Experian’a göre işletmelerin %70’i dolandırıcılık kayıplarının son yıllarda arttığını ve tüketicilerin yarısından fazlası bir yıl öncesine göre daha fazla dolandırıcılık hedefi olduklarını düşünüyor.
2024’te dolandırıcılık faaliyetlerini engellemek için işletmelerin, riski azaltmak ve tüketicileri korumak amacıyla veri ve teknolojinin gücünden yararlanan daha gelişmiş dolandırıcılığa karşı koruma çözümleri kullanması gerekiyor.
Experian, tüketicilerin ve işletmelerin 2024’te bu beş dolandırıcılık tehdidine karşı dikkatli olmalarını öneriyor:
Üretken yapay zeka DIY sahtekarlığını hızlandırıyor
Üretken yapay zekanın patlayıcı popülaritesi birçok fayda sağladı, ancak aynı zamanda dolandırıcılığı daha erişilebilir hale getirdi.
Experian, dolandırıcıların, dolandırıcılık web siteleri kurmak ve çevrimiçi saldırıları sürdürmek için kod oluşturmanın yanı sıra e-postalar, ses ve video gibi çok çeşitli deepfake içeriklerle “kendin yap” dolandırıcılığını hızlandırmak için üretken yapay zekayı kullanacaklarını öngörüyor. Dolandırıcılar üretken yapay zekayı sosyal olarak “yaşam kanıtı” planları oluşturmak için de kullanabilir.
Dolandırıcılar, çalıntı kimlikleri kullanarak sosyal medyada sahte kimlikler oluşturmak için üretken yapay zekadan yararlanacak. Daha sonra gerçek bir tüketici gibi görünen bu yeni profillerle çevrimiçi etkileşime girebilirler.
Bu, dolandırıcılık saldırılarının sayısını önemli ölçüde artırabilir. Müşterileri korumak için şirketlerin muhtemelen “Yapay Zeka ile Yapay Zeka ile mücadele eden” çok katmanlı dolandırıcılık önleme çözümlerini kullanması gerekecek.
Tüketiciler hesap açmak için hâlâ banka şubelerini tercih ediyor
Dijital kredilendirme deneyimlerine önemli bir geçiş olmasına rağmen birçok tüketici, yeni hesap açmak veya finansal tavsiye almak için şahsen banka şubelerine gidiyor. Tüketiciler bunu kendilerini daha güvende hissetmek istedikleri ve yüz yüze kalarak çevrimiçi güvenlik risklerinden kaçındıklarını düşündükleri için yapıyorlar.
Şubede kimliklerin doğrulanması söz konusu olduğunda, insan hatası veya şahsen meydana gelebilecek bir gözetim söz konusu olabilir. Experian raporuna göre, tüketicilerin %85’i fiziksel biyometriyi son zamanlarda karşılaştıkları en güvenilir ve emniyetli kimlik doğrulama yöntemi olarak bildiriyor ancak bu önlem şu anda işletmelerin yalnızca %32’si tarafından sahtekarlığı tespit etmek ve buna karşı koruma sağlamak için kullanılıyor.
Experian, kredi verenlerin, meşru müşterileri korumak ve kayıpları azaltmak için şubelerde şahsen hesap açılışları gibi fiziksel biyometri gibi daha fazla dijital kimlik doğrulama adımı uygulayacağını tahmin ediyor.
Perakendeciler boş iadelerle karşılaştı
Çevrimiçi alışverişin artmasıyla birlikte dolandırıcılar, bazı perakendecileri ve küçük işletmeleri dolandırmanın yaratıcı yollarını buldu. Müşteri, satın aldığı ürünü iade edeceğini söylüyor ancak işletme kutuyu aldığında kutunun boş olduğunu görüyor.
Müşteri daha sonra ürünü iade ettiğini ve postada kaybolmuş olabileceğini söylüyor. Experian, 2024’te daha fazla suçlunun malları saklamak için bu yöntemi kullanacağını ve işletmelerin mal ve gelir kaybıyla karşı karşıya kalacağını öngörüyor.
Sentetik kimlik dolandırıcılığı artacak
Pandemi sırasında birçok dolandırıcı sentetik kimlikler oluşturdu ancak daha sonra çeşitli yardım programları aracılığıyla para çalmak için hızla daha kolay yöntemler buldu. Her ne kadar hareketsiz kalmış olsalar da, bu sentetik kimliklerin artık birkaç yıllık bir geçmişi var.
Experian, bunun tespit edilmekten kurtulmayı kolaylaştıracağını ve dolandırıcıların bu hareketsiz hesapları kullanarak gelecek yıl “kaçmasına” ve para çalmasına yol açacağını öngörüyor. İşletmelerin, sentetik kimlik hesaplarına yönelik mevcut portföylerini gözden geçirmek için dolandırıcılığı önleme ortaklarıyla her zamankinden daha yakın işbirliği yapması gerekecek.
Dolandırıcılar amaca dayalı ve yatırım aldatmacalarına yöneliyor
Sahte GoFundMe kampanyalarından, sosyal medya hediyelerine, yatırım fırsatlarına ve mesaj sahtekarlığına kadar dolandırıcılar, tüketicilerin hayati öneme sahip bilgilerine erişim sağlamak için amaca yönelik sorular veya gerçek olamayacak kadar iyi tekliflerle tüketicilerin duygusal tepkisini alan yeni yöntemler kullanıyor. , kişisel bilgi.
Experian, nedene dayalı bu aldatıcı yöntemlerin 2024 ve sonrasında artacağını öngörüyor. Mağdur olmayı önlemek için tüketicilerin son derece dikkatli olmaları ve bu fırsatların, yardım kuruluşlarının veya mesajların hedeflenen taraftan geldiğini onlarla etkileşime geçmeden önce onaylamaları gerekecektir.
Kuzey Amerika’daki Experian Decision Analytics baş inovasyon sorumlusu Kathleen Peters, “Yeni teknoloji ve gelişmiş dolandırıcılar nedeniyle dolandırıcılık saldırılarının hızı ve karmaşıklığı, 2024’te hem işletmeleri hem de tüketicileri risk altında bırakıyor” dedi. “Experian olarak, müşterilerimizin dolandırıcılıkla mücadele etmesine ve hizmet verdikleri tüketicileri korumalarına yardımcı olmak amacıyla veriye dayalı çözümler sunmak için sürekli olarak yenilikler yapıyoruz. İşletmelerin kimlik doğrulama ve dolandırıcılığı önleme stratejilerine yönelik mevcut en son teknolojiden yararlanan çok katmanlı bir yaklaşımı artık her zamankinden daha fazla uygulaması gerekiyor.”