Ulusal İstatistik Ofisi’nden alınan en son veriler, yaklaşık altı işletmeden birinin (%16) şu anda AI uygulamalarından en az birini uyguladığını gösteriyor. Bunlar arasında spam filtreleri en çok belirtilen (%11) olup, şu anda chatbot (%4), yüz tanıma (%3), sesli asistan (%1) ve kişiselleştirilmiş alışveriş (%1) kullanan işletme sayısı daha azdır.
ONS’den alınan verilere göre İş ve içgörü koşulları anketi (BICS), şu anda belirtilen AI uygulamalarından birini kullanan veya kullanmayı planlayan işletmeler arasında bunu yapmanın en yaygın nedenleri siber güvenliği (%35) iyileştirmek ve verimlilik yaratmaktı (%35).
Genel kamuoyuna bakıldığında, ONS, geçen yıl içinde yapay zeka konusunda halkın farkındalığının arttığına dair bazı göstergeler olduğunu bildirdi. ONS’nin 4 Mayıs ile 14 Mayıs 2023 tarihleri arasında veri toplayan görüşler ve yaşam tarzı anketi, verilerden önceki ayda yetişkinlerin yarısının (%50) günlük yaşamlarında yapay zekayı hiç kullanmadıklarını söylediğini de ortaya koydu. koleksiyonu, %45’i az, %5’i çok kullandı. Kendi kendine bildirilen AI kullanımı, 70 yaş ve üzerindeki yetişkinler arasında en düşük seviyedeydi ve %68’i hiç AI kullanmadı.
İnsanların yapay zekayı nerelerde kullandıklarına bakıldığında, ONS verileri, yetişkinlerin yaklaşık üçte birinin (%34) geçen ay yapay zeka sohbet botları kullandıklarını söylediğini gösteriyor. Bunlar arasında en çok bildirilen kullanımlar müşteri hizmetleri (%50), denemek (%33), eğlence (%19) ve tavsiye (%19) olmuştur.
70 yaş ve üstü yetişkinlerin çoğu müşteri hizmetleri (%63) ve tavsiye (%28) için chatbot kullandığını bildirdi. Yaşları 16 ila 29 arasında değişen daha genç yetişkinlerin çoğu yapay zeka sohbet robotlarını denemek (%58) ve eğlence (%29) için kullandıklarını bildirdi.
Veriler ayrıca, insanların AI’nın olumsuz veya olumlu toplumsal etkisi hakkında henüz güçlü bir fikir oluşturmadığını da gösteriyor. ONS, KPMG’nin bir araştırmasından alıntı yaptı ve bu araştırma, 2023’te Birleşik Krallık’ta yanıt verenlerin %34’ünün, KPMG’nin 2021 araştırmasındaki %26’dan artarak, yapay zeka kullanımına kısmen, çoğunlukla veya tamamen güvenmeye istekli olduklarını belirttiklerini gösteriyor.
KPMG anketindeki Birleşik Krallık rakamları, Fransa (%31), Kanada (%32), Avustralya (%34) ve Almanya (%35) verilerine benzer şekilde yapay zekaya güven duyuyor ve biraz daha düşük. güven düzeyi ABD’deki güven düzeyinden (%40) daha fazladır.
KPMG araştırmasında, bu çalışmanın bildirdiği üzere yapay zekaya güvenme konusunda en istekli ülkeler Hindistan (%75) ve Çin’dir (%67), bunlar aynı zamanda yapay zeka konusunda en yüksek öznel bilgi bildiren ülkeler arasında yer aldı – %82 rapor edildi Birleşik Krallık’ta %32 ile karşılaştırıldığında Çin’de orta ila yüksek düzeyde yapay zeka bilgisi ve Hindistan’da %77.
ONS verileri hakkında yorum yapan KPMG Birleşik Krallık’ta teknoloji ve ittifaklar başkanı Ian West şunları söyledi: “İşletmeler yapay zekanın onlara yardım edebileceğini düşünmeyebilir, ancak yararlı olabileceği ve üzerinde düşünülmemiş olabilecek birçok görev var. maliyet optimizasyonu, yeni ürün çözümleri ve siber güvenlik gibi.
“Yapay zeka, bir terim olarak farklı teknoloji türlerini kapsar, son zamanlarda hakkında çok şey duyduğumuz gibi yalnızca üretken yapay zeka sohbet robotları değildir, bu nedenle işletmeler, işlerimizi yapmamıza yardımcı olmak için yapay zekanın nasıl kullanılabileceğini keşfetmeye açık fikirli olmalıdır. daha iyi.
“Tüketiciyle yüz yüze olanlar gibi yapay zekanın büyük bir etkiye sahip olacağı bazı sektörler doğal olarak olacaktır, ancak bu, yapay zekanın diğer işletmelerin verimlilik yaratmasına ve süreçleri iyileştirmesine yardımcı olamayacağı anlamına gelmez.”