Gartner’a göre iç denetim yöneticileri (CAE’ler), risk odaklılığı, paydaş yönetimini ve ekip liderliğini en etkili kişilerin en önemli üç özelliği olarak tanımladılar.
Nisan 2023’te Gartner, etkili bir CAE’nin en önemli ölçümlerini belirlemek için 180 alanda 114 CAE’yi araştırdı ve en önemli olan altısı şunları içeriyordu: yönetim memnuniyeti; CAE ve denetim departmanı performansı; CAE’nin algısı; denetim görevinin kalitesi; CAE etkisi; ve ekip katılımı.
“CAE’lerin ‘etkili’ olması açısından, sonuçta risk bilgili karar alma, sürpriz risk olaylarının sayısı, risk olaylarından sonraki iyileşme süreleri ve koordineli bir risk tepkisi verme gibi önemli kurumsal risk sonuçlarıyla ölçülebilir.” dedi Gartner Risk & Denetim Uygulaması kıdemli yönetici analisti Tim Berichon. “Bir CAE kişisel olarak ne kadar etkili olursa, bu sonuçların kuruluşta o kadar iyi görünmesi muhtemeldir.”
CAE kişisel etkinlik etkenleri
Risk yönelimi
Berichon, “Risk yönelimi, çalışmamızda yüksek CAE kişisel etkinlik puanlarını artıran en büyük faktördü” dedi. “Yüksek risk yönelimli CAE’ler kişisel etkinliklerini %47’ye kadar artırdı.”
Risk yönelimi, CAE’nin denetim planının en önemli kurumsal risklerle uyumlu hale gelmesiyle ve denetimin risk değerlendirmesinin diğer işlevlerle uyumlu hale gelmesiyle sonuçlanır. Ayrıca denetim tavsiyeleri kurumsal risk iştahıyla uyumludur.
Berichon, “İç denetimin yaptığı her şey riske yönelik olmalıdır” dedi. “Risk yöneliminin önemi göz önüne alındığında, etkili CAE’lerin kurumsal risk yönetimine (ERM) aktif olarak katılma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtmek de ilginçtir.”
Paydaş yönetimi
Paydaş yönetimi, CAE’nin kişisel etkinliğinde %30’a varan bir iyileşme sağladı. Bu, kilit paydaşlarla düzenli gayrı resmi tartışmayı ve onların motivasyonları ve önceliklerinin empatik bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. CAE, kilit paydaşların endişelerini izler ve CAE’ler bunların başkaları tarafından nasıl algılandığını anlar.
Berichon, “En etkili CAE’ler kendilerini daha çok stratejik bir yönetici olarak görüyorlar ve rol konusunda istekliler” dedi. “Yüksek performanslı yöneticilerin hayati bir özelliği, kurum genelindeki paydaşlarla güçlü bir ilişki içinde olmasıdır ve bu, daha etkili CAE’lerde bulunan bir diğer temel özelliktir.”
Takım liderliği
Etkili ekip liderliği etkili CAE’lerin temelini oluşturur. Ekip üyelerine hedeflerine yönelik koçluk yapmak ve rollerini geliştirmelerine yardımcı olmak önemlidir; bunun yanı sıra doğrudan rapor verenlerin devam eden projeleri tartışmak üzere şirket genelindeki meslektaşlarıyla buluşmasını teşvik etmek de önemlidir.
Berichon, “Bu sadece hedefler ve önceliklerle ilgili değil, aynı zamanda bir ekibin ihtiyaçlarını dinlemek ve anlamakla da ilgili” dedi. “Etkili bir ekip lideri, ekip üyelerinin düşüncelerini ve fikirlerini paylaştığı açık bir kültürü teşvik eder ve insanların gelişimlerine yardımcı olacak bağlantılar kurmalarına yardımcı olur.”