Kötü amaçlı yazılım ve kötü amaçlı ekler sağlayan e-posta spam’i, işletmeler ve şüphelenmeyen kullanıcılar üzerindeki yıkıcı etki konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir, bu nedenle etkili e-posta spam filtrelemesi siber güvenlik planınızın hayati bir parçası olmalıdır.
Her gün gönderilen çok sayıda e-posta göz önüne alındığında, büyük bir miktarın aslında spam olması şaşırtıcı değil. Aslında, her gün gönderilen tüm e-postaların yaklaşık %46’sı spam’dir ve bu da 150 milyardan fazla e-postaya tekabül etmektedir.
İstenmeyen e-posta salgını zamanla daha da kötüleşirken, pazarlama iletişiminizin doğru yere ulaşmasını sağlamak için pazarlama ekibinizin e-postaların neden istenmeyen postaya gittiğini anlaması gerekiyor.
Şans eseri, saygın şirketlerin istenmeyen e-posta filtresini tetiklemekten kaçınmaya çalışırken kullanabilecekleri bir takım taktikler vardır.
Bu makalede, spam e-posta dünyasına dalacağız, e-posta servis sağlayıcılarının neden bu kadar dikkatli olduklarını vurgulayacağız ve pazarlama ekiplerinin spam yığınına düşmeyi tam olarak nasıl önleyebileceğini keşfedeceğiz.
E-posta Sağlayıcıları Neden Spam’e Bu Kadar Odaklanıyor?
Hiç şüphesiz spam, e-postanın en kötü kısımlarından biridir. İstenmeyen e-postayı düşündüğümüzde, bizimle kesinlikle hiçbir ilgisi olmayan, genellikle kötü yazılmış bir İngilizce ile bize gelen veya neredeyse okunaksız olan rastgele iletiler gelir aklımıza. Spam can sıkıcı olabilse de, bu mesajlar aslında çoğunlukla zararsızdır.
Google, Outlook ve diğer e-posta hizmeti sağlayıcıları, fidye yazılımı, kötü amaçlı yazılım içermesi veya kimlik avı e-postası olması nedeniyle istenmeyen postaların çoğunu fiilen engeller. İş dünyasındaki tüm siber güvenlik ihlallerinin %95’i kimlik avı e-postalarından geliyor ve bu da bunların bir kaos vektörü olarak ne kadar güçlü olabileceğini gösteriyor.
E-posta servis sağlayıcıları için sürekli tetikte olmaları, bu kötü niyetli e-postaları tamamen ortadan kaldırma ve hesaplarımıza ulaşmalarını engelleme girişimidir. Elbette buradaki mantık basit. E-posta hizmetleri, birinin e-posta okuryazarlık düzeyini kontrol edemez ve istenmeyen e-postaları kendi başlarına önleyeceklerine güvenemez.
Bu nedenle, spam ve kötü amaçlı e-postaları e-posta hesaplarımıza bile ulaşmadan kaldırarak, herhangi bir olumsuz etkinin meydana gelme şansını radikal bir şekilde azaltabilirler. Yine de teknolojileri mükemmel olmaktan çok uzak. Katı bir güvenlik politikasıyla çalışırlar ve en ufak bir dolandırıcılık veya spam belirtisi gösteren e-postaları bile reddederler.
Bu nedenle, pazarlama ekibinizin yanlışlıkla bu filtreleri tetiklemeyen e-postalar oluşturmasına izin vererek, bu spam filtrelerini anlamak çok önemlidir.
Konu Satırlarını Dikkatle Seçin
Konu satırınız kelimenin tam anlamıyla bir tüketicinin göreceği ilk şeydir, yani onu keskin ve dikkat çekici hale getirmek istersiniz. Ancak bu aynı zamanda istenmeyen e-posta filtresinden geçecek ilk şeydir, yani işaretlenmediğinden emin olmanız gerekir.
Spam ve kimlik avı e-postaları çoğu zaman belirli şeylerin peşindedir – para, hesap ayrıntıları, şifreler vb. Aşağıdaki gibi şeylerden kaçının:
- $ kazanın
- Daha fazla kazan
- Para kazanmak
- Şifre ihlali
- paranı ikiye katla
Bu dolandırıcılık girişimleriyle yakından ilgili olabilecek her şey neredeyse anında engellenecektir.
E-postalarınızın Buna Değer Olduğundan Emin Olun
Özellikle yeni işletmeler için, e-posta hizmetleri IP adresinize veya bir bütün olarak işletmenize aşina olmayabilir. Bunu akılda tutarak, birdenbire yüzlerce kişiye e-posta göndermeye başlarsanız sizi yakından takip edecekler. Adresinize olumlu bakmalarını sağlamak için etkileşim oranlarınızı yüksek tutmanız gerekir.
