Regula’ya göre, dijital göçebeler en çok hayal kırıklığını ABD’de hizmet sunan kuruluşlarla etkileşimde bulunurken gösteriyor.
Amerika Birleşik Devletleri’nin 2022’de dijital göçebe topluluğunun en sık uğradığı yer olduğu göz önüne alındığında, bu açıklama bir sürpriz olarak karşımıza çıkıyor.
ABD doğrulama süreçlerindeki sıkıntılı noktalar
ABD’deki göçebeler için en sancılı doğrulama süreçleri belirli aşamalarla bağlantılıdır: sınırı geçmek (yanıt verenlerin %21’i), bir otele yerleşmek (%19), kalacak yer kiralamak (%19), yeni bir cep telefonu veya SIM kartı etkinleştirmek (%17) ve kiralık araba temin etmek (%14).
İkinci sırada Birleşik Arap Emirlikleri, özellikle vize başvurusu, sağlık sigortasının inceliklerini aşma ve yaş sınırlaması olan ürünleri temin etme alanlarında engellerle karşılaşıyor.
Yelpazenin diğer ucunda, yabancılar için verimliliğin başlıca örneği olarak öne çıkan Almanya yer alıyor. Vize başvurusu yapmak, uçağa binmek, otele giriş yapmak, yeni bir cep telefonu veya SIM kartı etkinleştirmek, banka hesabı açmak ve sağlık sigortası evraklarını tamamlamak gibi kritik adımlar sırasında sorunsuz doğrulama süreçlerinin çoğuna sahiptir.
Kimlik doğrulama kullanım durumlarının ülkeye göre değişiklik gösterdiğinin ve yerel göç yasalarının belirli nüansları tarafından şekillendirildiğinin de vurgulanması gerekir. Örneğin BAE ve ABD’deki dijital göçebeler, diğer yerlerdeki emsallerine göre çalışma iznine daha sık başvuruyor.
Göçebelerin yalnızca birkaç hafta veya bir ay içinde yönlendirilmesi gereken yeni bir konumda, önemli kuruluşlarla sayısız kayıt, doğrulama ve hesap açılışlarından oluşan bürokratik labirenti hayal edin.
Ankete katılanların %19’unun belirttiği doğrulama süreciyle ilgili en yaygın sorun, belge geçerlilik süreleri ile ilgilidir. Bazı kimlik belgelerinin son kullanma tarihleri vardır ve kendi ülkelerinden uzakta olan bir dijital göçebe için bu belgelerin zamanında yenilenmesi önemli zorluklar oluşturabilir.
Dijital göçebeler için ikamet doğrulama engeli
Katılımcıların %19’u ikamet belgesi sağlamanın zorluğunu dile getiriyor. Dijital göçebelerin çoğu zaman sabit bir ikamet adresi bulunmuyor ve bu da elektrik faturaları veya kira sözleşmeleri gibi geleneksel ikamet belgesi belgelerini sunmayı zorlaştırıyor.
Önceki noktaya bağlı olarak, katılımcıların %18’i sık sık yer değiştirmenin zorluğunu vurguladı. Sürekli seyahat ve konum değişiklikleri, kimlik doğrulama sırasında sağlanan bilgilerde tutarsızlıklara neden olarak gecikmelere veya reddedilmelere neden olabilir. Son olarak, göçebelerin diğer %18’i için güven ve inanılırlık en büyük endişe kaynağıdır. Yaşam tarzlarının ve çalışma düzenlemelerinin alışılmışın dışında olması nedeniyle kurumlarda şüphecilikle veya güven eksikliğiyle karşılaşabilirler.
“Doğrulama, dijital göçebeler için göz korkutucu bir görev teşkil ediyor; çünkü her ülke ve işletme kendi benzersiz kurallarını uyguluyor ve yabancı belge doğrulaması için geliştirilmiş süreçlerden genellikle yoksun kalıyor. Küresel mobilite çağında, işletmeler ve ülkeler bu yeni müşteri türünü göz ardı edemez ve kimlik doğrulama süreçlerinin standartlarını yükseltmek, bu süreçleri hem basit hem de güvenli hale getirmek için kullanıcılarının yolculuklarını dikkatle gözden geçirmeleri gerekir,” dedi Kimlikten Sorumlu Başkan Yardımcısı Henry Patishman Regula’da Doğrulama Çözümleri.