BWS ve Dan Murphy gibi isimlere ev sahipliği yapan Endeavor Group, yeni yıla Qantas ve artık kullanılmayan Catch.com.au’dan alınan yeni görünümlü bir dijital liderlik ekibiyle başlayacak.
İmaj kredisi: Endeavor Grubu
Şirket bir ASX dosyasında şunları söyledi: [pdf] “pazarlama, müşteri içgörüleri, dijital, e-ticaret, veri, yapay zeka ve sadakati” tek bir yönetici altında bir araya getiren yeni bir baş müşteri yetkilisi rolü yarattığını söyledi.
Başlangıçtaki baş müşteri sorumlusu, şu anda Qantas’ın baş müşterisi ve dijital sorumlusu olan Catriona Larritt olacak.
Daha önce havayolundan ayrılacağı bildirilen Larritt, gelecek yıl 27 Ocak’ta Endeavor Group’a katılacak.
Endeavor Group, Larritt’in Qantas’tayken “müşteri odaklı bir ekosistem ve yükseltilmiş çok kanallı deneyim yaratmak için verilerden, içgörülerden ve teknolojiden yararlanmaya odaklanan büyük bir değişim ve dönüşüm gündemine öncülük ettiğini” söyledi.
Şirket, “Catriona’nın, tüketiciler konusunda netlik sağlamanın ve markaların her biri için benzersiz ve eyleme geçirilebilir konumların başarı için kritik önem taşıdığı çok markalı işletmelerde çalışma konusunda derin bir deneyimi var” dedi.
Larritt’e, Endeavor Group’un dijital ve veri sorumlusu görevini Claire Smith’ten devralan Brendan Sweeney katılacak.
Sweeney en son, artık kullanılmayan çevrimiçi pazar yeri Catch’in genel müdürüydü. Ayrıca daha önce moda perakendecisi Cotton On’da e-ticaretin dönüşümüne öncülük etmişti.
Endeavor Group, Smith’in ayrıntıya girmeden ayrılmaya karar verdiğini söyledi.
Bu yılın Mart ayından bu yana yalnızca baş dijital ve veri sorumlusu olarak görev yapıyordu, ancak daha önce Endeavor Group’un CIO’su ve dijital inovasyon kolu endeavourX’in yöneticisiydi.
Ayrıca daha önce, Endeavor Group’un 2021’de kurulduğu Woolworths Group’ta da çeşitli roller üstlenmişti.