Liderlik ve Yönetici İletişim, Eğitim ve Güvenlik Liderliği
Cisos’un bir sonraki krizden önce bilmesi gereken ilişkiler ve empati hakkında ipuçları
Brandy Harris •
29 Ocak 2025
Çok uzun zaman önce, doktora programım için ilk resmi liderlik kurslarımda otururken, “Şimdi bu olmak istemediğim lider türü!” Diye düşündüğümü hatırlıyorum. Sınıftaki başkalarının deneyimlerini tartıştık ve birçoğu negatifti. Bir öğretmen olarak, odaklandığımız şeyden daha fazlasını elde ettiğimizi biliyorum, bu yüzden düşüncelerimi değiştirdim.
Ne tür bir lider olmak istedim? Oraya nasıl gidebilirim? Zamanla, yüksek düzeyde duygusal zekaya veya EI’ye sahip dönüşümlü bir lider olmanın sadece arzu edilmediğini öğrendim. Liderler için, özellikle siber güvenlik gibi yüksek bahisli ortamlarda önemli bir beceridir.
Ayrıca bakınız: Ondemand | Bulut Güvenlik Profesyonelleri için AI Güvenlik Duruş Yönetimi’ne hakim olmak
Duygusal zeka nedir?
EI, hem kendi duygularınızı hem de başkalarının duygularını tanıma, anlama, yönetme ve etkileme yeteneğidir. Beş kilit alanı kapsar: öz farkındalık, öz-düzenleme, motivasyon, empati ve sosyal beceriler. Bu bileşenler liderlerin güven oluşturmalarını, düşünceli kararlar vermelerini ve takım dinamiklerini etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar.
Öz farkındalık siber güvenlik liderleri için temeldir. Hızlı karar vermenin kritik olduğu bir ortamda, kişinin duygusal tetikleyicilerini anlamak, liderlerin sakin kalmasına ve rasyonel seçimler yapmasına yardımcı olur. Fidye yazılımı saldırısının ortasında bile istikrarlı bir ortam yaratarak, ekipleri için duygusal düzenlemeyi bilen model olan liderler.
Empati eşit derecede önemlidir. Ekip üyeleriyle empati kuran siber güvenlik liderleri duygusal stresi ele alabilir, zorlu durumlarda anlamlı destek sağlayabilir ve güveni teşvik edebilir. Ekip üyeleri anlaşıldıklarını ve desteklendiğini hissettiklerinde, nişanlı ve motive olma olasılıkları daha yüksektir, bu da kalıcı siber tehditlere karşı savunurken çok önemlidir.
Kişilerarası beceriler Liderlerin departmanlar ve dış paydaşlarla ilişkileri yönetmelerini sağlayın. Etkili iletişim, çatışma çözümü ve ekip koordinasyonu güçlü EI tarafından geliştirilmektedir. İşbirliğini ve şeffaflığı teşvik eden bir siber güvenlik lideri, olaylar sırasında daha etkili bir şekilde yol açabilir, bu da herkesin ortak bir hedefe doğru hizalanmasını ve çalışmasını sağlar.
Esneklik herhangi bir alanda liderlik için önemli bir özelliktir, ancak siber güvenlikte özellikle hayati önem taşır. Dirençli liderler başarısızlıklardan veya aksiliklerden geri dönebilir, değişen tehditlere hızla uyum sağlayabilir ve takımlarına da aynı şeyi yapmaları için ilham verebilir. EI, liderleri deneyimlerini düşünmeye, onlardan öğrenmeye ve zorluklara olumlu, çözüm odaklı bir zihniyetle yaklaşmaya teşvik ederek bu esnekliği geliştirmeye yardımcı olur.
Siber güvenlik gibi yüksek basınçlı alanlarda EI, liderlerin takımları siber saldırılardan personel sıkıntısına kadar karmaşık, stresli durumlardan ne kadar iyi taşıyabileceklerini büyük ölçüde etkiler. Güçlü EI’ye sahip bir lider, baskı altında kalmak, işbirliğini teşvik etmek ve sadakati ilham vermek için daha donanımlıdır, bunların hepsi bu tür kritik bir durumda olumlu sonuçlar elde etmek için çok önemlidir.
EI becerilerinizi nasıl geliştirirsiniz
EI geliştirmek ömür boyu süren bir yolculuktur, ancak duygusal zeka becerilerinizi güçlendirmek için bu pratik adımları izleyebilirsiniz:
- Yansıtmak. Duygusal tepkilerinizi ve tetikleyicilerinizi düzenli olarak değerlendirin ve liderlik yeteneğinizi nasıl etkilediklerini düşünün. Günlük tutma, farkındalık uygulamaları veya güvenilir meslektaşlarından gelen geri bildirimler, öz farkındalığı artırmak için güçlü araçlar olabilir.
- Geri bildirim arayın. Ekibinizden ve akranlarınızdan yapılan yapıcı geri bildirimler, duygusal zekanızın etrafınızdakileri nasıl etkilediğine dair fikir verebilir. İyileştirme alanlarını belirlemek ve duygusal düzenlemenizi ve empatinizi güçlendirmek için bu geri bildirimi kullanın.
- Eğitim almak. Duygusal zekaya odaklanan liderlik geliştirme programlarına veya çalıştaylara katılın. Bu programlar genellikle, hepsi siber güvenlik liderleri için değerli olan iletişim, empati ve çatışma çözümünü geliştirmek için yapılandırılmış teknikler sağlar.
- Empati pratiği yapmak. Ekip üyelerinizin duygusal durumlarını anlamak ve şefkatle cevap vermek için bilinçli bir çaba gösterin. Bu beceriyi geliştirmek, özellikle krizler sırasında takım dinamiklerini dönüştürebilir.
- Örnek. EI’yi yüksek basınçlı durumlarda stresi yönetme, açık iletişimi teşvik etme ve kişilerarası çatışmaları derhal ve empatik bir şekilde ele alma gibi günlük uygulamalara dahil edin.
Siber güvenlik zorlukları hem ölçekte hem de karmaşıklıkta arttıkça, duygusal olarak zeki liderlik olumlu, üretken bir çalışma ortamını teşvik edebilir. Önümüzdeki zorlukları üstlenmeye hazır olun.