Microsoft, görsel içeren e-postaların yanlışlıkla kötü amaçlı olarak etiketlenmesine ve karantinaya gönderilmesine neden olan Exchange Online yanlış pozitif sorununu araştırıyor.
Microsoft, iki saat önce Microsoft 365 yönetim merkezinde yayınlanan bir hizmet uyarısında, “Kullanıcıların görsel içeren e-posta mesajları yanlışlıkla kötü amaçlı yazılım olarak işaretlenebilir ve karantinaya alınabilir” dedi.
“Temel nedeni tespit etmek ve bir düzeltme planı geliştirmek için hizmet izleme telemetrisini inceliyoruz.”
Sistem yöneticilerinin raporlarına göre, EX873252 altında takip edilen bu devam eden hizmet bozulması sorunu yaygın görünüyor ve ayrıca görüntü imzalı mesajları da etkiliyor.
“Sadece giden trafiğimizi ve özellikle daha önce dışarıdan gelen e-postaların yanıtlarını ve iletilmesini etkiliyor gibi görünüyor,” dedi bir yönetici.
“Bizim için hem gelen hem de kurum içiydi. Sadece gelenle uğraşmak benim için çok daha kolay olurdu. Ayrıca, tbr mesaj başlığında gördüğüm kadarıyla, bizim intra’mızı gelen olarak etiketlediler,” diye ekledi bir diğeri.
Redmond, yanlış pozitif sorunlar çözülene kadar hangi bölgelerin bu sorundan etkilendiğini henüz açıklamadı ve etkilenen müşterilere azaltma tavsiyeleri sağlamadı.
Microsoft, Ekim 2023’te Microsoft 365 yöneticilerinin gelen kutularını yanlışlıkla spam olarak işaretlenen giden e-postaların gizli karbon kopyalarıyla (BCC) dolduran kötü bir anti-spam kuralının neden olduğu benzer bir sorunu ele aldı.
26 Ağustos 13:00 EDT güncellemesi:Microsoft, yanlışlıkla kötü amaçlı olarak etiketlenen meşru e-postaları karantinadan müşterilerin gelen kutularına taşımak için önlemler aldı.
“Kötü amaçlı yazılım tespit sistemlerimizi etkileyen bir sorun tespit ettik. Yanlışlıkla karantinaya alınan meşru e-postaların engellemesini kaldırmak için bir azaltma uyguladık. Etkilenen e-postaların tekrarı devam ediyor,” dedi Microsoft.