Endeavour Grubu CEO’su Steve Donohue
Endeavour Group, dijital, çok kanallı deneyimler, teknoloji platformları ve veri analitiği yeteneklerine yaptığı yatırımlarla 2022’nin son altı ayında güçlü perakende satışlar gerçekleştirdi.
CEO Steve Donohue, altı aylık bir brifingde, toplam satışların bir önceki ilgili döneme göre yüzde 2,6 artışla 6,5 milyar dolar olduğunu söyledi.
Grubun 643 milyon dolarlık “sağlam” işletme nakit girişi sağladığını ve bunun “dijital platformlar ve teknolojiye devam eden yatırımlarımızın yanı sıra” operasyonlarını genişletmesine olanak sağladığını da sözlerine ekledi.
Donohue, “Dijital platformlar aracılığıyla müşteri deneyimini geliştirmeye, iki büyük perakende uygulamamız için ürün görseli aramayı başlatmaya ve yeni dijital içecekler ve yaşam tarzı içerik platformumuz Dan’s Daily’yi başlatmaya yatırım yapmaya devam ediyoruz” dedi.
“Ayrıca, çekirdek teknoloji altyapımızı sağlamlaştırma ve basitleştirme, yarı yarıya yeni bir grup çapında harcama yönetim sistemi başlatma ve insan sistemlerimizi değiştirme ve birleştirme programına devam etme konusundaki çalışmalarımızı ilerlettik.”
Donohue, sonuçların aynı zamanda tüketicilerin “mağaza içi satın almayı yeniden benimsediğini” ve “çevrimiçi satışlarda buna karşılık gelen bir düşüşün” eşlik ettiğini gördüğünü söyledi.
Ancak, “çevrimiçi penetrasyon, Covid öncesi seviyelerin yüzde 2,2 puan üzerinde olmaya devam ediyor” diye ekledi.
“Belki de bundan daha önemlisi, e-ticaret işimiz kârlı olmaya devam ediyor ve dijital gelişime yapılan yatırımlar, müşterilerimizin çok kanallı deneyimlerinin temelini oluşturuyor” dedi.
“Bu, perakende mağaza satın alımlarının yüzde 34’ünün, müşteri davranışındaki Covid öncesi ve sonrası değişikliklerin ötesinde, artık dijital olarak etkilendiği gerçeğiyle vurgulanıyor.”
Endeavor Group, bu yılın yarısında mağaza ve otel yenileme programını da sürdürdü ve “21 yeni mağaza açtı ve Ocak ayında satın aldığı üç otelle birlikte beş buçuk yeni otel satın aldı.”
Dan Murphy’nin dijital My Dan’s üyelik programı, geçen yıla göre yüzde dokuz artışla 4,9 milyondan fazla aktif üyeye ulaştı ve yüzde 77’lik rekor bir “tarama oranı” – mağazada üyelik kartı kullanımı – elde etti.
Donohue, ALH Hotels markasının ayrıca “önümüzdeki yarıda geliştirmeye devam edeceğimiz” yeni bir uygulama ve sadakat programı için kurum içi bir deneme başlattığını söyledi.
Gıda satışlarının yüzde 43’ünün sipariş ve masada ödeme teknolojisiyle sağlandığını söyledi.
Grup, mekanlarında kumar oynama konusunda, “ekip üyelerimizin oyuncuyla destekleyici bir konuşma yapabilmesi için potansiyel risk altındaki oyun modellerini belirlemek üzere tasarlanmış” veri odaklı bir uyarı sistemi sunmaya devam ediyor.
Donohue, Endeavor Group’un “nakitsiz oyun oynamayı etkinleştirmek için bir dijital cüzdan denemesine devam etmek” için NSW’de de onay aldığını söyledi.
“Deneme donanımı bugün Sidney’in aşağı kuzey kıyısındaki Crows Nest Hotel’de kuruluyor” dedi.
Sermaye harcaması ve Woolworths teknoloji programı
Grubun yarısından fazlası, Victoria dönemi oyun hakları hariç olmak üzere grubun sermaye harcaması 205 milyon dolara ulaştı ve mali işler müdürü Shane Gannon, grubun dijital kolu endeavourX’in “müşterilerimiz için farklılaştırılmış deneyimler ve değer yaratmak üzere dijital yetenekleri kullanmaya devam ettiğini” belirtti.
MY23’te sermaye harcamasının “mülkün yeniden geliştirme ve teknoloji geçiş maliyetleri hariç” 300 milyon ila 460 milyon dolar civarında olacağını da sözlerine ekledi.
Sermaye harcamalarının bir kısmı, yüzde 9,5’ini dijital, veri ve e-ticarete ve diğer yüzde ikisini de önceki sahibi Woolworths’ten uzaklaşırken “teknoloji geçişi” için harcadı.
Gannon, teknoloji geçişinin toplam sermaye harcamasının “yalnızca yüzde ikisi” olmasına rağmen, “bu programla ilgili olarak bu yarıda 10 milyon dolarlık işletme gideri ve 4 milyon dolarlık sermaye harcaması yaptık” dedi.
“Teknoloji geçişi çok yıllı bir programdır” dedi.
“Bunun başlangıç aşamasındayız, bu nedenle gelecekteki teknoloji ihtiyaçlarımızı değerlendirmeye devam ediyoruz.
“Bağımsız teknoloji platformlarına geçiş planı üzerinde Woolworths ile çalışıyoruz”.
Grubun toplam işletme harcamasının “bu program için bu yıl 20 milyon $ ila 30 milyon $’a ve sermaye harcamasının 20 milyon $ ila 25 milyon $’a” ulaşmasının beklendiğini söyledi.
Endeavor Group ayrıca, Kate Beattie’nin Haziran ayında resmi olarak görevinden ayrılacak olan Gannon’dan CFO görevini devralacağını duyurdu.