Domino’s Pizza Enterprises’ın dijital yatırımı 2022’nin ikinci yarısında yavaşladı, ancak yine de 23 milyon doları aştı.
Harcaması, CFO Richard Coney’nin ağırlıklı olarak sistemlere ayrıldığını söylediği diğer sermaye harcamalarının bir parçası olarak bildirilen 5,5 milyon $’lık şirket arkası sistem yükseltmelerinin yanı sıra 23,3 milyon $’lık bir “dijital sermaye giderinden” oluşuyordu.
“Mağazalarda operasyonel verimliliği artırmak için yatırım yapmaya devam ettik ve mağaza yöneticilerimize bu karmaşıklığı yönetmeleri için araçlar sağladık” dedi.
Grup CEO’su Don Meij, Domino’nun yeni nesil mobil uygulamasının “çevrimiçi satışların rekor bir oranını sağladığını” söyledi.
Domino’s ayrıca, kullanıcıların yalnızca uygulamaya özel ürünleri kaydetmesine olanak tanıyan bir “cüzdan” uygulaması da dağıttı.
Kupon araçları ve GPS yeteneklerindeki geliştirmelerle birlikte uygulama ve cüzdan, 23,3 milyon dolarlık “dijital yatırım harcamasını” oluşturdu.
Geçen Ağustos ayında pizza zinciri, 2021-2022 mali yılında dijital girişimlere 137 milyon dolar harcadığını açıklamıştı.
O yıl, uygulamanın ilk lansmanına, çevrimiçi sipariş sisteminin değiştirilmesine ve GPS özelliklerinin konuşlandırılmasına tanık oldu.
Sürdürülebilirlik, Domino’s’un dijital stratejisinde de kendini hissettirmeye başlıyor.
Baş çevre, sosyal ve yönetişim sorumlusu Marika Stegmeijer, çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) eylemlerini hedeflemeye ve ilerlemeyi raporlamaya yardımcı olmak için tedarik zincirinin tamamında veri kalitesi ve ölçümünü anahtar olarak belirledi.
2022’nin ilk yarısında hem mağaza içi hem de çevrimiçi satışlar biraz düştü. Mağaza içi satışlar yüzde dört düşüşle 1,97 milyar dolara, çevrimiçi satışlar ise yüzde 4,5 düşüşle 1,53 milyar dolara geriledi.
Domino’s, çevrimiçi satışlardaki düşüşü, toplayıcı platformlar aracılığıyla yapılan satışlardaki düşüşe ve tüketici davranışındaki teslimattan teslime geçişe bağladı.
Meij, işçilerin CBD ofislerine dönüşünün, eve giderken bir pizza alma kararının, işi bitirmeye iten şeyin bir örneği olduğunu söyledi.
Meij ayrıca şirketin kazanç çağrısına, dijital araçların enflasyona daha iyi yanıt vermesine izin verdiğini söyledi.
Mevcut enflasyonist döngü başlamadan önce, Domino’s fiyat değişikliklerini altı ayda bir sunmaya alışmıştı ve bu da şirkete fiyatlarını pazar testi yapmak için uzun bir döngü sağladı.
Meij, Domino’s’un şu anda bir dahili fiyat modeli ve ürün gibi girdi enflasyonuna daha hızlı tepki vermesine olanak tanıyan bir araç sunma sürecinde olduğunu söyledi.