Sigortacılar, uzman veterinerlik uygulamaları aracılığıyla sağlanan yapay zeka (AI) tabanlı hizmetler aracılığıyla, sahiplerinin evcil hayvanlarının potansiyel sağlık sorunlarına karşı kontrol edilmesini sağlıyor.
Evcil hayvan sigortası sektörü büyük bir sektördür. MarketsandMarkets Research’e göre, küresel evcil hayvan sigortası sektörünün 2025’te yaklaşık 14 milyar dolar değerinde olduğu ve 2030’da neredeyse 30 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Vet-AI’nin mühendislik başkanı Rob Gray, Computer Weekly’ye, firmanın bir veteriner cerrahın rolünün bir kısmını yapay zeka kullanarak nasıl otomatikleştirdiğini ve bunun sonucunda sigorta maliyetlerini nasıl azalttığını anlatıyor. Risk sermayesi destekli şirket yaklaşık altı yıldır varlığını sürdürüyor.
Vet-AI’nin ana işi, müşterilere sigorta poliçelerinin bir parçası olarak hizmetlerine abonelik sunan sigortacılar aracılığıyla gerçekleşiyor. Ayrıca doğrudan evcil hayvan sahiplerine kullandıkça öde modeli de sunuyor ancak Gray, öncelikli müşterilerinin sigortacılar olduğunu söyledi. Gray, müşterilerin sohbet ve teletıp yoluyla veterinerlere sınırsız erişiminin yanı sıra “veteriner bakımının bir unsurunu” otomatikleştiren yapay zeka araçlarına da erişime sahip olacağını söyledi.
Gray, “Asıl misyonumuz, tipik yolculuğun bir unsurunu otomatikleştirerek evcil hayvanlar için daha ucuz, daha uygun fiyatlı ve daha iyi klinik sonuçlar sunmaktır” dedi. “Sigortacıların hasar maliyetlerinden tasarruf edebiliyoruz ve eğer bunu yaparsak, araç sahipleri için sigorta fiyatlarını düşürürüz.”
Yapay zeka modelleri, sahibinin evde evcil hayvana bakıp bakamayacağı, bir veterinere gitmesi gerekip gerekmediği (Vet-AI bunu teletıp yoluyla yapabilir) veya bir kliniğe gitmenin en iyisi olup olmadığı konusunda tavsiyelerde bulunacak. Vet-AI’nin 60’tan fazla kalifiye veteriner ve 25 teknoloji uzmanından oluşan 130 personeli bulunmaktadır.
Hizmet bir mobil uygulama ve web aracılığıyla sunulur. Bunları korumak ve güncel tutmak için Vet-AI, testleri otomatik hale getiriyor ve günde yaklaşık 12 yazılım güncellemesiyle sürekli bir dağıtım modeli kullanıyor. Şu anda Birleşik Krallık’ta dört sigorta şirketi aracılığıyla kayıtlı yarım milyon evcil hayvan var.
AI biti
Yaklaşık beş yıl önce şirket, yapay zekayı gerçekten kullanmaya başlamadan önce bir karar ağacı semptom denetleyicisi oluşturdu, ancak şimdi özel şirket içi modeller kullanıyor; örneğin, anormallikleri tespit etmek için köpeklerin yürüme şeklini analiz eden yürüyüş analizi için bir tane var. Bu modal, ticari fuarlarda, klinik ortamlarda ve Vet-AI uygulamasında toplanan yaklaşık 20.000 köpek videosuyla eğitildi. Sahibi sadece köpeği gezdirirken videoya çekiyor ve yapay zeka bu modeli kullanarak onu analiz ediyor.
Vet-AI ayrıca evcil hayvanlardaki dermatolojik koşulları bir fotoğraftan tespit etmek için tamamı veteriner ekibi tarafından etiketlenen yaklaşık 80.000 cilt lezyonu üzerinde eğitilmiş bir cilt lezyonu modeline de sahiptir.
Ayrıca, Google’ın temel Gemini modellerinden bazılarını kullanan ve Vet-AI’nin yaptığı yarım milyon istişareyi temel alan artırılmış veri elde etme yöntemini kullanan bir triyaj modeli var.
Gray, “Hayvanınız hakkında bir konuşma yaparken, her zaman veterinerlerin gerçek dünyadaki klinik senaryolarla yaptığı konuşmalara atıfta bulunuyor” dedi.
Şirketin, modellerinin yanı sıra VeNom Kodlarını kullandığı teşhislerde de yaklaşık %81 doğruluk oranına sahip olduğunu ekledi.
Daha sonra teşhis, ister çevrimiçi ister şahsen olsun, en iyi tedavi şekline karar veren bir modele geçecektir. Olası AI halüsinasyonları ve risk unsuru nedeniyle, tavsiye verme aşamasında bir insan veteriner devreye girecek ve bu, birçok doğru sorunun zaten sorulmasından sonra çok daha hızlı olacaktır.
Vet-AI şu anda günde yaklaşık 300 muayeneyi tamamlıyor.