Ticaret Komisyonu’na göre bu özellik, birinin kimliğine bürünmelerine ve hesaplarına erişmelerine yardımcı olabiliyor. Facebook Marketplace dolandırıcılıkları hakkında yorum istendiğinde Google, insanların doğrulama kodlarını paylaşmamaları konusunda rehberlik yayınladığına dikkat çekti ve şirketin, insanların çalınan Google Voice numaralarını geri almaları için yolları var.
Uzmanlar, dolandırıcılıkların sürekli gelişen doğasının onları şirketlerin yenmesini zorlaştırdığını söylüyor. Dijital güvenlik şirketi Aura’nın baş bilim insanı Zülfikar Ramzan, “Bu dev bir köstebek vurma oyunu” diyor. “Dolandırıcılık yapma biçimleriyle ilgili bir şeyleri değiştiriyorlar. Herhangi bir kuruluşun bu hacme geniş ölçekte ayak uydurması gerçekten zor.”
Meta, dolandırıcılık devam ederken bile Facebook Marketplace’i büyütmeye devam etti. 2022 ProPublica araştırması, Facebook Marketplace dolandırıcılıklarının yaygınlaştığını ve şirketin dolandırıcıları durdurma yeteneğini engelleyecek derecede personel yetersizliği potansiyeline sahip olduğunu ortaya çıkardı. Meta, şirket içi çalışanların yanı sıra dünya çapında 400 Accenture çalışanıyla sözleşme imzaladı ve her kişiye her gün işleme alınması için 600’den fazla şikayet veya yardım talebi iletti. Daha da kötüsü ProPublica, Facebook Marketplace buluşmalarıyla ilgili olarak bir dizi silahlı soygun ve cinayet iddiasının meydana geldiğini tespit etti. Facebook’un ana şirketi Meta, dolandırıcılıkların şu anda nasıl izlendiği ve ProPublica soruşturmasındaki bilgiler hakkındaki sorulara yanıt vermedi.
Facebook Marketplace, mahallede satış yapmanın ötesine geçti. Ürünleri satıştan sonra gönderme seçenekleri mevcut ve bazı küçük mağazalar işlerini büyütmek için bu platformu kullanıyor. Tüm bu farklı işlem türleri, dolandırıcılık konusunda farklı endişeleri beraberinde getiriyor. Marketplace, satın alma koruması sunuyor ancak Zelle gibi üçüncü taraf siteler aracılığıyla yapılan ödemeleri, yerel olarak alınan ürünleri veya Facebook Messenger aracılığıyla gerçekleştirilen işlemleri kapsamaz.
Beni dolandırmaya hevesli görünen insanların sayısını unuttum; çok sayıda dolandırıcıyı bildirdim ve ardından sohbetlerden ayrıldım ama bunlar ortadan kayboldu. Birkaç kişi meşru bir şekilde ilgilenmiş ancak sohbetin erken safhasında ayrılmış olabilir. Sonuçta hayal kırıklığının karşılığı yoktu. Bu kanepeye sıkışıp kaldım ve geriye tek bir çözüm kaldı. Facebook’un tamamen başka bir tarafına geçiyorum: Hiçbir Şey Satın Alma.