Araç satın alma yolculuğunun giderek çevrimiçi hale gelmesi ve araç fiyatlarının yüksek seviyelerde kalması nedeniyle dolandırıcılar giderek artan bir oranda otomotiv sektörünü hedef alıyor. Artan tehdide karşı Experian, tüketici için olumlu bir alışveriş deneyimi sürdürürken otomotiv satıcılarının dolandırıcılığı tespit edip önlemesine yardımcı olan web tabanlı bir uygulama olan Fraud Protection’ı başlattı.
Experian’ın yakın tarihli bir raporuna göre işletmelerin yaklaşık %70’i son yıllarda dolandırıcılık kayıplarının arttığını bildirdi. Bayilerin karşılaştığı en yaygın dolandırıcılık planları arasında şunlar bulunmaktadır:
- Üçüncü taraf dolandırıcılığı: Dolandırıcılar araç satın almak için kişinin kimliğini çalar
- Birinci taraf dolandırıcılığı: Bir kişinin, çoğunlukla aracın parasını ödememe niyetiyle, bilerek kimliğini yanlış beyan etmesi veya yanlış bilgi vermesi
- Sentetik kimlik dolandırıcılığı: Dolandırıcılar, ödemeyi düşünmedikleri bir aracı finanse etmek için kullanmadan önce zaman içinde sahte kimlikler oluşturur ve kredi profilleri oluşturur
Experian’ın Kuzey Amerika otomotiv başkanı John Gray, “Dolandırıcılar daha sofistike ve fırsatçı hale geldikçe, otomotiv satıcılarının potansiyel dolandırıcılık riskini azaltmak için en son teknolojiden ve gelişmiş analitiklerden yararlanması gerekiyor” dedi. “Her dolandırıcılık eşit şekilde işlenmez. Fraud Protection, bayilerin en yaygın dolandırıcılık planlarını tespit etmelerine yardımcı olmayı ve onlara portföylerini ve kârlılıklarını korumak için en uygun eylemi yapma gücü sağlamayı amaçlıyor.”
Fraud Protection, otomotiv satıcılarının müşterilere metin, e-posta veya QR kodu yoluyla hem çevrimiçi hem de şahsen güvenli, bayiye özel bir URL göndermesine olanak tanır. Müşteriler kimlik belgelerini sağladıktan sonra, olası şüpheli etkinlikleri belirlemek için bilgiler, geçmiş kimlik verileri ve kredi kullanım kalıpları da dahil olmak üzere çok çeşitli veri varlıklarıyla çapraz referanslandırılır.
Araç, anlaşılması kolay simgeler ve puanlarla dolandırıcılık faaliyeti uyarıları sağlamak için yapay zekayı kullanarak otomotiv satıcılarının daha bilinçli kararlar almasına ve portföy riskini azaltmasına olanak tanıyor.