Satın alınan bir dizi işletmeyi hızla entegre etme zorluğuyla karşı karşıya kalan, çeşitlendirilmiş sağlık hizmetleri şirketi EBOS Group, hem riski hem de bakım maliyetlerini azaltan eski ortamları entegre etmeye yönelik sistematik bir program geliştirdi.
Resim kredisi: EBOS Group
Grup, dünya çapında 108 lokasyonda yaklaşık 5000 çalışanı ile sağlık, tıbbi ve eczacılık ürünleri pazarlamacısı, toptancısı ve dağıtıcısıdır.
BT operasyonları başkanı Con Pazios, “Biz satın alma konusunda yoğun bir şirketiz ve yılda dört ila altı şirket satın alıyoruz. Bu da her zaman entegrasyon ve yeniden yapılanma modunda olduğumuz anlamına geliyor” dedi.
“Teknik miras ve teknik borç bizim için oldukça büyük. (Satın almanın) ilk gününden itibaren fiilen yasal olarak sorumluyuz ve bu da entegrasyon planlarımıza hemen başlamamız anlamına geliyor.”
Pazios, şirketin fiziksel donanım, sanal sunucular ve alan adlarını değerlendirmeden önce edinilen ortamın güvenliğini sağlamakla başlayan bir yaklaşım benimsediğini söyledi.
“Daha sonra temelde tüm yeni sunucuları kuruyoruz ve verilerini buraya taşıyoruz, böylece işimiz bittiğinde, ortamın karmaşıklığına bağlı olarak eski altyapıları tamamen kapanıyor,” dedi.
Pazios, bu iş yüklerinin çoğunun buluta gideceğini söylerken, EBOS’un ‘bulut odaklı’ bir strateji benimsemesiyle bunun otomatik bir varsayım olmadığını söyledi.
Pazios, “Örneğin, neredeyse sıfır milisaniye gecikmeye ihtiyaç duyan OT (operasyonel teknoloji) altyapısına sahip bazı depolarımız var” dedi.
“Bu nedenle, OT amacına hizmet etmek için sunucu altyapısının şirket içinde kalması gerekiyor.
“Buluta geçmek haklıysa, onu kesinlikle buluta koyarız ve daha sonra oradan modernize edebilirsek, bu harika olur.”
Pazios, her BT ortamını mümkün olduğunca hızlı bir şekilde modernize etmenin her zaman hedef olduğunu ancak bu sürecin her zaman zaman aldığını, bu nedenle kaçınılmaz olarak eski ekipmanları elinde tutmak zorunda kaldığı dönemlerin olduğunu söyledi.
Pazios, “Bazen, dahili becerilerimizin olmadığı bir teknoloji söz konusuysa, üçüncü taraflara ulaşmamız gerekiyor.” dedi.
“Örneğin, belirsiz bir ağ ortamı çalıştıran bir şirket satın alabiliriz ve ağ becerilerimiz olmayabilir. Bu yüzden bize yardımcı olması için bazı harici MSP’lere güveniriz. Bu sadece donanım tarafını değil, aynı zamanda platformun gerçek yönetimini de içerir.”
Pazios, EBOS’un yaptığı satın alma sayısının, çevresinde çok çeşitli teknolojilerin hareket ettiğini gösterdiğini söyledi. Ancak, geceleri onu uyanık tutan belirli bir ekipman parçası olduğunu söyledi.
Pazios, “Adelaide’de iş açısından kritik bir uygulama çalıştıran çok eski bir IBM kasamız vardı” dedi.
“12 yıldan uzun süredir, kısmen korumasız bir durumda çalışan, hiçbir bakım desteği olmayan bir araçtan bahsediyoruz.”
Anakart bileşenlerinden biri arızalandığında ve cihaz çevrimdışı kaldığında, Pazios, neyse ki yedek bileşenlere sahip olan üçüncü taraf bir bakım sağlayıcısını arayabildi ve makine kısa sürede yeniden çalışır hale getirildi.
Bu nedenle Pazios, üçüncü taraf bir bakım sağlayıcısı seçerken ulusal kapsam ve karada parça bulunabilirliğini temel kriterlerden ikisi olarak önerdi.
Pazios, “Genellikle bu tür şeylerle karşılaştığımızda, bunları olabildiğince çabuk bakım anlaşmamız kapsamına almaya çalışıyoruz ve sonra da olabildiğince çabuk sökmeye çalışıyoruz” dedi.
“Bizim için hizmetlerin yeniden sağlanması çok önemli. Bu, müdahale süreleri, parça bulunabilirliği ve ihtiyaç duyduğumuzda ülkenin herhangi bir yerinde seferber olabilme yeteneği anlamına geliyor.”
Bu nedenle EBOS ortamında her zaman üçüncü taraf bakımının gerekli olacağını söyledi.