Microsoft, Kuzey ve Güney Amerika’daki kullanıcıların posta kutularına erişmesini engelleyen önemli bir değişim çevrimiçi hizmet kesintisini araştırıyor.
Yönetici merkezindeki EX1151485 kimliği altında izlenen devam eden olay, e -posta hizmetine bağlanmanın tüm yöntemlerini etkiler.
Microsoft ilk olarak konuyu Kuzey Amerika’da bulunan altyapısının bir kısmını etkilediğini kabul etti. Kullanıcılar, Outlook masaüstü, web veya mobil istemciler de dahil olmak üzere herhangi bir bağlantı yöntemi aracılığıyla posta kutularına erişemediğini bildirdi.
Yanıt olarak Microsoft, aksamaların kaynağını belirlemek için bir soruşturma başlattı. Şirket, yaygın erişim hatalarına katkıda bulunabilecek potansiyel sistem düzensizliklerini aramak için hizmet telemetrisini değerlendirmeye başladı.
Microsoft Exchange Online Kesinti
Sistem yöneticileri, olayla ilgili en güncel bilgiler için yönetici merkezine yönlendirilmiştir.
Soruşturma devam ettikçe, Microsoft’un mühendislik ekipleri etkiyi azaltmak için değişiklikler uygulamaya başladı. Şirket, teşhis çabalarına paralel olarak etkilenen posta kutusu altyapısına optimizasyonlar uygulamaya başladı.
Bu değişiklikler, ek sorunlara neden olmadan çevreyi stabilize etmek ve hizmeti geri yüklemek için aşamalı olarak piyasaya sürülüyor.
Microsoft, etkilenen tüm altyapı boyunca optimizasyonların uygulandığını ve kontrollü bir kurtarma işlemi sağladığını doğrulamak için hizmet sağlığı sağlığını yakından izlediklerini belirtti.
Optimizasyon çabaları bazı hizmet iyileştirmeleri ile sonuçlandı ve erişim bazı kullanıcılar için kademeli olarak geri yüklendi. Düzeltmeler konuşlandırılmaya devam ettikçe, Microsoft etkilenen altyapı boyunca daha fazla iyileşmeyi bekliyor. Olay analizi sırasında şirket, konunun Kuzey Amerika’ya izole edilmediğini de belirledi.
Güney Amerika’daki bir kullanıcı alt kümesinin, olayın kapsamını genişleterek aynı posta kutusu erişim probleminden etkilendiği tespit edildi. Microsoft, etkilenen tüm müşterilere hizmet restorasyonu ile ilgili en son güncellemeler için yönetici merkezinde EX1151485’e başvurmaya devam etmelerini tavsiye eder.
Bu hikayeyi ilginç bul! Daha fazla anında güncellemeler almak için bizi Google News, LinkedIn ve X’te takip edin.