Dymocks, 40 milyon kitap ve diğer ürünler üzerindeki verilere ev sahipliği yapan temel ürün bilgi yönetimi (PIM) sistemini modernize etti, ilişkili altyapı maliyetlerini düşürdü ve web ve tuğla ve harç mağazalarında fiyatlandırma tutarlılığını artırdı.
CHAFIC Abdallah.
Mimarlık ve dönüşüm başkanı Chafic Abdallah, son AWS zirvesi Sydney’e perakendecinin rekabet dışı bir PIM sistemi kullandığını, ancak bunun yerine tamamen AWS-yerli hizmetlerden oluşmak için “modernize etmeyi” seçtiğini söyledi.
Perakendeci hem şirkete ait hem de franchise mağazalarını işletiyor.
Franchise sahipleri, şirketin broşüre yazılımına göre, çevrimiçi tıklamalı ve toplama ve mağaza içi “Dymocks’un web sitesi aracılığıyla tamamlanan” siparişlerin yerine getirilmesinden gelir kazanabilirler.
PIM’i modernleştirmeden önce Abdallah, aynı fiyatı korumak için franchise sahiplerimize yönelik görevlerimizle uyumlu olmanın karmaşık olduğunu söyledi. [of goods] Web’de ve mağazalarda. ”
“Dymocks’ta bazı kilit iş hedeflerimiz franchise işini daha çekici hale getirmek ve çok kanallı bir deneyim sürdürmektir” dedi.
PIM sistemi, Dymocks ürün kataloğunun kalbidir, Tedarikçiler tarafından kitap başlığı, yazar, ISBN ve fiyatlandırma ile gönderilen dosyalardan veri çıkarır ve merkezi olarak saklar.
Bu daha sonra e-ticaret, satış noktası ve gelişmiş analitik için kullanılanlar gibi diğer kurumsal sistemler tarafından yok edilir ve ayrıca Dymocks’un çok kanallı işlemlerinde veri tutarlılığını sağlamak için kullanılır.
Abdallah, önceki hazır PIM sisteminin “çalıştığını ve işini yaptığını” ancak nihayetinde bir müzeye ait olduğunu söyledi.
“Dymocks’ta elde etmek istediğimiz büyümeye ayak uyduramadı” dedi.
“Dymocks’ta farklı kurumsal sistemlerle entegre olan üç kutu çalıştırmak için, aylık bir aylık artımlı altyapı maliyetlerine aylık bir aylık maliyetliydi.”
“Bununla büyük bir operasyonel maliyet geldi. Bu kutulardan bazıları yeniden başlamak için tam bir gün sürecekti. Bu kutulardan biri düşerse etkiyi düşünmek istemedik. [also] bizim için korkunç bir operasyonel faaliyet.
“Operasyon ekibi bu sistemi inanılmaz bir maliyetle korumaya çalışan inanılmaz bir iş çıkardı ve bunun sonucunda gün geçtikçe büyüyen teknoloji borcumuz vardı.”
Modernizasyon için riskli bir aday olarak kabul edilmesine rağmen, PIM sistemini modernize etmek için AWS ve açıklanmayan bir ortaktan yardım alarak Dymocks.
Perakendeci, modernizasyon için adayları seçmek ve tartmak ve iş için bir kadans haritalamak için Modex – Modernizasyon Deneyim Tabanlı Hızlanma – adlı bir AWS dönüşüm metodolojisini kullandı.
PIM’i modernize etmek bir risk olarak kabul edilirken, şirket için potansiyel olarak yüksek ödüllerle geldi ve bu da projenin ilerlemesine yol açtı.
Abdallah, “PIM sistemimizde 40 milyondan fazla ürün yönetiyoruz. Bu, böyle bir eski sistemden modern bir sisteme nasıl uzaklaştığınızı öğrenmek için parkta bir yürüyüş değil” dedi.
“AWS ile bunu modernize edebildik.
“Kilit olan şey, AWS yerel hizmetleri ile altyapı maliyetimizin yüzde 90’ını azaltabildik ve ileriye dönük olarak ödemek zorunda olmadığımız bakım ve lisans maliyetini veya eski bir sistemle gelen operasyonel yükü saymıyorum.
“İş yeteneklerimizi de artırabildik. Her 30 dakikada bir ürün bilgilerini ve her saat milyonlarca üründeki ürün fiyatlandırma değişiklikleri ve kullanılabilirlik değişiklikleri gönderebiliyoruz.
“Daha önce, bunu sadece günde bir aylık, yıllık bir aylık sürdürdüğümüz fahiş maliyetle günde bir kez yapabildik.
“Ayrıca, genel olarak veri hijyeni ve veri yönetimini nasıl yaptığımızla ilgili teknolojik yeteneklerimizde bir artış gösterdik.”
Buna ek olarak, Abdallah, Dymocks’un BİT ekibinin, önceki PIM sistemiyle ilişkili “operasyonel genel giderlerden ayrılmadığını” söyledi – inovasyon için yeniden kullanılabilecek zaman ve daha fazla operasyonel modernizasyon yönlendirdi.
Perakendeci, ‘Geleceğin Mağazası’ vizyonuna doğru çalışırken, çalışmanın Dymocks’taki “dönüşümün bir sonraki aşamasına” besleneceğini de sözlerine ekledi.
Ry Crozier, AWS konuğu olarak AWS Summit Sydney’e katıldı.