Endonezya Devlet Hizmetlerini Çalıştırmak İçin ‘Süper Uygulamalar’ Oluşturacak

Başkan Joko Widodo Pazartesi günü hükümetin, başkana göre bürokrasiyi karmaşıklaştıran ve genellikle bağımsız çalışan bakanlıklar, bakanlıklar ve kurumlar tarafından yürütülen yaklaşık 27.000 uygulamadan kurtularak kamu dağıtım hizmetlerini dijital olarak dönüştürme planına yeşil ışık yaktı.

Başkan, tüm hükümet bakanlıklarına ve diğer devlet kuruluşlarına yeni uygulamaları kamuya sunmayı derhal durdurmaları talimatını verdi. “Daha önce söylediğim gibi, işleri kolaylaştırmak, hızlandırmak mümkün olmayacak, hayır. Bütünleşik değil, hatta çoğu örtüşüyor. Dolayısıyla bu yıldan itibaren şunu söylemem gerekiyor – bunu en son söylemiştim.” Ocak – yeni uygulamalar oluşturmayı bırakın” dedi.

Merkezi ve bölgesel hükümetlerin uygulamalarını uygun planlama veya entegrasyon göz önünde bulundurulmadan geliştirdiklerini söyledi. “Bürokrasinin varlığı hizmet etmeli, işleri karmaşıklaştırmamalı ve yavaşlatmamalıdır; dolayısıyla ölçüt toplumsal memnuniyet, toplumun elde ettiği faydalar ve toplumsal işlerin kolaylığı olmalıdır” dedi.

Hükümetin GovTech Indonesia olarak bilinen ve Ocak ayından bu yana üzerinde çalıştığı dijital dönüşüm girişimi, her biri temel bir kamu hizmetine hizmet veren dokuz “süper uygulamanın” geliştirilmesiyle başladı.

Bu süper uygulamaların her biri, eğitim, sağlık, sosyal yardım, dijital ödemeler, dijital kimlik, çevrimiçi sürücü ehliyetleri, kalabalık izinleri ve devlet aygıt hizmetleri gibi sektörleri kapsayan yüzlerce mevcut uygulamadan veri ve hizmetleri entegre edecek. Hükümet tüm bu uygulamaları Eylül 2024’e kadar kullanıma sunmayı planlıyor.

Devlet Cihaz Kullanımı ve Bürokratik Reform Bakanı Abdullah Azwar Anas, Sağlık Bakanlığı’nın toplum sağlığı merkezi uygulamalarını tek bir hizmet portalına başarıyla entegre ederek süper uygulamasını zaten oluşturduğunu söyledi. Hükümet, bu uygulamaların yalnızca verileri entegre etmesini değil aynı zamanda halkın temel hizmetlere erişimini kolaylaştırmasını da istiyor.

Anas, “Şu ana kadar hizmet portallarımız olsun, bakanlıklarda olsun, kurumlarda olsun, bölgesel yönetimlerde olsun, portalları ziyaret ettiğimizde içerikleri bazen genel müdürlerin, milletvekillerinin, kurum başkanlarının fotoğrafları oluyor” dedi. “Gelecekte portalları ziyaret eden kişilerin BPJS’lerini nasıl uygulamaları gerektiğine dair bilgiye anında ulaşabilmeleri için bunları değiştireceğiz. [insurance] doğum süreçleriyle, nasıl burs alacaklarıyla ilgili.”

Hükümet, yeni uygulamaların geliştirilmesi, devlet hizmetlerinin dijitalleştirilmesi ve modernleştirilmiş uygulamaları ve dijital portalları çalıştıracak olan hükümetin Elektronik Tabanlı Hükümet Sisteminin uygulanması için, yaygın olarak Peruri olarak bilinen, devlete ait teknoloji şirketi Perum Peruri’yi görevlendirdi.

Peruri, Endonezya’nın resmi matbaası ve banknot basıcısıdır. Diğer hizmetleri arasında banka çekleri, pasaportlar, posta pulları, sertifikalar ve kimlik kartları gibi güvenli belgelerin basılması ve devlet kurumlarına yönelik dijital güvenlik ürünleri ve çözümleri yer almaktadır.

Şirket, yüksek güvenlikli çözümler geliştirme konusundaki zengin geçmişinin, kendisini hükümetin dijital dönüşüm programına liderlik etmek için ideal bir seçim haline getirdiğini söyledi. Başkan ve Direktör Dwina Septiani Wijaya, “Peruri, ürünlerin, kimliklerin ve karmaşık dijital sistemlerin özgünlüğünü korumak için kaliteli hizmetleri nasıl üretebildiğimizi gösteren yeni bir görsel kimlik sunuyor” dedi.

“İçinden geçtiğimiz dönüşüm süreci yalnızca iş ve altyapıya odaklanmıyor, aynı zamanda kaliteli insan kaynaklarının önemini de anlıyoruz. Bu nedenle Peruri, hükümetin dijital dönüşümünün başarısını desteklemek için en iyi dijital yetenekleri de işe aldı.” söz konusu.

Hükümetin hükümet uygulamalarının planlanan entegrasyonu, BT güvenlik ekiplerinin eskisinden çok daha az uygulamayı yönetmesini kolaylaştırabilir, ancak aynı zamanda işleyecekleri kamu veri miktarı göz önüne alındığında, yeni süper uygulamaları bilgisayar korsanlığı saldırıları için birincil hedefler haline getirebilir.

Geçtiğimiz yıl siber güvenlik şirketi Check Point tarafından yapılan bir araştırma, haftada ortalama 3.300 siber saldırıyla Endonezya’nın Güneydoğu Asya bölgesinde en fazla siber saldırıyla karşı karşıya kaldığını ortaya çıkardı. Saldırıların doğası ve sıklığı, ülkeyi kripto madencilik, botnet, mobil kötü amaçlı yazılım ve bilgi hırsızlığı saldırıları için sıcak nokta haline getirdi (bkz: Bölgedeki Siber Saldırılardan En Çok Endonezya Etkilendi).

Bu yılın başlarında Malezya ciddi bir dijital dönüşüm yolculuğuna çıktı ve etkili hizmet sunumu ve politika oluşturmayı mümkün kılmak için tüm hükümet kaynaklarından gelen verileri birleştiren Kamuya Açık Veri Evreni (PADU) adlı çevrimiçi bir hükümet kamu veritabanına yönelik planlarını duyurdu.

Hükümet veritabanının yaklaşık 29 milyon vatandaşın adını, demografik ayrıntılarını, adreslerini, gelir ayrıntılarını, banka kayıtlarını, borçlarını, mülklerini ve yatırımlarını (hükümetin vatandaşların sosyoekonomik profillerine dayalı olarak yardım ve sübvansiyon sağlamasına yardımcı olabilecek bilgiler) saklaması bekleniyor. Eleştirmenler, hükümetin zayıf veri güvenliği bilgilerinin veritabanını veri ihlallerine veya sızıntılarına karşı oldukça savunmasız hale getirebileceğini söyledi.

Hak grubu Avukatlar for Özgürlük, “Hükümetin ne yazık ki veri koruma konusunda kötü bir geçmişi var” dedi. “Birden fazla devlet kurumundan veri çalındığına, hükümetin PDPA kapsamında sorumluluktan muaf olması nedeniyle hiçbir yasal başvuru yolu olmaksızın kullanıcıları dolandırıcılığa ve veri sahtekarlığına maruz bıraktığına dair çok sayıda rapor var. Bu, halkı korkunç bir dezavantajla ve kayıp ve hasar tehlikesiyle karşı karşıya bırakıyor. “