Verimliliği artırmak, rekabet avantajı elde etmek veya diğer avantajlardan yararlanmak için dijital dönüşüme yatırım yapan işletmelerin yaklaşık yüzde 75’inin kendilerine satılan çözümlerde gerekli sonuçları fark etmediği biraz konuşuldu, ancak .
Daha göz korkutucu, dijital dönüşüm projelerinin sadece yüzde beşinin başlangıçta, zamanında ve bütçe içinde vaat edilen sonuçları elde etmesidir. Bunların yüzde 20’si, tam başarısızlıklar olmasa da, projenin elde etmeyi amaçladığı iş avantajlarını, ancak bütçeden, zamanın arkasında veya her ikisinin de sağlıyor.
Geri kalanı, yarı bitmiş, terk edilmiş veya onarılamaz milyonlarca dolarlık proje arasında. Bu projelerde boşa harcanan fonlar proje maliyetlerinin ötesine uzanır, başarısızlık da bir şirketin kârlılığına büyük bir darbe sağlar, personel memnuniyetini azaltır ve çoğu durumda müşterileriyle ilişkilerine zarar verir.
Endüstrinin değişmeye odaklanması gereken şaşırtıcı bir veri noktasıdır.
Yutturmacanın ötesine bakmak
Dijital dönüşümler, Avustralya işlerinin yerel ve küresel sahnede başarılı olması için kritik öneme sahiptir.
Kurullar, işletme sahipleri ve C-suite bunu açıkça tanırlar, AI gibi modern teknolojilerin operasyonlarına uygulanmasını sağlar, böylece sürekli değişen eğilimlere dayanıklı olabilirler, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilir ve daha hızlı bir şekilde piyasaya sürülebilirler.
Ancak, her büyüklükte Avustralya işlerinin dijital dönüşümlerin bu benimsenmesini sağlamak için, sektörün tüm iş zorluklarına payacea olan en son çözümlerin yutturmacından vazgeçmesi ve bunun yerine gerçek değere odaklanması gerekir. teslim edecek.
Çok fazla kez, satıcılar tarafından “rüya satışı” dönüşüm projelerinin en başından beri bir başarısızlık olduğunu görüyor, çünkü uygulama bir projenin merkezinde, ele alınmaya çalışan iş zorlukları değil.
İşletme sahibi, yönetim kurulu veya c-suite’in en son parlak yeni araca ihtiyaç duyulduğuna dair pazar hype’dan körü körüne etkilendiği çok sayıda durum vardır. Geride bırakılmaktan korkuyorlar, söz konusu çözümü gerçek bir değer vermeden işlerine uygulamak için bir proje oluşturuyorlar.
Daha sonra bir ortağa brifing yaptıklarında – bir sistem entegratörü veya BT servis sağlayıcısı olsun – birçoğu, öngörülen çözümü uygulamak için özeti körü körüne takip edecektir ve gerçek değer – test edilen ve kanıtlanmış çözümler sunacak gerçek bir çözüm sunmaya çalışmayacaktır.
“Gerçek değerin sadece bir şirketin risk kaydını yönetmekten daha fazlası olması gerekiyor – bir müşteri artışı, karmaşada bir azalma, artan gelir, azaltılmış yeniden işler veya hisse fiyatında bir artış sağlaması gerekiyor.”
Ve gerçek değerin sadece bir şirketin risk kaydını yönetmekten daha fazlası olması gerekir – aşağıdakilerin birine veya tamamını teslim etmesi gerekir – müşterilerde bir artış, karmaşada bir azalma, artan gelirler, azaltılmış yeniden işler ve/veya paylaşımda bir artış fiyat.
Nike’ın dijital dönüşümünün ilk aşamasını örnek olarak ele alalım, bu da şirketin küresel tedarik zincirini modernize etmek için ilk 40 milyon dolarlık teknoloji yatırımından tahmini 100 milyon dolar kaybettiğini gördü.
Bir yazılım çözümünün entegrasyonundan sonraki aylar içinde – daha büyük bir dönüşüm projesinin birinci aşaması olarak – sistemin ideal senaryoları yönetmek için yapılandırılmış olması nedeniyle, esnekliğe sahip olamadığı veya gerçek duruma uyum sağlayamadığı anlaşıldı. Bu nedenle, talebi doğru bir şekilde tahmin etmedi veya envanteri doğru bir şekilde tahsis etmedi, bu da bazı ürünlerin aşırı stoklanmasına neden oldu. Ayrıca, başarısızlık teslimat gecikmelerini, bileşik depolama maliyetlerini ve perakendeciler ve müşteriler arasında memnuniyetsizlik yarattı.
Daha az bir marka bunu aşmakta zorlanırdı, ancak baskın bir ayakkabı ve giyim perakende markası olarak Nike, başarısızlığı havalandırabildi ve sonunda küresel tedarik zinciri projesini başarıyla uygulayabildi.
Bu tür örnekler kuruluşların dönüşüme yatırım yapmasını sorgulayacaktır – ancak hiçbir şey yapmadan ters tarafta onları görecek ve Avustralya daha geniş bir şekilde geride kalacaktır.
Öyleyse, şirketlere ve son kullanıcılarına gerçek değeri yönlendiren bir dijital dönüşüm projesini başarıyla uygulamak için ne gerekiyor?
Gerçek değer, gerçek teknolojinin olması gereken gerçek teknolojidir
Rüya satışının kaldırılmasının ötesinde ve endüstri tarafından gerçek değer sağlamaya odaklanmanın ötesinde, BT ortaklarının tasarım aşamasını doğru yapması önemlidir. İşi, nasıl çalıştığını ve dijital teknolojiler aracılığıyla ele almaları gereken zorlukları gerçekten anlamalıdırlar. Ayrıca, iş gereksinimlerini üst düzey bir teknik mimariye dönüştürme becerilerini geliştirmeleri gerekir.
Bu ve sıkı kapsam kontrolü olmadan, dijital dönüşüm, en çok bugüne kadar yaptığı gibi, teknoloji yoluyla işi kolaylaştırmak için güzel ama alakasız fikirlerin hurda yığını üzerinde oturmakla aynı. Bu yüzden sabit bir fiyat dönüşüm modeline geçtik, böylece müşterilerimizin zamanında ve bütçede ve gerçek değer sağlayan bir çözümle gerçek bir değer elde edecekleri garanti edilecek.
Endüstri meslektaşlarım – satıcılar ve BT ortakları da dahil olmak üzere – yanlış çözümlerin gerçek değer vermeyecek bir sisteme entegre olmasını teşvik etmenin ve etkinleştirmenin zamanı geldi.
Avustralya işletmeleri, teknoloji yoluyla iş dönüştürmeye haklı olarak, en son parlak yeni şeyin dijital dönüşümünüzün bir sonraki aşamasında bir “olması gerekir” olduğunu düşünmek için göz kırpmadığınızdan emin olun.
Bunun yerine, bir dönüşüm uygulamasının gerçekten ne sağlayacağı ve işletmenin çıkaracağı gerçek değer ne olacağı konusunda zor soruları soran bir ortak arayın.