Gmail, bir işletmenin gönderdiği içeriğin gerçekten müşteriler tarafından istenip istenmediğini görmek için etkileşim oranlarını izler. Etkileşim ve açılış oranlarınız çok düşükse, Google büyük olasılıkla işletmenizi spam olarak işaretleyecektir.
Bunu önlemek için, e-postalarınızın iletişim kurduğunuz kişilere gerçek değer katan harika içeriklerle dolu olduğundan emin olun.
Eklere Dikkat Edin
Ekler, kötü niyetli olarak bilgisayarınıza bir yazılım parçası yüklemek isteyenler için harika bir vektördür. Bunu göz önünde bulundurarak, birçok e-posta sağlayıcısı, bilinmeyen e-posta adreslerinden gelen ekleri dahil etmekte tereddüt ediyor. Şirketiniz yeniyse, kendiniz için biraz itibar kazanana kadar takıntılardan tamamen vazgeçtiğinizden emin olun.
Ekler spam filtresini anında tetiklemese de, bunun yerine doğrudan web sitenize giden bir CTA düğmesi kullanmak her zaman daha iyidir.
Yönetmeliklere Uygun Tutun
İşletmeniz GDPR gibi uyum yasalarından haberdar değilse, kendinizi hızlandırmanın zamanı geldi. E-postalarınız, tüketicilerinizi döngüden haberdar etmek için sorumluluk reddi beyanları ve kullanım bilgileri içermelidir. Yalnızca bu özelliklere sahip olmayan e-postaların e-posta sağlayıcıları tarafından spam olarak işaretlenmesi çok daha olası değildir, aynı zamanda bu e-postalar da ileride başınızı belaya sokabilir.
Çalıştığınız bölgenin düzenlemelerini anlamak ve e-postalarınızın güncel önerilerle uyumlu olduğundan emin olmak her zaman iyi bir fikirdir.
E-posta İmzalarınızı Kontrol Edin
BT’de e-posta imzaları hakkında, e-postaların spam’e gönderilmesini anında tetiklediğine dair yaygın bir yanılgı vardır. E-posta imzaları aslında e-posta kampanyalarından elde edeceğiniz getiriyi artırmaya yardımcı olduğundan, bu gerçeklerden daha fazla olamaz.
Bir müşterinin bakış açısından, iyi biçimlendirilmiş bir e-posta imzası, mükemmel hizmet sunmaya kendini adamış profesyonel bir şirket olduğunuzu gösterecektir. Diğer iletişim adresleri gibi ek öğeler ve şirketiniz hakkında daha fazla bilgi dahil etmek, saygın olmanızı sağlamada uzun bir yol kat edecektir.
Bununla birlikte, düzgün biçimlendirilmemiş e-posta imzaları işletmeler için sorun olabilir. Bu nedenle, kullanıcıların hesaplarında bulunan çeşitli güvenlik duvarlarından geçebilecek güvenli bir e-posta imzası kullandığınızdan emin olmak her zaman iyi bir fikirdir. En iyi e-posta imza sağlayıcı hizmetleri, e-postalarınızı asla barındırmaz ve her zaman en iyi GDPR tavsiyelerine uymanızı sağlar.
Pazarlama ekibinizin giden e-postalarda yüksek bir hemen çıkma oranı bildirdiğini fark ederseniz, e-posta imzalarınızı nereden aldığınızı gözden geçirmeniz yardımcı olabilir.
Son düşünceler
Pazarlama ekipleri için e-posta, iletişimin kutsal kâsesidir. Bu size yalnızca hedef kitlenize doğrudan erişim sağlamakla kalmaz, aynı zamanda stratejilerinizi zaman içinde daha etkili hale getirecek daha fazla analiz ve veriye dayalı optimizasyon sağlar.
Hiç şüphesiz, strateji kitabımızda e-posta çok önemli bir araçtır. Ancak spam filtrelerini ve ne aradıklarını anlamadan yarardan çok zarar verebilirsiniz. Bu listede ana hatlarıyla belirttiğimiz stratejiler ve ipuçları arasında hareket etmek, sizi etkili, karlı ve istenmeyen e-posta filtresini temizleyen e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmaya doğru yönlendirecektir.
İLGİLİ KONULAR
- Gmail’in Spam Filtresi Bilgisayar Korsanları İçin Geçilmez Değil
- Google, Gmail Kimlik Avı ve Spam E-postalarının %99,9’unu Engeller
- Dridex Bankacılık Kötü Amaçlı Yazılımını Yayan Yeni Spam Kampanyası
- Google.com, ɢoogle.com değil; Spam alan adına dikkat
- unCAPTCHA algoritması Crack Google’ın AI Sistemi reCAPTCHA